Hotel Albert 1 hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,430 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

As I had booked the rooms I was a bit embarrassed by how small they were and the lack of a communal place or any sort of garden/outdoor area. The staff were all very friendly and the hotel was clean but it just didn't seem very special. We had just travelled from Ghent where we had paid less for a much more comfortable hotel.

Dear Fam.Foot,

Thank you very much for your feedback. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We appreciate your comments about the size of the rooms and the lack of a common area or garden. We understand that this is important for the comfort and coziness of our guests.

Our photos are intended to give the most accurate picture of our rooms, and we will review this to ensure they are an accurate representation. We are constantly working on improvements and your feedback helps us understand where we can improve.

We are pleased to hear that you were satisfied with the friendliness of our staff and the cleanliness of the hotel. We will investigate your comments about the carpets in the stairwells and take steps to improve them if necessary.

Regarding the value for money, we are sorry that you felt it was not balanced. We will use your feedback to evaluate how we can further improve our services to meet our guests' expectations.

Thank you again for your feedback. We hope you will give us another chance in the future to improve your stay and show that we take your comments seriously.

Best regards,

Hotel Director
By Durand
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super séjour hôtel super bien situé pour une visite de cette belle ville de Bruges

Cher Durand,

Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié notre emplacement central, notre service amical et notre petit déjeuner copieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Bruges.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

Directeur de l'hôtel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Padroni della B&B molto cordiali, molto buona la colazione.

Dear Ortelli,

Thank you for your wonderful review and for highlighting our cordial service and delicious breakfast. We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciate your kind words. We look forward to welcoming you back in the future.

Best regards,

Hotel Director
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Satisfait de notre séjour a l'hotel ALbert 1er,néanmoins l'escalier qui monte vers certaines chambres n 'est pas adapté aux personnes qui ont des difficultés

Cher Mr.Langer,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour à l'Hôtel Albert 1er et que vous avez apprécié la propreté et le petit-déjeuner. Nous comprenons votre inquiétude concernant l'escalier et nous en tiendrons compte pour les améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

Directeur de l'hôtel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hosts are very friendly and warm. We are very satisfy. If I come back to Brugge, I'll go at the same hotel.

Dear Petrovic,

Thank you for your wonderful review. We are delighted to hear that you found our hosts friendly and warm, and that you were very satisfied with your stay. It’s great to know you would choose our hotel again if you return to Brugge. We look forward to welcoming you back in the future!

Best regards,

Hotel Director
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Séjour très plaisant, personnels agréables et disponibles. Nous avons beaucoup apprécié. Merci pour tout

Chère Famille Laugerette,

Merci infiniment pour votre avis chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, de l'accueil à la propreté de nos chambres, en passant par notre emplacement central. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner copieux ait répondu à vos attentes. C'était un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

Directeur de l'Hôtel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bonne expérience, si nous revenons à Bruges, nous y reviendrions

Chère Tiffany,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre retour positif sur notre accueil chaleureux, la propreté de nos chambres, notre emplacement et la qualité de notre petit-déjeuner nous fait très plaisir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bruges.

Cordialement,

Directeur de l'Hôtel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Excellent location, quiet place, definitely recommend.

Dear Mojzesova,

Thank you for your positive feedback. We're thrilled to hear that you enjoyed our excellent location and found our hotel to be a quiet and recommendable place. We're glad you were satisfied with our reception, room, cleanliness, and overall value.

We look forward to welcoming you back in the future.

Best regards,

Hotel Director
By Sochon
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Rien à redire, un super séjour. Un très bon accueil et un petit déjeuner au top.

Cher Mr. Sochon

Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, que vous avez trouvé notre réception accueillante et que vous avez adoré le petit-déjeuner.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir !

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

Direction de l'hôtel Albert
By Jan Thoelen
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Zeker een aanrader, bij een volgend bezoek aan Brugge hopelijk vrij.

Beste Jan Thoelen,

Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling en voor het aanbevelen van ons hotel. We zijn verheugd te horen dat u een uitstekend verblijf bij ons heeft gehad.

We zijn blij dat u de vriendelijke ontvangst, de goed onderhouden kamer en badkamer, en de gunstige ligging ten opzichte van het concertgebouw en het stadscentrum heeft gewaardeerd. Netheid is een topprioriteit voor ons, en we zijn blij dat het aan uw verwachtingen voldeed.

We kijken ernaar uit om u terug te verwelkomen bij uw volgende bezoek aan Brugge.

Met vriendelijke groeten,

Hotel Albert 1 Beheer
Back to Top CERTIFICATE what's this?