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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 14,455 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (27/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Very good stay

Dear Guest,
Thank you very much for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us so much. We look forward to welcoming you back soon!
Kind regards from Berlin,
Laura & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Very good as usual

Dear Guest,
Thank you very much for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us so much. We look forward to welcoming you back soon!
Kind regards from Berlin,
Laura & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Besuch die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und unserer Qualität voll zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es hat mir gut gefallen. Die gebuchten Zimmer waren sehr geräumig, sauber und ruhig. Auch das Frühstück war sehr gut. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Wir waren sehr zufrieden.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die geräumigen, sauberen und ruhigen Zimmer sowie unser Frühstücksbuffet gefallen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich durch die Freundlichkeit unseres Teams so wohlgefühlt haben.
Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles war ausgezeichnet vom ersten Empfang bis alles, und das Frühstück war ausgezeichnet, bis auf einen Kommentar, und es war das Bett. Es war sehr klein für jedes andere Hotel.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Empfang an wohlgefühlt haben und besonders unser Frühstücksbuffet genießen konnten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Bettgröße.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre offene Bewertung.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles sehr perfekt - insbesondere der Service sehr freundlich und sehr schnell reagierend.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass für Sie alles perfekt war und Sie unseren Service als besonders freundlich und schnell reagierend erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir sind seit Jahren Gast im Hotel aber leider war ich dieses Mal zum ersten Mal enttäuscht vom Service. Beim Checkin hatte man das Gefühl zu stören, Freundlichkeit war auch nicht sehr zu merken. Es wurde sehr viel verkompliziert, auch was die Bezahlung angeht. Absprachen die vor Anreise getroffen wurden galten nicht mehr und niemand wusste von irgendwas. Sehr schade.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr diesjähriger Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie den Service als unfreundlich und kompliziert erlebt haben. Das entspricht keinesfalls unserem Standard, gerade bei unseren langjährigen Gästen.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen.
Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem bei einem nächsten Besuch wieder von unserem gewohnten Service überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Nothing special

Dear Guest,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your stay didn’t leave a particularly strong impression. We appreciate your honesty and will continue working to make each guest’s experience more memorable. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more enjoyable stay in the future.
Kind regards from Berlin,
Laura & the Hollywood Media Hotel Team
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