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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,430 reviews across 13 portals
:
By Weston
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Delighted that we had such a lovely place to stay on our visit to Bruges. We had a lovely welcome on arrival & our room was big enough for our needs. Bed was comfortable too. Location was great, within walking distance of the train station & close to restaurants & bars too. All in all an excellent stay. Would highly recommended this hotel.

Dear fam.Weston,

Thank you very much for taking the time to share your feedback. We’re delighted that you had an excellent stay with us in Bruges and enjoyed our warm welcome, spacious and comfortable room, and great location near the train station, restaurants, and bars. It’s wonderful to know that our breakfast and overall experience met your expectations. Your feedback is invaluable as we continue to refine our services, and we look forward to welcoming you back on your next visit.

Best regards,
Guest Relations Team
By Jaroslaw Adam Dektar
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Overall very satisfying experience, great location, great service and delicious breakfast

Dear Mr. Dektar,

Thank you for your positive feedback. We are delighted that you enjoyed our prime location, excellent service, and delicious breakfast. We acknowledge your comment regarding the narrow spiral staircase leading to your room. As our hotel is situated in a historic building, installing an elevator is unfortunately not feasible. However, we are always available to assist with luggage or accommodate room preferences on lower floors upon request. We look forward to welcoming you back on your next visit to Bruges.

Best regards,

Guest Relations Team
By Cristina
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es un alojamiento familiar muy acogedor. La habitación estaba muy limpia. El desayuno es muy casero y completo.

Dear Cristina,

Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you found our family-run establishment cozy and appreciated the cleanliness of your room. It's also gratifying to know that you enjoyed our homemade and comprehensive breakfast. Your high ratings across all categories and your willingness to recommend us to others mean a lot to our team. We look forward to welcoming you back on your next visit to Bruges.

Best regards,

Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gepflegtes, familiäres Hotel in guter, zentraler Lage. Wir waren sehr zufrieden und können es weiter empfehlen.

Sehr geehrte Frau Lembert-Draeger,

Herzlichen Dank für Ihre erneute positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem gepflegten und familiären Hotel, der zentralen und dennoch ruhigen Lage sowie der Sauberkeit und dem liebevoll gedeckten Frühstückstisch zufrieden waren. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Brügge wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Guest Relations Team
By Athéna Delinaoum
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Un sejour fantastique. Personnel aimable et accueillant. Il ferait tout pour rendre votre sejour agréable. Chambre propre et confortable. Merci pour tout.

Chère Athéna,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que notre emplacement idéal à proximité du centre-ville. Savoir que notre petit-déjeuner varié a répondu à vos attentes nous réjouit également.

Votre intention de recommander notre établissement et d'y séjourner à nouveau est la plus belle récompense pour notre équipe dévouée. Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Bruges.

Avec nos sincères salutations,

L'équipe des relations clients
By TAKUMI
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (06/03/2025)
Date of experience: 03/2025

素晴らしかったです。

Dear Takumi,

Thank you very much for your wonderful review! We’re delighted to hear that your stay with us was superb and that you enjoyed every aspect of your visit. Your perfect ratings in all areas and your high recommendation mean a great deal to us.

We look forward to welcoming you back on your next visit!

Best regards,
Guest relations
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

très bon hotel à tous points de vue;en centre ville,très propre,petit déjeuner de qualité Tout est PARFAIT

Chère famille Barre,

Votre commentaire nous remplit de bonheur – un immense merci pour vos éloges et vos notes parfaites ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été "PARFAIT" à tous points de vue : l’emplacement central, les chambres irréprochables, le petit-déjeuner soigné et l’accueil chaleureux.

Pour un hôtel familial comme le nôtre, il n’y a pas de plus belle récompense que de savoir que nous avons réussi à créer une expérience inoubliable. Votre recommandation 10/10 est le plus beau des compliments, et nous partagerons vos mots avec toute notre équipe – ils en seront ravis !

Ce fut un honneur de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour sans faute au cœur de Bruges.

Avec toute notre gratitude,
Guest relations
By Carolina Ramirez
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

I would defenetly recommend it and If I go back to Brugges I will stay there again.

Dear Carolina ,
Thank you very much for your wonderful review and perfect scores! We’re delighted to hear that you enjoyed our friendly reception, clean and comfortable room, convenient location, and delicious breakfast. Your kind recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Bruges.

Best regards,
Guest Relations
By André Henriques
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Everything ok! Will return!

Dear André,

Thank you very much for your wonderful review. We are delighted that your stay met your expectations, and we appreciate your positive feedback regarding our friendly reception, comfortable room, and excellent breakfast. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back on your next visit.

Best regards,
Guest relations
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

nous avons été très ravie d'avoir séjournée dans cet hôtel

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notamment la propreté de la chambre, la situation idéale de l'hôtel, et notre petit-déjeuner copieux. Nous notons votre remarque concernant le bruit et travaillerons sur des améliorations possibles. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Guest relations
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