No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(23/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(23/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
10 months ago
(23/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
10 months ago
(22/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(22/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
10 months ago
(22/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(22/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
10 months ago
(21/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
10 months ago
(21/11/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(20/11/2025)
Date of experience:
11/2025
An der Rezeption und der Service im Restaurant geben sich Mühe freundlich zu sein (könnte viel besser sein). Das Frühstücksbüffet ist großartig.
An der Rezeption Freitag Abend um 21.50 Uhr um 2 Kissen gebeten. Der Rezeptionist reite mit sie würden in 5-10 Minuten aufs Zimmer gebracht. Nach einer Stunde angerufen (niemand erreicht) nach unten begeben und dort hatte schon die neue Schicht begonnen und keiner wusste von etwas. Also eine Stunde gewartet und keine Kissen bekommen. Megaaaa
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet so sehr gefallen hat.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Service an der Rezeption und der Kissenbereitstellung solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir werden den Vorfall im Team genau besprechen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut passiert.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnt hohen Service überzeugen können.
Herzliche Grüße vom Kurfürstendamm,
Laura vom Hollywood Media Hotel Team