Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,023 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Excellent félicitations

By feist david
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

pas de clim dans la chambre et l étè il fait chaud

le gouter de 16 h et la possibilité de faire des sandwich pour le midi c est super
un personnel aimable et serviable
le buffet du matin et du soir est regarnie en permanence

visite aout 2017 et aout 2018 et surrement aout 2019 !

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction, et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé à nouveau un excellent séjour parmi nous à La Clusaz.

L’ensemble de notre équipe est particulièrement attentif à l’accueil de nos clients et est perpétuellement soucieuse d’en améliorer la qualité, votre retour sera sans aucun doute très apprécié.

Nous avons eu le plaisir de surclasser votre réservation dans une chambre double standard avec balcon et vue sur les montagnes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de vos prochaines vacances au mois d’Août 2019.
Nous vous souhaitons une excellente journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
By Querinjean stephanie
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bonne expérience globalement.
Grande disponibilité et amabilité du personnel.
Rapport qualité prix excellent

By Manz
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Super sejour, equipe au top

By Kaskassian
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bien bon rapport qualité prix

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Excellent!! Juste envie de revenir !!!

By Berger marc
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Bon séjour dans cet hôtel qui permet un rayonnement parfait sur la station, nous avons apprécié grandement le principe de préparation des casses croûte très utiles pour nous qui sommes randonneurs ...

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne.
En effet, lors du petit-déjeuner nous laissons le soin à nos hôtes de se préparer des sandwichs, un vrai plus pour les randonneurs.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***, nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Absence de parking à l hôtel, tous les parkings gratuits étaient pleins et nous avons eu beaucoup de mal à trouver un stationnement payant de 7h a 21h, beaucoup trop cher pour des clients payant déjà la taxe de sejour à l hôtel
Absence de volets dans la chambre, qui bien que située au 5ème étage, donnait sur un pré à flanc de montagne, donc on a dû dormir fenêtre fermée et pas de climatisation. Cet hôtel ne correspond pas à un 3 étoiles

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes navrés de lire que vous ayez eu une impression mitigée de votre séjour à l’hôtel Alpen Roc***.

Tout d’abord nous vous remercions de souligner l’accueil chaleureux qui vous a été réservé.

En ce qui concerne le stationnement, notre établissement dispose de quelques places de parking devant l’hôtel.
Dans le cas où celui-ci serait complet nous orientons nos clients vers le parking du centre du village à 150m pour lequel nous vous remettons une carte d’accès.
Ce dimanche 12 Août, la Fête annuelle du reblochon a accueilli plus de 1 000 personnes à La Clusaz, les parkings ont vite été pris d’assaut.

Toutes nos chambres sont équipées de rideaux très occultant.
Effectivement, il est très rare que nous battions des records de température comme cet été et malgré cela les nuits restes fraîches à La Clusaz, ce qui permet de dormir les fenêtres ouvertes.

Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir à l’hôtel Alpen Roc***,
Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
By BAUDRY Patrice
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Un séjour d'une seule nuit, d'un excellent rapport Qualité/Prix . La prestation '' all inclusive" , ( Accès au Bar en soirée, casse croute pour le déjeuner du midi, buffet du petit déjeuner très varié qualitativement et quantitativement ) est réellement un plus, un atout , une prestation originale qui assure très nettement une différence par rapport à d'autres hôtels de classement identique .
Expérience globale très satisfaisante, à réitérer.

Cher Client,
Un très grand merci pour votre retour si chaleureux.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à La Clusaz.

En effet, nous proposons une formule All Inclusive très attractive et qui plait énormément à nos hôtes : service de boissons à volonté tout au long de la journée (boissons chaudes, softs, sodas, bières, vins,…) un goûter pour les gourmands à 16h, et un apéritif Maison à 18h.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***,
Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
By Gaillard
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Agréable séjour en famille. Hôtel bien situé au coeur de la station et très calme.

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