Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,022 reviews across 9 portals
:
By Cauchois
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Une très belle expérience malheureusement gâchée par une literie défectueuse. Or, on vient surtout pour dormir... on a eu loisir ainsi d’entendre les allers-retours dans le couloir (chambre face à l’escalier et l’ascenseur). Un vrai dommage, car sinon, vous êtes proches de l’excellence !

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bon séjour.
Mention spéciale à la gentillesse du personnel notamment du personnel en salle de restaurant qui reste toujours aimable et souriant même dans les moment les plus « speed ».
Petit bémol : la climatisation des chambres serait un réel plus.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne.

L’ensemble de notre équipe est particulièrement attentif à l’accueil de nos hôtes, et est perpétuellement soucieux d’en améliorer la qualité, votre retour est très encourageant pour la fin de saison estivale.

Il est très rare que nous battions des records de température comme cet été et malgré cela les nuits restent fraîches à La Clusaz.


Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à La Clusaz,
Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
By De Keyn Sarah
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Les vacances à la montagne étaient une première expérience pour notre petite famille et nous sommes satisfaits d’avoir choisi votre hôtel. Nous y avons passé un très agréable séjour! Merci à vous.

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction, et pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour en famille à la montagne.

Nous n’hésiterons pas à transmettre votre retour à l’ensemble de notre équipe, qui sera sans aucun doute très apprécié.

Lors de votre prochain séjour à La Clusaz, n’hésitez pas à contacter directement notre Service des Réservations, ils auront le plaisir de vous présenter nos différents types de chambres familiales pour accueillir 2 adultes et 2 enfants (superficie, espace,…).

Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Extrêmement satisfaits et agréablement surpris par le rapport qualité-prix. C'est la première fois que nous prenons une formule en all inclusive et on ne s'attendait pas à autant d'offre. Un vrai + d'avoir la possibilité de se faire notre pique-nique pour le midi! Merci d'avoir pris soin de nous pendant ces quelques jours de repos :) On reviendra et on recommandera!

Cher Client,
Un très grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne, et que vous ayez apprécié notre formule All Inclusive.

Dans le cadre de cette formule nous vous proposons : un service de boissons à volonté de 07h à 23h (boissons chaudes, softs, sodas, bières, vins,…), un goûter (pâtisseries, cake, brioches,…) à 16h, et un apéritif Maison à 18h.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***, pourquoi pas cet hiver pour un séjour au ski ?
Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
By BETEMPS
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Qualité prix imbattable, super emplacement et bonne nourriture.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Un agréable séjour. Nous reviendrons cette fois en hiver.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bel hôtel bien situé
Petit déjeuner magnifique énormément de choix
Personnel souriant et serviable
Petit bémol pour la vue de la chambre mais c'était une chambre économique
Et petite déception en arrivant car le parking de l'hôtel est minuscule par rapport à la capacité de l'hôtel mais il y a 2 parking assez proches qui sont gratuits
Belle surprise pour se faire des sandwichs pour le midi et goûter à 16h beaucoup de choix
J'y retournerais avec plaisir

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à La Clusaz.

En effet, lors du petit-déjeuner nous vous laissons de soin de vous confectionner des sandwichs, un vrai plus pour une journée à l’extérieur en randonnée ou en visite.

Lors de votre prochain séjour à l’hôtel Alpen Roc***, n’hésitez pas à contacter directement notre Service des Réservations, ils auront le plaisir de vous présenter nos différents types de chambres (vue, superficie,…).

À très bientôt à La Clusaz, nous vous souhaitons une très belle journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
By Pire - Tongiani
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bien d'ailleurs c'est notre deuxième séjour chez vous

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Personnel très souriant et agréable, par contre propreté des communs à revoir

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction, et de souligner le professionnalisme de l’ensemble de notre équipe.

Nous accordons une attention très importante à l’hygiène dans notre établissement et travaillons chaque jour au maintien de celle-ci.
Nous avons partagé la lecture de votre commentaire avec notre Gouvernante.

Nous espérons avoir une nouvelle opportunité pour vous accueillir à l’hôtel Alpen Roc***,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
By coquet
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

je deplore le manque de place de stationnement pour votre etablissement

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