Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,013 reviews across 9 portals
:
By Tassin Arnaud
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Dans la globalité de mon séjour ce fut parfait et je reviendrais sans aucun soucis !! Encore merci pour tout et une bonne année 2020

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous à la montagne, et que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux qui vous a été réservé tout au long de votre séjour.

Nous n’hésiterons pas à transmettre votre retour à l’ensemble de notre équipe qui sera sans aucun doute très apprécié.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***, pourquoi pas cet été pour découvrir les randonnées de notre région…
Nous vous souhaitons une très belle année 2020 !

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

We would love to return, great hotel, food and staff.

By François
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Très bon hôtel, deuxième fois que j’y viens

By Cerf
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel qui mériterait 4 *.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Rapport qualité prix très mauvais (440€/nuit)

Cher Client,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et sommes navrés de lire votre insatisfaction.

En effet la situation de l’hôtel est idéale, au centre du village de La Clusaz, à proximité directe à pied des remontées mécaniques, des activités, des animations, des commerces et restaurants.

Nous souhaitons tout de même vous informer que notre Chef et son équipe cuisinent chaque jour leurs plats à base de produits frais et de notre région.
Nous proposons un dîner servi sous forme de buffet avec :
- Un ilot de buffet d’entrées : salades diverses et variées avec verrines au choix
- Un ilot de buffet de plats chauds : légumes, féculents, viandes et poissons cuits à la plancha
- Un buffet de fromages de notre Région
- Un buffet de desserts maison : mousse au chocolat, PanaCotta aux fruits rouges, tarte aux Myrtilles, tarte au chocolat, fruits,…

Lors de votre prochain séjour à La Clusaz, nous vous conseillons de séjourner dans notre second établissement 4 étoiles « l’hôtel Beauregard » qui sera peut-être plus en accord avec vos attentes.

Nous vous souhaitons une très belle journée, et une belle année 2020 !

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc & son équipe
By Lejeune
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Déçue par rapport au descriptif et surtout au prix ...

Chère Cliente,
Nous prenons bonne note de votre commentaire.
Nous sommes navrés de lire que vous ayez eu une impression mitigée lors de votre récent séjour parmi nous.

Durant les périodes de vacances scolaires, nous recevons de nombreuses familles et clients habitués.
Notre gouvernante et son équipe font toujours leur maximum afin de rendre les chambres disponibles à 16h.

Nous vous souhaitons une très belle journée et une belle année 2020 !

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Très agréable séjour en famille. Emplacement idéal dans la station.

By Freire Sthual
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Très bonne expérience dans cette établissement.

Un Grand Merci pour toute l’équipe de l’hôtel et sa Directrice.

Nous recommandons cette établissement sans aucun doute.

By ARNOULD
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Nous avons été agréablement surpris et satisfait de notre séjour, la cuisine bien, salle un peu bruyante le soir, mettre des claustras peut etre pour absorber le bruit dans la salle un peu de musique. Pareil pour le bar le rendre plus chaleureux avec des jeux de sociétés, fauteuil confort,

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes heureux de lire que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous à la montagne.

Le bar de l’hôtel dispose d’une cheminée centrale et d’une vue exceptionnelle sur les Aravis et le village de La Clusaz.
L’endroit idéal pour prendre un verre au coin de la cheminée ou se détendre autour d’une partie de billard.

Notre Espace Détente dispose d’une piscine chauffée, un jacuzzi, un sauna et un hammam avec chaises longues et transats cosy.
Cet espace est ouvert tous les jours de 07h à 22h offrant une large plage horaire pour en profiter pleinement tout au long de la journée.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***,
Nous vous souhaitons une très belle journée et une belle année 2020 !

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
By Leonard Jacques
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Très très bien dans l'ensemble, seul petit bémol c'est les ascenseurs qui desservent mal les chambres (nous étions au 7°etage)il y avait beaucoup d'attente sur le premier au départ de la réception jusqu'au 4°.Le personnel très agréable et professionnel. La formule all inclusive au top, le système de buffet au restaurant efficace. Séjour parfait Merci.

Cher Monsieur LEONARD,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à La Clusaz.

En effet, nous proposons une formule All Inclusive qui plait énormément à nos hôtes avec le service de boissons à volonté tout au long de la journée (boissons chaudes, sodas, bières,…), le goûter à 16h pour les gourmands et un apéritif maison à prendre au coin de la cheminée.

L’hôtel Alpen Roc*** a été construit à flanc de montagnes avec deux bâtiments distincts superposés afin de préserver l’environnement naturel, c’est la raison pour laquelle il vous faut emprunter 2 ascenseurs pour rejoindre une partie des chambres de l’hôtel et occasionnant les semaines de forte affluence un peu d’attente pour les ascenseurs.

Nous espérons vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc…
Nous vous souhaitons une très belle journée et une bonne année 2020 !

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
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