Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,018 reviews across 9 portals
:
By laurentin
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2019)
Date of experience: 01/2019

un bon WE tout inclus, une équipe au petit soin, chambre confortable, dans l'ensemble nous reviendrons avec plaisir

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction, et de souligner le professionnalisme de nos équipes !
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable week-end à la montagne.

En effet, nous proposons dans le cadre de la Demi-Pension nous proposons un dîner servi sous forme de buffet avec un buffet d’entrées (salades diverses et variées), un buffet de plats chauds (légumes, féculents, viandes et poissons cuits à la plancha), un buffet de fromages de notre région et un buffet de desserts maison.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour en famille à l’hôtel Alpen Roc***,
Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
By jaboin laurent
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Rapport qualité /prix pas en adéquation

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.

Nous prenons bonne note de votre commentaire.
Notre Espace Détente avec piscine intérieure chauffée, jacuzzi, sauna et hammam est très apprécié par nos hôtes pour se détendre.
Nous prenons note de votre remarque et nous veillerons à ce que le Hammam soit à la bonne température.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
By Reymond
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très bon séjour à l’hôtel ! Personnel souriant et très accueillant. Petit déjeuner complet et bon pour bien démarrer la journée. La chambre était très agréable. Un bon week-end !

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous à l’hôtel Alpen Roc*** au cœur du village de La Clusaz.

En effet, nous servons un petit-déjeuner de qualité servi sous forme de buffet afin de vous proposer une grande qualité de produits sucrés et salés.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement, pourquoi pas cet été pour découvrir les joies de la montagne en période estivale ?

Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
By Bonnac
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Pas vraiment satisfait de notre séjour.
Du personnel peut avenant
Nous ne reviendrons pas

Chère Madame BONNAC,
Nous prenons bonne note de votre commentaire.
Nous sommes navrés de lire que vous ayez eu une mauvaise impression de votre séjour à l’hôtel Alpen Roc***.

Notre Gouvernante et son équipe accordent une attention très importante au respect des normes d’hygiène et de confort, ils travaillent chaque jour au maintien de ces derniers.

Nous proposons une formule All Inclusive dont nos hôtes soulignent très régulièrement la qualité :
- Service de boissons à volonté tout au long de la journée (boisson chaudes, softs, sodas, bières, vins,…),
- Le goûter à 16h avec pâtisseries maison,
- Les cocktails avec ou sans alcool sont servi de 18h à 20h tous les jours par notre Barman.

Lors de votre prochain séjour à La Clusaz, nous vous conseillons de séjourner dans notre second établissement 4 étoiles l’hôtel Beauregard****, qui réunira sans aucun doute les prestations que vous recherchez.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
By royer
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Nous venons skier à La Clusaz pour le week end et en fonction des conditions de neige. Même sans réserver à l'avance, nous avons toujours trouvé une chambre pour passer la nuit dans votre établissement. Cette réactivité est un vrai plus.
Excellent rapport qualité / prix.

Cher Client,
Un très grand merci pour votre commentaire chaleureux.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un excellent week-end au ski à la montagne !

En effet, notre établissement est idéalement situé au cœur du village de La Clusaz, à seulement 300mètres des premières remontées mécaniques idéal pour un séjour au ski.

Nous vous souhaitons une très belle journée, et à très bientôt à La Clusaz,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel & son équipe
By Carolyn Berg
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2019)
Date of experience: 01/2019

We had a great time skiing but we were disappointed with the size of the rooms.

By Palloteau
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Nous avons passé un très agréable séjour et nous reviendrons avec grand plaisir.
Merci pour la disponibilité de l'ensemble du personnel.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne, et de lire que vous reviendrez avec grand plaisir, pourquoi pas cet été pour un séjour estival à la montagne ?

À très bientôt à l’hôtel Alpen Roc***, nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
By Dominique
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Très bonne expérience pour une première a La Clusaz.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous à La Clusaz pour une première fois !

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***,
Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
By Gay Nelly
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Il manque un salon cosy, au calme. Dommage également que la terrasse ne soit pas exploitée et ne soit pas un endroit avec possibilité de prendre le soleil sur un transat. La restauration est très correcte et les buffets matin et soir de bonne qualité. le personnel est très serviable et nous avons passé quelques jours agréables à l'hôtel.

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à La Clusaz.

En effet, nous proposons un petit-déjeuner et un dîner sous forme de buffet avec des produits de qualité.
Notre Chef et son équipe cuisinent leurs plats à base de produits frais du jour, votre retour sera sans aucun doute très apprécié.

Notre Espace Détente : piscine intérieure chauffée, jacuzzi, sauna et hammam est ouvert tous les jours de 07h à 22h offrant une large plage horaire pour en profiter pleinement tout au long de la journée.

Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir à l’hôtel Alpen Roc***,
Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
By Henk Nachtergaele
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Hotel was goed, enkel jammer dat er problemen waren met overboeking voor de eerste nacht door de schuld van Tui..... voor de rest dank aan het personeel voor de goeie service

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