Hotel Albert 1 hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,450 reviews across 13 portals
:
By Yvon
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Een heel prettig verblijf gehad. Ontbijt en bediening waren super.

Geachte Yvonne,

Hartelijk dank voor uw positieve review en het invullen van onze enquête.

We zijn verheugd te horen dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad en dat u genoten heeft van ons uitgebreide ontbijt en de uitstekende service van onze gastvrouw. Uw complimenten worden zeer gewaardeerd en zullen zeker gedeeld worden met ons team.

We zijn ook blij dat u de nette en compacte kamer en onze centrale ligging als positief heeft ervaren.

Nogmaals dank voor uw feedback en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel.

Met vriendelijke groet,
Christoph en team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

I have been using this hotel for many years great location,excellent staff I have no complaints

Dear Kevin,

Thank you for your continued loyalty and for sharing your positive feedback. We are thrilled to know that our location and excellent staff have consistently met your expectations over the years. Your kind words and satisfaction mean a lot to us.

We look forward to welcoming you back on your next visit to Bruges.

Best regards,

Christoph and team
By Daane
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Het was gewoon een fantastisch weekend

Geachte familie Daane,

Hartelijk dank voor je geweldige review! We zijn blij te horen dat je een fantastisch weekend bij ons hebt gehad.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!

met vriendelijke groeten,

Hotelmanager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

As I had booked the rooms I was a bit embarrassed by how small they were and the lack of a communal place or any sort of garden/outdoor area. The staff were all very friendly and the hotel was clean but it just didn't seem very special. We had just travelled from Ghent where we had paid less for a much more comfortable hotel.

Dear Fam.Foot,

Thank you very much for your feedback. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We appreciate your comments about the size of the rooms and the lack of a common area or garden. We understand that this is important for the comfort and coziness of our guests.

Our photos are intended to give the most accurate picture of our rooms, and we will review this to ensure they are an accurate representation. We are constantly working on improvements and your feedback helps us understand where we can improve.

We are pleased to hear that you were satisfied with the friendliness of our staff and the cleanliness of the hotel. We will investigate your comments about the carpets in the stairwells and take steps to improve them if necessary.

Regarding the value for money, we are sorry that you felt it was not balanced. We will use your feedback to evaluate how we can further improve our services to meet our guests' expectations.

Thank you again for your feedback. We hope you will give us another chance in the future to improve your stay and show that we take your comments seriously.

Best regards,

Hotel Director
By Durand
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super séjour hôtel super bien situé pour une visite de cette belle ville de Bruges

Cher Durand,

Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié notre emplacement central, notre service amical et notre petit déjeuner copieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Bruges.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

Directeur de l'hôtel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Padroni della B&B molto cordiali, molto buona la colazione.

Dear Ortelli,

Thank you for your wonderful review and for highlighting our cordial service and delicious breakfast. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciate your kind words. We look forward to welcoming you back in the future.

Best regards,

Hotel Director
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Satisfait de notre séjour a l'hotel ALbert 1er,néanmoins l'escalier qui monte vers certaines chambres n 'est pas adapté aux personnes qui ont des difficultés

Cher Mr.Langer,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour à l'Hôtel Albert 1er et que vous avez apprécié la propreté et le petit-déjeuner. Nous comprenons votre inquiétude concernant l'escalier et nous en tiendrons compte pour les améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

Directeur de l'hôtel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hosts are very friendly and warm. We are very satisfy. If I come back to Brugge, I'll go at the same hotel.

Dear Petrovic,

Thank you for your wonderful review. We are delighted to hear that you found our hosts friendly and warm, and that you were very satisfied with your stay. It’s great to know you would choose our hotel again if you return to Brugge. We look forward to welcoming you back in the future!

Best regards,

Hotel Director
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Séjour très plaisant, personnels agréables et disponibles. Nous avons beaucoup apprécié. Merci pour tout

Chère Famille Laugerette,

Merci infiniment pour votre avis chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, de l'accueil à la propreté de nos chambres, en passant par notre emplacement central. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner copieux ait répondu à vos attentes. C'était un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

Directeur de l'Hôtel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bonne expérience, si nous revenons à Bruges, nous y reviendrions

Chère Tiffany,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre retour positif sur notre accueil chaleureux, la propreté de nos chambres, notre emplacement et la qualité de notre petit-déjeuner nous fait très plaisir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bruges.

Cordialement,

Directeur de l'Hôtel
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