Hollywood Media Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 14,433 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein perfekter Hotelaufenthalt!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns ein so wunderbares Erlebnis hatten. Unser Team arbeitet hart daran, dass sich jeder Gast bei uns wohl und gut aufgehoben fühlt, und es ist unglaublich schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir Sie in Zukunft für einen weiteren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gästeverwahranstalt, ziemlich sauber, tolles Thema (Film). Leider komplett respektloses Personal. Schon beim letzten Mal hatte ich bemängelt, dass das Hauskeeping trotz 'Bitte-nicht-stören-Schild' an die Tür klopft, diesmal ging's sogar noch n Schritt weiter, nämlich ging ins Zimmer, wechselte die Bettwäsche und Kopfkissen und warf Sachen weg, die ich eigentlich noch behalten wollte. Ich empfand das als schlimmen Einbruch in meine Privatsphäre. Man lächelte über meine Beschwerde. Eine Entschuldigung? In guten Häusern hätte es eine richtige und angemessene Entschuldigung gegeben. Im ersten Zimmer roch es nicht gut, ich durfte das Zimmer wechseln, aber die Bemerkung 'Das kann nicht sein' vom Chef (?) hab ich gehört, ich stand daneben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen geschildert haben. Wir möchten uns aufrichtig für die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist für uns äußerst ungewöhnlich, dass Personal ein Zimmer ohne vorherige Absprache betritt, und wir verstehen vollkommen, wie unangenehm das für Sie gewesen sein muss.
Bitte seien Sie versichert, dass wir der Sache nachgehen und alles daransetzen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen es ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem hohen Servicestandard zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Mitarbeiter an der Rezeption und in der Bar sehr zuvorkommend und freundlich.
Angenehmes Ambiente

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns ein so wunderbares Erlebnis hatten. Unser Team arbeitet hart daran, dass sich jeder Gast bei uns wohl und gut aufgehoben fühlt, und es ist unglaublich schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir Sie in Zukunft für einen weiteren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles war in Ordnung, wirklich perfekt!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns ein so wunderbares Erlebnis hatten. Unser Team arbeitet hart daran, dass sich jeder Gast bei uns wohl und gut aufgehoben fühlt, und es ist unglaublich schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir Sie in Zukunft für einen weiteren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Fantastisch

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns ein so wunderbares Erlebnis hatten. Unser Team arbeitet hart daran, dass sich jeder Gast bei uns wohl und gut aufgehoben fühlt, und es ist unglaublich schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir Sie in Zukunft für einen weiteren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles bestens!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns ein so wunderbares Erlebnis hatten. Unser Team arbeitet hart daran, dass sich jeder Gast bei uns wohl und gut aufgehoben fühlt, und es ist unglaublich schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir Sie in Zukunft für einen weiteren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ottimo

Dear Guest,
Thank you very much for your wonderful review and the great compliment on our concept! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your positive feedback motivates our team to continue to be there for our guests with passion and dedication.
We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then!
Kind regards from Berlin,
Laura & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr angenehmes Hotel in perfekter Lage. War schon der zweite Besuch. Allerdings: Ich bin männlich und möchte ungern in Emails als "Frau Busch" angeredet werden! Siehe dazu Ihre Buchungsbestätigung # HMH-DF5DC2-23191 vom 14.11.24.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Verständnis! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, trotz der Unannehmlichkeiten, die durch einen Systemfehler entstanden sind.
Wir möchten uns herzlich für diesen Vorfall entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir den Fehler bereits analysieren und Maßnahmen ergreifen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und bedanken uns nochmals für Ihr wertvolles Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir fahren sehr zufrieden

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns ein so wunderbares Erlebnis hatten. Unser Team arbeitet hart daran, dass sich jeder Gast bei uns wohl und gut aufgehoben fühlt, und es ist unglaublich schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir hoffen aufrichtig, dass wir Sie in Zukunft für einen weiteren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Very good!

Dear Guest,
Thank you very much for your wonderful review and the great compliment on our concept! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your positive feedback motivates our team to continue to be there for our guests with passion and dedication.
We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then!
Kind regards from Berlin,
Laura & the Hollywood Media Hotel Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?