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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,755 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Klimaanlage wäre wünschenswert

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Insgesamt ein sehr guter Gesamteindruck.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns erleben konnten. Ihre Anregungen nehmen wir auf.
Bis hoffentlich ganz bald wieder, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Becker
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Besonders toll fanden wir die Möglichkeit, im gemütlichen Sitzbereich im Hotelflur zu sitzen, während die Kinder in Ruhe im Zimmer einschlafen konnten. Insgesamt hatte man als Gast das Gefühl, willkommen zu sein. Auch die freundliche Aufmerksamkeit der Mitarbeiter im Restaurant zum Frühstück und Abendessen war beeindruckend.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive und ausführliche Bewertung. Die angesprochenen Punkte werden wir im Haus auswerten und bei Möglichkeit nachjustieren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes und gepflegtes Hotel! Außergewöhnlich gutes Frühstück und Abendessen mit frisch gekochten Speisen. .
Leider ist das Hotel für Gäste mit Fahrrad nicht zu empfehlen! Die Radwege sind oft steinig und schlecht ausgeschildert. Uns ist es auch passiert, dass der Weg an einer Wiese endete und nach ca. 3 km weiterging.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihr Lob, welches wir gerne an unser gesamtes Team weiterleiten.
Den Zustand der Radwege werden wir bei den zuständigen Einrichtungen nochmals thematisieren.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren nun schon mehrfach da, es gefällt uns sehr gut. Die Lage die Ruhe und die netten Mitarbeiter. Ich hatte Geburtstag und die Mitarbeiter hatten den Frühstückstisch sehr schön gestaltet. Danke

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung inklusive des angesprochenen kleinen Minuspunkts, den wir intern nochmal besprechen werden. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Geburtstag bei uns hatten.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
By Ines Gensicke
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir würden sehr freundlich empfangen und der Aufenthalt eine Ruheoase. Es fehlte uns an nichts.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Macht ein bisschen den Eindruck von einer Reha Anlage.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung zu unserem Haus.
Wir bedauern, dass wir Sie nicht 100% begeistern konnten.
Wir würden uns auf jeden Fall über eine weitere Chance freuen.
Viele Grüße aus Bad Düben, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Grundsätzlich war es immer noch ein angenehmes Wochenende, wenn da nicht die hohen Preise wären. Wird in den nächsten Jahren nicht investiert sind die hohen Preise nicht mehr zu rechtfertigen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Auch an uns gehen die gestiegenen Energie-, Lohn- und Einkaufspreise nicht spurlos vorbei. An punktuellen Sanierungen sind wir in Arbeit.
Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, wenn Sie uns als Gast weiterhin die Treue halten.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Sport- und Wellnesshotel mit ausgezeichnetem Service!

Lieber Gast,
was für eine nette Bewertung! Schön, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihr großes Lob, welches wir gerne an unser gesamtes Team weiterleiten.
Viele Grüße, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war alles gut

Das freut uns sehr - Bis zum nächsten Besuch!

Beste Grüße aus Bad Düben
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