Hollywood Media Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 16,399 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
By Wolfgang Jaehnert
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

sehr freundliches Personal - ab und zu mit kleinen Problemen behaftet - zum Beispiel nach der Aufenthaltsverlängerung funktionierte meine Zimmerkarte nicht mehr - das Reinigungspersonal ist zu 95 % nicht der deutschen Sprache mächtig

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Hotelbewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wertvoll, und wir haben ihn bereits notiert. Nochmals vielen Dank dafür.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für weitere Anregungen oder Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Vi er kommet hos jer siden 2010 og har boet på hotellet omkring 20 gange.
Det har altid været rigtig flot og god service, men desværre er dette ikke tilfældet længere. Værelserne lever ikke op til et 4 stjernet hotel. De er slidte og rengøringen er mangelfuld. Det samme gælder servicen i receptionen, det var langt bedre for nogle år siden.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your recent stay at our hotel. Providing a comfortable and enjoyable experience for all our guests is our top priority, and we regret that we fell short of meeting your expectations on this occasion.
We take your comments very seriously and will be addressing the issues you mentioned with our team to ensure that they are rectified promptly. Your feedback helps us identify areas for improvement, and we are committed to taking the necessary steps to prevent similar situations from occurring in the future.
Once again, thank you for bringing this matter to our attention.
Kind regards,
Laura & the Hollywood Media Hotel Team,
Guest Relation Services
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

gut

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es war uns eine Freude, Ihren Aufenthalt besonders zu gestalten. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
By M. Marter
Business
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Da ich nicht zum ersten mal im Hotel war.
War ich von der Unterkunft sehr beeindruckt.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es war uns eine Freude, Ihren Aufenthalt besonders zu gestalten. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Interessant und spannend

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage hatten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden intern besprechen, wie wir solche Probleme in Zukunft vermeiden können.
Wir hoffen, dass dies Ihren Gesamteindruck von unserem Hotel nicht beeinträchtigt hat und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut besuchen würden.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
By John
Family
<20 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Very good.

Dear John,
Thank you so much for taking the time to leave us such a wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us at Hollywood Media Hotel.
We truly apologize for any inconvenience you experienced with the air conditioning during your visit. Rest assured, our technical team has already addressed the issue, and we are committed to ensuring that all our guests have a comfortable and enjoyable stay.
We greatly appreciate your feedback, as it helps us to continuously improve our services and facilities. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Holylwood Media Hotel in the near future.
Warm regards from Berlin,
Cathy & the Hollywood Media Hotel Team
By Jahnke jutta
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (04/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es war ein ordentliches interessantes Hotel und viele Bilder von alten 🎥 Filmen .

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hollywood Media Hotel genossen haben.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Cathy vom Hollywood Media Hotel Team
By Pawel
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (04/05/2024)
Date of experience: 05/2024

The hotel is in a good location. Prices acceptable. Breakfast is not bad, although in a four-star hotel you would expect more. What was terrible was the temperature in the apartment. 32st.C and non-working air conditioning. The gentleman's reaction at the reception: there is no technician, no manager, nothing can be done - guest worry yourself.

Dear Guest,
Thank you so much for taking the time to leave us such a wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us at Hollywood Media Hotel.
We truly apologize for any inconvenience you experienced with the air conditioning during your visit. Rest assured, our technical team has already addressed the issue, and we are committed to ensuring that all our guests have a comfortable and enjoyable stay.
We greatly appreciate your feedback, as it helps us to continuously improve our services and facilities. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Holylwood Media Hotel in the near future.
Warm regards from Berlin,
Cathy & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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Dear Guest,
Thank you so much for your positive review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon!
Best regards from Berlin,
Cathy & the Hollywood Media Hotel Team
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