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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 14,351 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Die Angestellten wirkten höflich und bemüht, allerdings nicht so dass man sich willkommen fühlt oder das man den Eindruck hat, dass sie gerne dort arbeiten.
Das Badezimmer, vor allem aber Badewanne/Dusche in der Junior Suit war nicht sauber und funktionierte nur sehr bedingt.
Im Frühstückssaal lief permanent der eine oder andere an mir vorbei obwohl niemand um mich herum saß oder ich mal was gefragt wurde. Also wirkte es einfach so, als würden die Angestellten beauftragt worden, geschäftig herumzulaufen oder es wäre ihnen verboten herumzustehen. Dadurch wurde es sehr unruhig und ungemütlich.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gastfreundschaft und Wohlfühlatmosphäre haben für uns höchste Priorität. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

etwas in die Jahre gekommene Einrichtung,
sehr ordentlich und sauber,
nettes Personal
gutes Frühstück
Fernseherlautstärke nicht regulierbar
automatische Email Benachrichtigung offensichtlich standardmäßig auf Herr .....

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, das freundliche Personal sowie das Frühstücksbuffet so positiv hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre Anmerkung zur nicht regulierbaren Fernsehlautstärke, das werden wir intern prüfen.
Wir schätzen Ihre offenen Rückmeldungen sehr und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr geehrtes Team vom Hollywood Media Hotel,

vielen Dank für den Aufenthalt in Ihrem Haus.

Allerdings möchte ich auch ein negatives Feedback geben. Ich finde es sehr schade, dass meine Mitarbeiter trotz vorheriger Auskunft über Booking sowie zusätzlicher telefonischer Nachfrage vor Ort dennoch die Tiefgarage bezahlen mussten.

So etwas sorgt leider für unnötigen Ärger und hinterlässt keinen guten Eindruck beim Service und der Kommunikation.

Ich würde mir wünschen, dass solche Informationen künftig klarer und verbindlicher kommuniziert werden.

Mit freundlichen Grüßen
Denny Glück

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass es im Zusammenhang mit der Nutzung der Tiefgarage zu Unklarheiten und zusätzlichem Aufwand für Ihre Mitarbeitenden gekommen ist. Wir verstehen gut, dass dies zu Ärger führt und nicht den Eindruck hinterlässt, den wir unseren Gästen vermitteln möchten. Ihre Hinweise zur Kommunikation nehmen wir sehr ernst und werden diese intern sorgfältig prüfen, um solche Missverständnisse künftig zu vermeiden und Informationen klarer und verbindlicher zu gestalten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie und Ihr Team bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren jetzt das 10.mal bei ihnen zu Gast wir waren wie immer zufrieden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel so gut gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura & das Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Stylisch

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gut

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

das Hollywood Media Hotel ist mein beliebtestes Hotel in Berlin, wunderbar zentral in der Stadtmitte gelegen, sehr sauber, mit einem netten Restaurant vor Ort, mit bequemen Parkplatz. Die Zimmer sind gross, sauber und bequem. Fur einen Aufenthalt in Berlin braucht man nichts mehr - ich komme immer wieder.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt im Hollywood Media Hotel so wohlfühlen und besonders unsere zentrale Lage, die Sauberkeit, das Restaurant sowie den komfortablen Parkplatz schätzen.
Ein besonderes Dankeschön auch für Ihre lieben Worte zu unseren Zimmern, genau so möchten wir unseren Gästen den Aufenthalt in Berlin so angenehm wie möglich machen.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen!
Herzliche Grüße vom Ku'Damm,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes Hotel in sehr guter Lage

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Excellent!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Älteres, aber sehr gepflegtes Hotel. Sehr freundliches Personal.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
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