Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,023 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bien dans l'ensemble.

By Breyne
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Bonne expérience, mais avions préféré l'année passée. Changement de staff.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié les plats que l’on propose lors du petit déjeuner et dîner, notre Chef et son équipe cuisinent chaque jour à base de produits frais et locaux.

Effectivement, il est très rare que nous battions des records de température comme cet été et malgré cela les nuits restes fraîches à La Clusaz, ce qui permet de dormir les fenêtres ouvertes.

L’ensemble de notre équipe est composée de professionnel du métier de l’hôtellerie, nos hôtes soulignent très régulièrement leur sourire, disponibilité, efficacité,…
Nous vous souhaitons une très belle journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Notre expérience était mitigée à notre arrivée car il a fallu rajouter 50 € par nuit pour mon fils de 16 ans ( qui est encore un enfant), pas de parking et surtout nous n'avons pas pu réserver notre repas du soir à l’hôtel. Quel est l’intérêt de prendre un hôtel avec restaurant si l'on ne peut pas y manger ? Il serait souhaitable de réserver des tables aux résidents de l’hôtel.
Sinon, le reste du séjour s'est bien passé. Merci pour les boissons à volonté surtout avec la chaleur de cet été, et la possibilité de faire un sandwich pour le midi.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre Formule All Inclusive : service de boissons à volonté tout au long de la journée (boissons chaudes, softs, sodas, bières, vins,…), goûter à 16h pour les gourmands et un apéritif maison à 18h.

Lors de votre réservation chez l’un de nos distributeurs, vous avez réservé une chambre familiale avec les enfants offerts pour les moins de 12 ans en Chambre et Petit-Déjeuner, c’est pourquoi nous vous avons demandé un supplément pour votre enfant de 16 ans.

Nous avons eu le plaisir de vous surclasser dans l’un de nos mini-appartement d’une superficie de plus de 30m2 équipée au rez-de-chaussée d’une chambre double avec 2 lits simples, une salle de bain avec baignoire et 1 toilette, et au 1er étage en duplex mansardées sous toit, deux chambres avec 2 lits simples chacune, une salle bain avec douche et 1 toilette

Notre établissement dispose de places de parking.
Dès votre arrivée, nous vous conseillons de vous garer au parking du centre du village à seulement 100m.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Tres bon moment à cet hotel.

By Simon
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Expérience bonne malgré une erreur dans la chambre qui était déjà occupée, mais problème réglé rapidement par le personnel.
Barmade peu souriante néanmoins.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Un excellent week-end passé dans l'hôtel. Nous y reviendrons sans hésitations ! Merci !

By JTL
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Parfait. Un très bon séjour dans l'ensemble.

By SCARDINA
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Le personnel est très accueillant, à l'écoute du client que ce soit à la réception restaurant ou autre
je recommanderai votre établissement sans problème
les prestations sont excellentes
La chambre qui m'a été attibuée n'était pas bien placée mais était très propre , belle déco en bois

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction, et de souligner la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à La Clusaz.

En effet, nous proposons une formule All Inclusive très apprécié pour un séjour à la montagne : service de boissons à volonté tout au long de la journée (boissons fraiches/chaudes, softs, sodas, bières, vins,…), un goûter pour les gourmands à 16h et un apéritif maison à 18h à prendre sur la terrasse ensoleillée de l’hôtel.

Lors de votre prochain séjour à l’hôtel Alpen Roc***, n’hésitez pas à contacter directement notre Service des Réservations, ils auront le plaisir de vous présenter nos différents types de chambres.

À très bientôt, nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’établissement & son équipe
By Paquet
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (11/08/2018)
Date of experience: 08/2018

A part la chambre nous avons été très contents de notre séjour et merci pour la gentillesse du personnel

By Lehance-sacre
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bien dans l’ensemble quand nous restons dans l’hôtel mais une fois que nous sortons pour faire des activités nous sommes tombés sur des personnes pas du tout sympa et limite grossière ex: patinoire, location de vélo le schuss ou le golf des confins. De la faute de ses personnes antipathiques nous ne viendrons malheureusement plus séjourner a la clusaz et c’est bien dommage car vous êtes très bien.

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