Hollywood Media Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 14,433 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Leider eine absolute Katastrophe, ich habe extra mit dem Hotel telefoniert, während ich online die Buchung getätigt habe, da ich sicherstellen wollte das alles klappt.
Das Hochzeitspaket würde mir bestätigt das es definitiv klappen wird als Überraschung für meine Frau und was war? Nix hat geklappt, Zimmer war null vorbereitet und auf Rückfrage an der Rezeption, haben die nur gesagt das wurde denen nicht mitgeteilt, also die Schuld wurde immer den anderen zugeschoben.

Einfach eine Enttäuschung, extra eine Suit gebucht mit allem drum und dran und dann gar nix!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht all Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist unser größtes Anliegen, jedem Gast ein angenehmes und zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Nach unserem persönlichen Gespräch hoffen wir, dass wir einige Ihrer Anliegen klären konnten und sich alles wieder zu Ihrer Zufriedenheit einrichtet. Ihre Rückmeldung hilft uns, kontinuierlich an unserem Service zu arbeiten und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin,
Mia vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich fühlte mich sehr wohl, top Lage direkt am Kudamm

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und unsere Bemühungen, Ihnen eine rundum gelungene Zeit zu bereiten, so positiv wahrgenommen haben. Ihre Worte sind ein großes Kompliment für unser Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich jeder Gast bei uns genauso wohl fühlt wie Sie.
Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Mia vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr angenehm, freundlicher Service, Zimmer super und sauber, sehr gute Matratze

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und unsere Bemühungen, Ihnen eine rundum gelungene Zeit zu bereiten, so positiv wahrgenommen haben. Ihre Worte sind ein großes Kompliment für unser Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich jeder Gast bei uns genauso wohl fühlt wie Sie.
Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Mia vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren sehr zufrieden und fühlten uns sehr willkommen. Sehr guter Sevice und sehr freundliches Personal. Absolut Klasse!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und unsere Bemühungen, Ihnen eine rundum gelungene Zeit zu bereiten, so positiv wahrgenommen haben. Ihre Worte sind ein großes Kompliment für unser Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich jeder Gast bei uns genauso wohl fühlt wie Sie.
Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Mia vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Interessant.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und unsere Bemühungen, Ihnen eine rundum gelungene Zeit zu bereiten, so positiv wahrgenommen haben. Ihre Worte sind ein großes Kompliment für unser Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich jeder Gast bei uns genauso wohl fühlt wie Sie.
Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Mia vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und unsere Bemühungen, Ihnen eine rundum gelungene Zeit zu bereiten, so positiv wahrgenommen haben. Ihre Worte sind ein großes Kompliment für unser Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich jeder Gast bei uns genauso wohl fühlt wie Sie.
Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Mia vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bitte nicht die Teller beim Frühstück abräumen bevor der Gast fertig ist, und sich noch Lebensmittel auf dem Teller befinden.
Mein Handtuch wurde in die Wäsche geworfen obwohl ich es nicht auf den Boden gelegt hatte. Sie haben aber einen großen Aufkleber im Bad der über Umweltschutz aufmerksam macht?!

Sehr geehrter Gast,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die Bewertung unseres Hotels bedanken. Gleichzeitig möchten wir jedoch aufrichtig um Entschuldigung bitten, dass der Service an diesem Tag nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie suboptimale Erfahrungen gemacht haben, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Solche Vorfälle entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern zutiefst, dass wir an diesem Tag nicht unseren üblichen Service bieten konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Unannehmlichkeiten nicht wiederholen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin,
Mia vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wie im Italien der 1980er Jahre.
Tolles Frühstücksbüffet
Sehr gute Lage und Erreichbarkeit der Messe

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und unsere Bemühungen, Ihnen eine rundum gelungene Zeit zu bereiten, so positiv wahrgenommen haben. Ihre Worte sind ein großes Kompliment für unser Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich jeder Gast bei uns genauso wohl fühlt wie Sie.
Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Mia vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ottima posizione, ottimi servizi, camera spaziosa, ottima colazione

Dear Guest,
Thank you very much for your wonderful review! We are delighted that you enjoyed your stay with us so much and that you were so positive about our efforts to ensure that you had an all-round successful time. Your words are a great compliment for our team and motivate us to continue to do our best to ensure that every guest feels as comfortable with us as you did.
It was a pleasure to welcome you to our hotel and we hope to be able to welcome you again soon! Until then, we wish you all the best and look forward to seeing you again.
Best regards from Berlin,
Mia & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

In die Jahre gekommenes Hotel in zentraler Lage.

Lieber Gast,
ich möchte mich herzlich für Ihre ehrliche Bewertung bedanken. Es tut mir aufrichtig leid, dass unser Konzept nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, da sie uns dabei hilft, uns stetig zu verbessern und sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden besser verstehen und erfüllen. Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bestrebt, unser Angebot zu optimieren. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Vorschläge haben, die Sie mit uns teilen möchten, stehe ich gerne zur Verfügung, um Ihr Anliegen weiter zu besprechen.
Nochmals herzlichen Dank für Ihre offenen Worte, und ich hoffe, dass wir in der Zukunft eine Möglichkeit finden können, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Mia vom Hollywood Media Hotel Team
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