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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 14,294 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr angenehm, Zimmer komfortabel und die Lage sensationell.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre freundlichen Worte bedeuten unserem Team sehr viel und motivieren uns, unseren Gästen auch weiterhin das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Laura & das Hollywood Media Hotel Team

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr in die Jahre gekommen, dreckiges Umfeld, das nicht einladend wirkt.
Unfreundlicher Kollege beim CheckIn, der meinem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer nicht umsetzte, obwohl es so angekündigt wurde von ihm. Nicht komfortable Situation, zuerst einchecken zu müssen, bevor die Parkgarage genutzt werden kann. Ich komme nicht wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass Sie sich beim Check-in nicht willkommen gefühlt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft.
Es ist schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Dennoch danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Angenehmer Empfang, kompetente Mitarbeiter, beeindrucken Ambiente, gute Lage. Danke an alle MitarbeiterInnen.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Empfang, unser Team, das Ambiente und die zentrale Lage so positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Second visit in a year and this time the experience was not good.
Most employees, from check in to check out and breakfast entrance were uninterested and appeared unhappy to work and to want to get rid of the guest asap.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your recent experience did not meet the positive impression from your previous stay. Please be assured that we take your comments seriously and will address this internally with our staff to ensure we deliver the welcoming atmosphere our guests deserve.
We would appreciate the opportunity to regain your trust on a future visit.
Kind regards,
Laura & the Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es war ein schöner Aufenthalt in angenehmer Atmosphäre. Es fehlte an nichts. Das Personal war freundlich, die Zimmer sauber. Das Bett war super bequem. Das Frühstück war perfekt.
Vielen Dank ihnen.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in angenehmer Atmosphäre genießen konnten und mit unserem Service, der Sauberkeit der Zimmer sowie dem Frühstücksbuffet rundum zufrieden waren.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Okay, unser Zimmer lag in der 5. Etage war schon etwas in die Jahre gekommen. Einige Schranktüren/Schubladen funktionierten nicht oder klemmten. Der Kosmetikspiegel war sehr wackelig. Die Toilette war verstopft und das Wasser kam aus dem Duschablauf raus. Die Bettwäsche war durch eine kleine Wunde mit Blut verschmutzt, wurde aber nicht gewechselt. Toilettenpapier wurde nicht nachgelegt, habe mir aus einem WC beim Speisesaal eine Rolle ausgeliehen. Nach Beanstandung an der Rezeption, wurden Arbeiten Toilette/Bettwäsche erledigt, der Rest nicht. Es war unser 10. Aufenthalt im Hollywood Media, ob es einen 11. gibt, bleibt abzuwarten!? Nach Information sollen die Zimmer in der 4. Etage ganz neu renoviert sein, eine Alternative für uns. Absolut unschlagbar ist und bleibt allerdings das grandiose Frühstücksbuffet und die Freundlichkeit der Mitarbeiter möchte ich hervorheben.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben und vor allem für Ihre Treue über bereits zehn Besuche hinweg.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass die beschriebenen Mängel Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Die von Ihnen genannten Punkte entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Komfort. Wir freuen uns jedoch, dass nach Ihrer Rückmeldung zumindest ein Teil der Probleme direkt behoben werden konnte.
Ihre Hinweise zu Ausstattung und Instandhaltung geben wir umgehend an die zuständigen Abteilungen weiter, damit hier nachhaltig nachgebessert wird. Gerne vermerken wir für einen möglichen zukünftigen Aufenthalt Ihren Wunsch nach einem renovierten Zimmer.
Umso mehr danken wir Ihnen für das Lob zu unserem Frühstücksbuffet und der Freundlichkeit unseres Teams. Das bedeutet uns sehr viel.
Wir würden uns freuen, Sie auch ein elftes Mal bei uns begrüßen und Sie wieder vollständig überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel, hat alles gepasst....
Immer wieder gerne!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt alles gepasst hat und Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren wieder einmal sehr zufrieden

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt alles gepasst hat und Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Altmodisch aber sauber

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses schätzen. Gleichzeitig möchten wir Sie informieren, dass wir uns derzeit in unserer letzten Renovierungsphase befinden. Für Ihren nächsten Aufenthalt können Sie gerne ein frisch renoviertes Deluxe-Zimmer buchen und den Aufenthalt noch komfortabler genießen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 7 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Der erste Eindruck war sehr gut! Freundlicher und unkomplizierter Empfang. Zimmer war sehr geräumig und ideal der begehbare Kleiderschrank, Safe war ausreichend groß für Tablet und sehr gut mit Bankkarte zu bedienen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt alles gepasst hat und Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team
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