Heiner's Parkhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,072 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Macht weiter so!!! Ich habe den Aufenthalt sehr genossen.

Lieben Dank für das tolle Feedback.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Erstklassig. Alles top. Werde Sie weiterempfehlen.

Vielen Dank für das freundliche Feedback.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gut. Tolles sauberes Hotel mit freundlichem Personal. Danke für das Upgrade

By Delvina
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

I liked it only because I was spending time with my family, but to come here alone would not happen. It's well hidden, and not much to do in the area. The bed was comfortable and I slept well. At times I thought I was the only one in the hotel it is so quiet.

By Frank Dieckmann
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Mehr an Kunstobjekte, Bergbau , Industrie, Geschichte NRW würde gut tun ,

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gutes Hotel, freundliche Mitarbeiter, leider keinerlei Verständnis für das Thema Kulanz. Sehr schade.

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir waren für diesen Tag Monate im Voraus ausgebucht, da Konzert in der Nähe.
Leider fiel Ihnen erst beim Check in ein, dass Sie zwei Zimmer gebucht haben, aber nur eins benötigen!
Wir konnten kurzfristig das Zimmer nicht anderweitig vermieten und müssten Ihnen die Doppelbuchung in Rechnung stellen.
Obwohl wir nichts verschuldet haben, haben wir Ihnen das Frühstück für zwei Personen erlassen.
Wir würden uns freuen, Sie trotz allem erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
By Ingo Hartung
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schönes Hotel in guter Lage. Fantastisches Frühstück mit tollem Restaurant

By Thomas
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Immer noch ein schönes Hotel...aber man muss aufpassen das man nicht den Anschluss verliert.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Mein erster Besuch hier war Voll ok. ich weiß aber nicht ob 4 Sterne hier passen. ab 22.oo Uhr war keiner mehr an der Rezeption. Es erfindet im ganzen so ein bisschen an ein gutes B&B und nicht an ein 4 Sterne Hotel.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Unsere Rezeption ist tatsächlich nur bis 22:00 Uhr besetzt, allerding sind die Kollegen im Restaurant mindestens bis 24:00 im Einsatz und können gerne behilflich sein sollten Sie was benötigen. Und selbst nach Dienstschluss sind wir für unsere Gäste die ganze Nacht telefonisch erreichbar. Unsere Telefonnummern sind deutlich sichtbar an der Rezeption hinterlegt.
Was unser Frühstück anbetrifft so sind wir etwas irritiert, da wir sonst durchgehend hier und auch auf anderen Portalen positive Rückmeldung zu unsrem Frühstücksbüffet bekommen. Wir werden trotzdem Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, nochmals alle Verfahrensabläufe zu überprüfen, um die eventuelle Schwachstelle aufzudecken und zu beheben.
Wir hoffen BIS BALD wieder bei uns in Gelsenkirchen.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schönes Hotel. Immer wieder gerne

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