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Business
40-49 years
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2 years ago
(20/11/2024)
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50-59 years
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Business
50-59 years
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(20/11/2024)
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Couple
60-69 years
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(20/11/2024)
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60-69 years
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2 years ago
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40-49 years
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40-49 years
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(19/11/2024)
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Couple
60-69 years
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(19/11/2024)
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(18/11/2024)
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50-59 years
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(18/11/2024)
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11/2024
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Oldschool, aber etwas besonderes, mit leider mittlerweile mehren Macken.Leider im treppenhaus wenn man nach oben geht und schaut, Schimmel an den Fenstern und der Putz fällt ab, das gleiche in der Sauna im oberen Fenster alles schimmlig und unschön, müsste dringend gemacht werden. Sauna war schön warm, leider auch eine Lampe von den Bunten defekt. Auf dem Fensterbrett vor den Fahrstühlen, lag "Müller" von der Ankunft bis zum Verlassen des Hotels, sowie in Treppenhaus, dass könnte man auch mal wegräumen.Leider war das dunkle Brot beim Frühstück schon sehr alt und muss schon lange (Tagelang) in den Körben gestanden haben, da alle oberen Kanten Steinhart waren, der rest der Stullen dann auch sehr trocken
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns verbessern. Die von Ihnen angesprochenen Punkte werde ich im nächsten Teamleitermeeting ansprechen, um sicherzustellen, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden. Unser professionelles Team wird alles Nötige in die Wege leiten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Aufenthalt die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihren nächsten Besuch besonders angenehm gestalten können.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team