Hostellerie d'Aussois hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,545 reviews across 11 portals
:
By Hernigou
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bien mais surpris par le restaurant pas à la hauteur de la publicité apportée

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nous sommes restés une nuit et tout était parfait. La piscine et le fait de libérer les chambres à 11h00 sont de véritables plus. Nous avons pu visiter le charmant village de Semur en Auxois et nous baigner avant de reprendre la route.

Cher Hôte,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour parmi nous.

C’est une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que la qualité de la chambre, la literie confortable ainsi que la propreté et l’accueil attentionné de notre personnel ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous sommes ravis que la piscine et la possibilité de profiter de la chambre jusqu’à 11h aient été des atouts appréciés lors de votre passage.

Votre appréciation sur la localisation et le calme de l’hôtel, ainsi que l’accès facile depuis l’autoroute et la proximité du village de Semur-en-Auxois, nous tient particulièrement à cœur. Savoir que vous avez pu allier détente et découverte dans un cadre reposant est la meilleure récompense pour toute notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour dans la région.

Bien à vous,
La Direction
By Amar José
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nous recommandons très sincèrement votre établissement,
Dommage qu'il n'y ait pas un ascenseur..
Nous reviendrons avec plaisir
J.A.

Cher Amar José,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au sein de notre établissement.

C’est un réel plaisir de lire que le confort et l’agrément de votre chambre, tout comme la propreté, la localisation et la qualité des services, ont répondu à vos attentes et contribué à votre satisfaction globale. Votre recommandation représente une belle marque de reconnaissance pour toute notre équipe.

Nous prenons naturellement bonne note de votre remarque concernant l’absence d’ascenseur ainsi que de votre retour sur la baignoire. Vos observations sont précieuses et seront étudiées avec attention dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage et vous remercions pour votre fidélité.

Bien à vous,
La Direction
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Chambre belle et propre. Manque d'explications claires sur le fonctionnement de l'hôtel lors de notre arrivée. Hôtel bien situé. Service au restaurant n'était pas agréable (bon cadeau). 2e jour dans l'après midi, une personne a tenté d'ouvrir notre porte avec insistance.

Cher Hôte,

Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour au sein de notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté et le confort de votre chambre ont été à la hauteur de vos attentes, tout comme la localisation de l’hôtel et la qualité de la connexion Wifi. Vos compliments sur ces aspects sont grandement appréciés par notre équipe.

Nous regrettons sincèrement que le service au restaurant et le manque d’informations à votre arrivée n’aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques sur l’accueil, le déroulement du service au restaurant, ainsi que sur la sécurité dans la salle de bain sont prises avec le plus grand sérieux et seront partagées avec les services concernés afin d’apporter les ajustements nécessaires.

Votre expérience concernant la tentative d’ouverture de votre porte est également prise en compte avec toute l’attention requise. La sécurité et la tranquillité de nos hôtes sont des priorités, et nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos procédures.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien à vous,
La Direction
By Hellebuyck
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Une étape à retenir en Bourgogne

Cher Hellebuyck,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de découvrir que le confort de la chambre, la propreté irréprochable, l’amabilité du service ainsi que la localisation au cœur de la Bourgogne ont su contribuer à la réussite de votre étape.

Votre appréciation positive sur le rapport qualité/prix et votre volonté de recommander notre hôtel à vos proches sont des encouragements précieux pour toute notre équipe.

Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite dans la région.

Bien à vous,
La Direction
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 08/2025

positief.

Cher Hôte,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour positif à la suite de votre séjour.

C’est un plaisir d’apprendre que votre expérience a été globalement satisfaisante, tant au niveau du confort de la chambre, de la propreté, que de la qualité de notre service et de l’emplacement.

Votre appréciation est précieuse et nous encourage à maintenir notre engagement envers la satisfaction de nos clients.

Bien à vous,
La Direction
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 08/2025

The hotel was in a good location and provided a fair value. I appreciated that it is pet friendly.

Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions positives ainsi que vos suggestions détaillées. Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement de notre établissement ainsi que le confort de votre chambre et l’accueil du personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable, tout en permettant à votre compagnon à quatre pattes de vous accompagner.

Votre retour concernant la facilité d’accès aux espaces extérieurs pour les animaux et vos remarques sur le petit-déjeuner sont précieux. Sachez que nous accordons une grande importance à ces observations et nous les transmettons à l’équipe concernée afin d’évaluer les axes d’amélioration.

Bien à vous,
La Direction
By Ledhuy
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Il manque peu de choses pour améliorer les prestations : prêt de serviettes pour la piscine et améliorer le buffet du petit déjeuner

Cher Ledhuy,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de constater que la chambre, la propreté, le service ainsi que la localisation ont su répondre à vos attentes et contribuer à la qualité de votre expérience parmi nous.

Votre retour concernant l’amélioration possible de nos prestations, notamment sur le prêt de serviettes pour la piscine et le buffet du petit déjeuner, nous est très précieux. Soyez assuré que nous tenons compte de ces remarques afin de poursuivre l’amélioration continue de nos services.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région.

Bien à vous,
La Direction
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Séjour agréable et au calme.

Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions positives sur la tranquillité de votre séjour ainsi que sur l’accessibilité de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe ont contribué à votre satisfaction.

Nous prenons en compte vos remarques concernant la chambre adaptée et la connexion WiFi, qui nous aideront à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes.

Bien à vous,
La Direction
By Mark Ganan
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Very accommodating, inviting..

Dear Mr. Mark Ganan,

Thank you for sharing your experience following your stay at our hotel.

It is a real pleasure to learn that you found our welcome warm and that our teams were attentive to your needs, especially upon your arrival in challenging weather conditions. Your feedback regarding the exceptional reopening of the kitchen to allow you to enjoy a meal upon arrival means a great deal to us, and we are delighted to have contributed to making your evening more pleasant after your long journey.

Your recommendation is our greatest reward. We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to the area.

Sincerely,
The Management
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