Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,018 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Un séjour très agréable, trop court

By Neville
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2019)
Date of experience: 02/2019

See you again soon. Thanks

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2019)
Date of experience: 02/2019

An excellent location for a ski break. Late checkout facilities were particularly welcome. Polite staff, inclusive drinks all appreciated.

By bocquet
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2019)
Date of experience: 02/2019

très bon séjour je recommande

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Nous venons depuis plusieurs années en février et réservons à plusieurs familles plusieurs chambres à la même période. Nous apprécions à chaque fois de retrouver l'offre de service de l'hôtel

By Lemoine
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Tres agréable a part la reservation du diner qui n a pas été pris en compte malgré la formule all inclusive confirmée par l office du tourisme

By Pierre Guersing
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Nous avons passé un excellent séjour et recommanderons votre établissement à nos contacts. Il reste certains points à améliorer (chambre non adaptées à la pratique du ski car manque d'accessoires de séchage pour les vêtements de ski, ventilation et chauffage absent du local ski, ce qui rend impossible le séchage des bottes de ski et snowboard pendant la nuit - sans parler de l'odeur, et le pain et le vin dont la qualité fait défaut comparé au reste des repas proposés). Néanmoins nous sommes très satisfait de notre séjour (nos compliments au chef cuisinier et bravo à tout le personnel).

By Luke Mason
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Very good I would visit again

By Blancart vincent
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Heureusement que la qualité de la restauration ainsi que les membres du personnel sont au top, car les commodités auraient bien besoin d’un bon rafraîchissement.
Ma fille , qui empruntait régulièrement l’escalier qui mène à la salle de jeux ,a eu la mauvaise idée de se tenir à la rambarde et a donc hérité d’une belle écharde de bois sous son ongle, je vous laisse imaginer la suite.
Cela fait plusieurs années que nous séjournons à l’alpen Rock, nous avons donc des éléments de comparaison.
En revanche, ne changez pas votre personnel, très souriant et avenant, et mention spéciale au chef cuisinier qui , contrairement au reste, reste toujours au top.
Vincent Blancart

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.

L’ensemble de notre équipe est particulièrement attentive à l’accueil de nos clients, et est perpétuellement soucieuse d’en améliorer la qualité.
Votre retour sera sans aucun doute très apprécié et encourageant pour la suite de la saison d’hiver.

Nous avons bien pris note de vos remarques techniques, elles ont été toutes prises en considération.

Nous espérons avoir une nouvelle opportunité afin de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***,
Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
By BLAVIER
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Juste envie de revenir dès que possible

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