Hotel alle Piramidi hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,143 reviews across 11 portals
:
By Stefano
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Molta gentilezza del personale.

By Franco Frangi
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Soggiorno piacevole allietato dalla gentilezza del titolare e di tutto lo staff. Abbiamo avuto un piccolo problema sui tempi di consegna della camera ma i Titolari, oltre a scusarsi ripetutamente, hanno rimediato offrendoci a cena un calice di vino a testa e, per ingannare l'attesa, ci hanno offerto l'uso gratuito dell'area wellness.

By Claudia
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ottimo! Come sentirsi a casa!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Assolutamente da non ripetere

Gentile Fam. Rosi,
ci rammarica leggere e constatare di non aver potuto soddisfare le vostre esigenze ed aspettative. Ci rattrista ancora di più constatare che al momento del check out non siano state fatte presenti questo genere di dinamiche che avete riscontrato, ma fosse stato presentato uno scenario ben diverso. Il feedback negativo ci serve per risolvere nel minor tempo possibile eventuali disservizi e mancanze e porre rimedio in maniera attiva e proattiva.

Passando invece alle singole voci, la posizione dell'hotel è ben segnalata e visibile tramite foto esplicative o tool di geolocalizzazione. Sebbene la strada sia trafficata nelle ore diurne, il traffico si riduce in quelle notturne. Ci siamo comunque permessi di selezionare per voi delle camere con affaccio interno. Lo stesso vale per la voce "vermi" che non ci sia risulta esser stata menzionata ed la quale, nel caso, sarebbe stata vagliata prontamente e personalmente per poi evincere una soluzione. La voce allergeni invece non ci risulta nella sua scheda. Nel caso di allergeni o intolleranze - previa informazione- ci attuiamo per preparare pietanze separate. Ci rammarica constatare che la cena non sia stata di suo gradimento.

Concludiamo con la voce "non vengono prese in considerazione le esigenze del cliente": secondo quanto indicato dalla scheda, risulta una sola richiesta ed una nota, che sono state entrambe osservate, ovviamente, ripetiamo, nel caso in cui ci siano ulteriori richieste, siamo disponibili e pronti a risolvere nel nostro possibile.

La ringraziamo comunque per il tempo dedicato, per aver preso in considerazione la struttura e la valle e speriamo possa godere di altri soggiorni in Trentino.
By Agostina Griffini
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Camere pulite e spaziose, il personale molto gentile, cibo ottimo qualità prezzo buono nel complesso un ottimo soggiorno

By Vito
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bello fare le passeggiate nei sentieri e rilassante in generale

By Angela
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Soggiorno piacevole e rilassante

By Giovanni
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ottimo, pulito e personale molto disponibile.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr nettes Personal, klasse Essen und ein netter Chef der nicht nur gut kocht, sondern auch ein paar gute Tips auf Lager hat. Ich sage nur Pilzer Destillerie - ein Top Tip !
Immer wieder gerne!!

By Castagna Anna
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ottimo ci siamo trovati benissimo ,personale molto disponibili ed educato

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