Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,014 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Goed hotel, ik zou terugkomen voor eten en ligging, gratis lunchpakket was super

By Dezeque
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bien un peu cher vu la chambre sans vue... Dommage pour une nuit

Chère Cliente,
Nous prenons bonne note de votre retour.

L’hôtel Alpen Roc*** a été construit à flanc de montagnes avec deux bâtiments distincts superposés afin de préserver l’environnement naturel, c’est la raison pour laquelle il vous faut emprunter 2 ascenseurs pour rejoindre une partie des chambres de l’hôtel.

Durant la période du 15 Août, nous avons reçu de nombreux hôtes, c’est la raison pour laquelle nous n’avons pu vous proposer une autre chambre.
Lors de votre prochain séjour, nous aurons le plaisir de vous présenter nos différents types de chambres familiales.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement. La formule all-in est parfaite et la nourriture de très bonne qualité même si une plus grande variété serait parfois appréciable. Dommage que le pass activité ne soit pas offert dans tous les cas, cela nous aurait permis de tester d'autres activités car globalement le prix d'achat du pass n'était pas intéressant pour nous.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé une semaine de vacances très agréable en famille à la montagne.

En effet, nous proposons une formule All Inclusive qui plait énormément à nos hôtes : service de boissons à volonté tout au long de la journée (boissons chaudes, softs, sodas, bières, vins,…), le goûter pour les gourmands, et un apéritif maison à 18h.

Dans le cadre d’un séjour de 7 nuits minimum, et selon les conditions de réservations, nous offrons un Pass Détente Plus avec un accès illimité aux activités de la Station.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***, pourquoi pas cet hiver pour un séjour au ski en famille ?
Nous vous souhaitons une très belle journée.

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
By Penel
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Tres bon sejour a renouvler

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

aucune possibilité de décharger les bagages au niveau de la reception et 2 chariots a bagages pour autant de chambrd c'est anormal

Cher Client,
Nous prenons bonne note de votre commentaire.
Nous disposons d’une dépose minute devant l’hôtel afin de décharger les bagages.

Nous espérons avoir une nouvelle opportunité afin de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***, pourquoi pas hors périodes de vacances scolaires ?

Excellente Journée à vous,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
By Killian
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Un bon moment en famille. Une découverte pour notre part. Agréable en tout cas.
A refaire.

By Marian
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (16/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wij en vooral onze kinderen vonden t geweldig.
Voor wat wij er voor moesten betalen nu in de zomer was t zeer goed allemaal, in de zomer heb je all-in en in de winter half pension.
Spelletjeskamer voor de kinderen.
Barretje met zitplaatsen.
Het is allemaal wel wat ouder aan het worden.
Zwembad is wat klein maar wij hebben er elke dag gebruik van gemaakt en het was er altijd rustig, vooral het whirlpoolbad vonden ze top!
Goeie ligging.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (15/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Le système de semi all inclusive est appréciable, ainsi que la qualité de la nourriture proposée.

Il en va de même pour le spa.

Mention spéciale aux employés pour le service excellent tant en salle qu'au desk.

By Bomboire Dominique
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bonne expérience ! Les enfants souhaitent revenir en hiver

By Charles Manu - Vande Velde Car..
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2019)
Date of experience: 08/2019

A refaire ( c'est déjà notre 3 ème visite). Dommage que les activités de l'hotel des autres années ( ballades oragnisées avec guide nature - activités pour enfants ,...) n'aient plus lieux.

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