Hollywood Media Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 14,366 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Rezeption sehr lange (!) Zeit zum Einchecken. Rechnung ausdrucken etc. Den Bearbeitungsvorgang selbst, meine ich. / Bei Einzelnen an der Rezeption wäre die Freundlichkeit noch ausbaufähig. Parkplatzreservierung (Behindertenparkplatz) hatte nicht funktioniert... / 2. Nacht: Stand vor verschlossener Zimmertür. Musste wieder runter. Bekam neue Karte. Keine Erklärung/Entschuldigung. Nichts. / Nach Zimmerreinigung kein Toilettenpapier ergänzt..... / Toilettensitze auf Höhe von Kindertoiletten. Ein Problem für insbesondere ältere Gäste. Egal, ob mit KnieOP oder ohne. / Bei Anreise 1 Handtuch schmutzig und eines übel riechend.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht unseren eigenen Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns hilft, Verbesserungen gezielt vorzunehmen. Wir möchten uns aufrichtig für die lange Wartezeit beim Check-in sowie für die aus Ihrer Sicht unzureichende Freundlichkeit einzelner Mitarbeitenden entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Professionalität und Gastfreundschaft, und wir haben den Vorgang bereits intern besprochen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Gerne würden wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unseren üblichen Standards überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes Hotel. Sehr gutes Eventmanagement. Sehr gute Servicekräfte im Restaurant und im Eventbereich. Professionell organisierte Konferenzraum -Gestaltung mit sehr guter Technik. Einziger Wermutstropfen und Schwachpunkt in dem Hotel ist immer noch die Rezeption. Die Mitarbeiter dort sind wirklich nett und bemüht aber man hat das Gefühl, sie können es einfach nicht.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Rückmeldung zu unserem Hollywood Media Hotel, unserem Eventmanagement sowie unserem Service- und Konferenzteam. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere Veranstaltungsorganisation sowie die technische Ausstattung überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, unsere Rezeption könne nicht in gleicher Weise mit dem hohen Niveau der anderen Bereiche mithalten. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Ihr Hinweis hilft uns, gezielt weiter an der Qualität unseres Empfangsbereiches zu arbeiten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann auch an der Rezeption vollständig von unserem hohen Servicestandard zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schönes Hotel am Kudamm ,einzigartig die Aufmachung des Filmhotels.wir waren schon mehrmals dort und kommen wieder.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hollywood Media Filmhotel am Kurfürstendamm so gut gefällt und Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt so wohlfühlen, dass Sie gerne wiederkommen.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie auch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest,
Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you everything was to your satisfaction. We look forward to welcoming you back again soon.
Kind regards from Berlin,
Laura & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Comfortable

Dear Guest,
Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you found your stay comfortable. We look forward to welcoming you back again soon.
Kind regards from Berlin,
Laura & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Muy buena, personal excelente.

Dear Guest,
Thank you very much for your kind words. We are delighted to hear that you had a great experience and appreciated our excellent staff. We look forward to welcoming you again soon.
Kind regards from Berlin,
Laura & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

unglücklich;
zu lange Wege;
den Platz im Zimmer ineffizient nutzend eingerichtet; Dusche zu hoch, keine richtige Möglichkeit zum Festhalten; Handtuchhalter von Dusche aus nicht erreichbar;
Frühstücksraum zwar mit Fenstern, aber zu hoch: man kann nur in den Himmel oder die Dächer der Nachbarhäuser sehen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst.
Vielen Dank nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sauberes und freundliches Haus in bester Lage,sehr ruhig im Zimmer,Ausstattung angemessen

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer als ruhig empfunden haben und mit der Sauberkeit, Freundlichkeit und Ausstattung zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es war toll gerne wieder

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt im Hollywood Media Hotel hatten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe vorweihnachtliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest,
Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you found your stay comfortable. We look forward to welcoming you back again soon.
Kind regards from Berlin,
Laura & the Hollywood Media Hotel Team
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