Nessun nome pubblico
Famiglia
50-59 Anno
Recensione inviata:
5 mesi fa
(24/08/2025)
Data dell'esperienza:
08/2025
Agostina Griffini
Famiglia
60-69 Anno
Recensione inviata:
6 mesi fa
(19/08/2025)
Data dell'esperienza:
08/2025
Vito
Coppia
50-59 Anno
Recensione inviata:
6 mesi fa
(19/08/2025)
Data dell'esperienza:
08/2025
Angela
Coppia
50-59 Anno
Recensione inviata:
6 mesi fa
(19/08/2025)
Data dell'esperienza:
08/2025
Giovanni
Azienda
30-39 Anno
Recensione inviata:
6 mesi fa
(18/08/2025)
Data dell'esperienza:
08/2025
Nessun nome pubblico
Solo
50-59 Anno
Recensione inviata:
6 mesi fa
(18/08/2025)
Data dell'esperienza:
08/2025
Castagna Anna
Coppia
50-59 Anno
Recensione inviata:
6 mesi fa
(17/08/2025)
Data dell'esperienza:
08/2025
Nessun nome pubblico
Coppia
60-69 Anno
Recensione inviata:
6 mesi fa
(15/08/2025)
Data dell'esperienza:
08/2025
Silvia
Famiglia
40-49 Anno
Recensione inviata:
6 mesi fa
(15/08/2025)
Data dell'esperienza:
08/2025
Giusy
Coppia
40-49 Anno
Recensione inviata:
6 mesi fa
(12/08/2025)
Data dell'esperienza:
08/2025
Assolutamente da non ripetere
ci rammarica leggere e constatare di non aver potuto soddisfare le vostre esigenze ed aspettative. Ci rattrista ancora di più constatare che al momento del check out non siano state fatte presenti questo genere di dinamiche che avete riscontrato, ma fosse stato presentato uno scenario ben diverso. Il feedback negativo ci serve per risolvere nel minor tempo possibile eventuali disservizi e mancanze e porre rimedio in maniera attiva e proattiva.
Passando invece alle singole voci, la posizione dell'hotel è ben segnalata e visibile tramite foto esplicative o tool di geolocalizzazione. Sebbene la strada sia trafficata nelle ore diurne, il traffico si riduce in quelle notturne. Ci siamo comunque permessi di selezionare per voi delle camere con affaccio interno. Lo stesso vale per la voce "vermi" che non ci sia risulta esser stata menzionata ed la quale, nel caso, sarebbe stata vagliata prontamente e personalmente per poi evincere una soluzione. La voce allergeni invece non ci risulta nella sua scheda. Nel caso di allergeni o intolleranze - previa informazione- ci attuiamo per preparare pietanze separate. Ci rammarica constatare che la cena non sia stata di suo gradimento.
Concludiamo con la voce "non vengono prese in considerazione le esigenze del cliente": secondo quanto indicato dalla scheda, risulta una sola richiesta ed una nota, che sono state entrambe osservate, ovviamente, ripetiamo, nel caso in cui ci siano ulteriori richieste, siamo disponibili e pronti a risolvere nel nostro possibile.
La ringraziamo comunque per il tempo dedicato, per aver preso in considerazione la struttura e la valle e speriamo possa godere di altri soggiorni in Trentino.