Hollywood Media Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 14,425 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bon Hotel. La chambre 529 est bien et calme. Bonne literie. Bon petit déjeuné varié.

Dear Guest,
Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words mean a lot to our team and inspire us to continue providing the best service possible. We look forward to welcoming you back soon!
Warm regards,
Cathy & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Leider ein unerfreulicher Eindruck - da ich bin bereits einen Tag vor der ursprünglichen Buchung angereist bin, habe für diese Nacht ein weiteres Zimmer gebucht. Das ursprünglich gebuchte Zimmer war erst ab 15.00 Uhr verfügbar. Das Zimmer für die Nacht davor musste ich aber bereits um 12.00 Uhr verlassen, obwohl genügend Zimmer frei waren. Trotz mehrfachen Ersuchens war es nicht möglich, in meinem Zimmer samt Gepäck solange zu bleiben, bis das andere Zimmer frei war. So wenig Kundenorientierung und so wenig Flexibilität und fehlendes Verständnis bei den Rezeptionisten habe ich noch nirgends erlebt. Schade, denn das Hotel ist zwar schon in die Jahre gekommen, an sich ist es aber durchaus ok.

Lieber Gast,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem Zimmer hatten. So etwas darf natürlich nicht passieren und entspricht nicht unseren Standards.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden die angesprochenen Probleme umgehend beheben, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen den Service zu bieten, den Sie verdienen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
Guest Relation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 05/2024

Super Hotel mit toller Einrichtung und Deko

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre freundlichen Worte bedeuten unserem Team sehr viel und motivieren uns, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

good

Dear Guest,
Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words mean a lot to our team and inspire us to continue providing the best service possible. We look forward to welcoming you back soon!
Warm regards,
Cathy & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tilfredsstillende, men rommene som er vendt ut mot vei er for dårlig støyisolert.

Dear Guest,
Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words mean a lot to our team and inspire us to continue providing the best service possible. We look forward to welcoming you back soon!
Warm regards,
Cathy & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Dear Guest,
Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words mean a lot to our team and inspire us to continue providing the best service possible. We look forward to welcoming you back soon!
Warm regards,
Cathy & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wenig kommunikative Mitarbeiter.
Beim Einchecken gerade 2-3 Sätze und beim auschecken. Genau 1 Satz. „Ja das passt“
Hotel an sich Preis Leistung okay.
In der Toilette Spuren vom Gast zuvor…
Room Service klopft 08:30 Uhr. Bissl früh 🤣

Lieber Gast,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Personal hatten. So etwas darf natürlich nicht passieren und entspricht nicht unseren Standards.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden die angesprochenen Probleme umgehend beheben, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen den Service zu bieten, den Sie verdienen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Dear Guest,
Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words mean a lot to our team and inspire us to continue providing the best service possible. We look forward to welcoming you back soon!
Warm regards,
Cathy & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut geschlafen ☺️🙏

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service sowie den Einrichtungen zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut! Tolles Zimmer, super Frühstück, alles sauber!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service sowie den Einrichtungen zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
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