Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,018 reviews across 9 portals
:
By Serneels
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Prijs/kwaliteit zeker een aanrader. We denken wel dat we er niet zouden van houden als het hotel volgeboekt is. Zoveel kamers en slechts één lift, en een nogal verwarrende indeling van het gebouw, zal al snel voor chaos en lawaai zorgen. Nu, met zo weinig bezetting, was alles rustig en ontspannen.

By Aluze
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/09/2018)
Date of experience: 09/2018

un hôtel qui nous a permi de faire un.break en.famille!
nos.enfants ont apprécié votre hôtel comme les parents

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un excellent séjour en famille avec vos enfants parmi nous.

En effet, nous proposons un petit-déjeuner très complet avec des produits sucrés et salés de 07h à 10h30, et la possibilité de se faire des sandwichs pour partir en randonnées.

Nous n’hésiterons pas à transmettre votre retour à l’ensemble de notre équipe, qui sera sans aucun doute très apprécié.

À très bientôt à l’hôtel Alpen Roc***, pourquoi pas cet hiver pour un séjour au ski avec vos enfants ?
Excellente Journée à vous,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
By Carl deal
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Très bon accueil personnel sympathique

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Déçue, la chambre que nous avions eu en premier (les claustrophobes s'abstenir, un vrai cagibit!) ne reflétait absolument pas à la photo que j'avais vue et le séjour que j'ai acheté. Après discussions et insistance auprès de la réceptionniste, nous avons eu une chambre plus grande.

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes navrés de lire que vous n’ayez pas apprécié la chambre qui vous a été réservée mais sommes en revanche heureux de constater que nos équipes ont su répondre à votre déception sur place et vous proposer une nouvelle chambre avec balcon,

La satisfaction de nos hôtes et au cœur de nos préoccupations, ainsi lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à contacter directement notre Service des réservations, ils auront le plaisir de vous présenter nos différents types de chambres et leurs orientations.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Bien. Equipe très serviable et sympa

By Guillaumond
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Raport qualité prix excellent.
Formule all-incluse rare !!!
Nous reviendrons certainement avec des amis.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne.

En effet, nous proposons une formule All Inclusive très attractive incluant : le service de boissons à volonté tout au long de la journée (boissons chaudes, softs, sodas, bières, vins,…), le goûter pour les gourmands à 16h, et un apéritif maison à 18h.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***, pourquoi pas cet hiver pour un séjour au ski entre amis ?
Excellente Journée à vous,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
By Roux noel
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Très bon séjour lieu très bien décoré et personnel accueillant.

By LAMY-CHAPPUIS
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Cet hôtel est idéal pour nous car nous sommes des marcheurs et que tout nous est proposé : boissons à volonté, goûter, possibilité de préparer un pique-nique le matin au petit-déjeuner...
Mais surtout, l’accueil et la gentillesse du personnel.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la découverte de notre joli village montagnard.
En effet, notre établissement est idéalement situé au centre du village de La Clusaz, à proximité directe à pied des activités, animations, commerces,… mais aussi au départ des randonnées !

Lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à contacter directement notre Service des Réservations au 04.50.02.58.96, ils auront le plaisir de vous adresser une offre tarifaire et vous présenter nos différents types de chambres.

Nous vous souhaitons une très belle journée, et à très bientôt !

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
By Flora Elleapadeatchy
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Nous étions venus pour changer d'air ou profiter d'un week-end à deux sans attente particulière. Nous aurions pu être déçu par l'espace bien-être mais n'étant pas venu pour ça, cela n'a pas entaché notre séjour. Le personnel était vraiment super, la chambre très bien et le cadre de la ville agréable. Pour le prix de notre séjour c'était très satisfaisant.

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction, et pour votre retour si complet.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable week-end parmi nous à la montagne.

En effet, notre établissement est idéalement situé dans le centre du village de la Clusaz, à proximité directe à pied des activités, animations, commerces,… et à seulement 250m des premières remontées mécaniques.

Nous prenons bonne note de vos différentes remarques, celles-ci sont très importantes pour apporter des améliorations à nos prestations.

Nous accordons une attention très importante à l’hygiène dans notre établissement et travaillons chaque jour au maintien de celle-ci.
Nous partagerons la lecture de votre commentaire avec notre Gouvernante.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***, pourquoi pas cet hiver pour un séjour au ski à La Clusaz ?
Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
By WOLOZAN Jacques et Danielle
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Très bonne expérience. Rapport qualité/prix très bon. Des réceptionnistes très aimables et compétents pour tous les renseignements demandés et les sandwichs proposés pour le repas de midi ont été très appréciés

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour à l’hôtel Alpen Roc***.

Nous n’hésiterons pas à transmettre votre retour à l’ensemble de notre équipe, qui sera sans aucun doute très apprécié en cette fin de saison.

Notre établissement est non-fumeur dans son intégralité y compris dans les chambres, nous sommes désolés pour l’odeur désagréable rencontrée.

Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir à La Clusaz,
Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
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