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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,450 reviews across 13 portals
:
By BRETON
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Un hôtel bien situé, propre, pas bruyant. Un personnel agréable. Je recommande

Chère famille Breton,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre personnel, ainsi que la propreté et l’emplacement de l’hôtel. Nous prenons note de votre remarque concernant le café et veillerons à améliorer ce point. C’était un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,
Guest relations
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Absolutamente satisfactoria.

Thank you for your wonderful review! We're thrilled to know that you had an absolutely satisfying experience. It's great to hear you found the reception warm, the location perfect, and the cleanliness impeccable. We're glad you enjoyed the healthy breakfast as well. We look forward to welcoming you back in the future!

Best regards,
Guest Relations
By Elena
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Very good

Thank you so much, Elena, for your wonderful feedback and perfect scores! We're thrilled that you had a great experience with us, from the reception and cleanliness to the breakfast and location. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back in the future!

Best regards,
Guest Relations
By Oleksandr
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Very nice cozy hotel. With very hospitable staff. We felt very comfortable in the hotel.

Thank you so much, Oleksandr, for your kind words! We're delighted to hear that you felt comfortable during your stay and appreciated our hospitality. It's wonderful to know that you enjoyed your experience with us. We hope to welcome you back on your next visit.

Best regards,
Guest Relations Manager
By Chaïb Nora
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bonne expérience, personnel très agréable et sympathique.
Merci

Merci beaucoup, Nora, pour votre excellent retour! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable chez nous et que vous avez apprécié l'accueil, la propreté de la chambre et notre emplacement. C'était un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Bruges.

Cordialement,
Guest Relations
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wonderful experience

Thank you, Madam Heazlett, for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had such a great experience with us. It's fantastic to know that you enjoyed our central location, clean rooms, and especially our breakfast service. Our team, particularly the breakfast staff, will be delighted to hear your kind words. We look forward to welcoming you back on your next visit!

Best regards,
Guest Relations Manager
By maciazek
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Un très bon choix pour découvrir une magnifique ville.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, ainsi que notre accueil, la literie, et l'emplacement de l'hôtel. C'est un plaisir de savoir que notre petit déjeuner servi en salle a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bruges.

Cordialement,
Guest relations
By Nathalie
Alone
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Personnel très aimable, hôtel idéalement situé et calme, chambre propre et confortable, bon petit-déjeuner.

Chère Nathalie,

Merci beaucoup pour votre retour élogieux! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel aimable, apprécié notre emplacement calme et idéal, ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. C'est également un plaisir d'entendre que le petit-déjeuner vous a plu.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bruges.

Cordialement,

Responsable du suivi des invités
By Zadi Vitullo
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Globalement nous recommanderions sans hésiter cet hôtel pour le personnel, la propreté et l’emplacement mais avec des points en moins pour le petit déjeuner et le prix un peu élevé

Cher client,

Merci pour votre retour détaillé.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel, la propreté de l'hôtel, ainsi que notre emplacement idéal. Vos compliments sont très appréciés.

Concernant le prix, nous tenons à préciser qu'il est tout à fait conforme aux standards d'un hôtel 3 étoiles à Bruges.

Il est dommage que vous n'ayez pas pleinement apprécié notre petit déjeuner servi à table, un service que la plupart de nos clients trouvent très convivial et personnalisé.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement,
Responsable Suivi Clients
By Ahtsham
Friends
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Amazing

Dear family Ahtsham,

Thank you for your amazing feedback!

We are delighted to see your high ratings and to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. Your kind words about our reception, location, cleanliness, and breakfast are greatly appreciated.

We hope to welcome you back soon.

Best regards,
Guest Relations Manager
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