Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,013 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

C'était très bien, familiale et un bon rapport qualité/prix. La salle à manger ressemble un peu trop à un "réfectoire d'école".

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

expérience satisfaisante dans le sens ou nous avons pu bénéficier d'une chambre en appelant deux jours avant le séjour

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Excellent séjour avec enfants...l’hôtel est idéalement situé (absolument tout est faisable à pieds)...les horaires du spa permettent d’en profiter largement...et le bar et restaurant assurent un service bon et efficace (pratique avec des enfants)
Les personnes du restaurant, bar, accueil...sont très disponibles, souriantes et agréables !

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Excellent! Nous le conseillons sans hésitation et reviendrons avec grand plaisir!

By Debbiche
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Surprenante la formule all inclusive dans un séjour à la neige, faisant penser au hôtels club. Équipe sérieuse, travailleuse et agréable.
Situation l'hôtel idéale.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Très bon hôtel calme avec un service impeccable, un endroit où stationner temporairement lors de l'arrivée et du départ pour le chargement ou déchargement des bagages auraient été un plus.

By Marie
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Bien
Bonne ambiance familiale
Bon esprit et bon accueil

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/01/2020)
Date of experience: 12/2019

C'est quoi cette odeur très désagréable au 2e étage ??!! J'ai séjourné seul et je me suis blesse le 2e jour au ski. J'ai pas réservé le dinner a l'hôtel, car j'ai prévu de sortir. Mais après ma blessure je ne pouvais marcher qu'avec des difficultés et j'ai demande si je peux prendre le dinner a l'hôtel. Refus pour cause de booking complet. Je peux comprendre cela. Mais a cause de ma condition, j'ai propose de payer le prix normale, si on me laisse entrer le resto a la fin de service, pour manger les restes (dans un resto avec buffet, il y a toujours quelques restes, a mon avis) - encore un refus, pour des raisons incompréhensibles. J'étais dans obligation de sortir, malgré ma marche très difficile. J'ai décidé de partir le 3e jour, sans attendre la date de départ réservé. Quand j'ai demande si on peux m'aider de descendre les valises, on m'a propose d'utiliser un chariot, quelque part derrière... Ce sont quelques exemples de mon expérience de mon séjour dans votre établissement. Je veux bien admettre que votre établissement affiche seulement 3 étoiles, mais un hôtel de qualité avec un personnel de qualité ne devrait pas répondre systematiquement "on ne peut pas, ou c'est pas possible"... Justement, un bon hôtel, ou on a envie de revenir, se reconnait dans les situations un peu particulières... ((Désolé pour les erreurs de français - ce n'est pas ma langue maternelle et je ne la maitrise pas très bien...)

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Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/01/2020)
Date of experience: 12/2019

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By Philippe
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Seconde expérience dans cet hôtel parfait et à recommander

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