Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,027 reviews across 9 portals
:
By kris pyl
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Prix/qualité: très bien

By PETIT Patrick
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (04/04/2018)
Date of experience: 03/2018

L'ensemble est satisfaisant mais le système de restauration actuel est plus que médiocre , nous avons connu cet hôtel avec un restaurant plus que correct avec des plats servis d'un niveau bien au delà de ce qu(il y a actuellement

Monsieur PETIT,

Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Nous sommes désolés que vous ayez jugé notre prestation restaurant insuffisante, nous proposons une formule sous forme de buffet élaboré (buffet d'entrées et crudités, plats chauds et show cooking, buffet de desserts) dont nos clients sont satisfaits en grande majorité.
N'hésitez pas pour un futur séjour à La Clusaz à consulter nos disponibilités sur notre 2nd établissement, l'hôtel Beauregard**** dont le niveau de prestation, et le diner servi à table sera peut être plus en adéquation avec vos attentes.
Au plaisir d'échanger avec vous, nous vous souhaitons une excellente journée.

L'équipe de l'hôtel Alpen Roc ***
By Claire Bell
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/03/2018)
Date of experience: 03/2018

We had a seminar there and it all went well. Great spot for it, great views. The staff in advance were very helpful. On the day it basically went well but I had to remind the staff of a few things as they weren't there ie. extra flip charts we had requested, no flip chart pens, no audio. But they did all arrive and all refreshments were well provided for. The "pad of paper" turned out to be a few blanks pieces of paper, so that was not great. I was told I would be introduced to someone who would be my point of contact for our stay but that did not happen, so I just spoke to anyone who was around.

But it was a success and the room "Etale" was just the right size and had nice natural light.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Bien. Le personnel est agréable et serviable. Très bien placé.
Le restaurant au soir nous a beaucoup déçu. On s'attendait à un buffet chaud plus varié. Entrée, fromage et dessert étaient bien, mais le plat chaud et les accompagnements étaient très simple, pas assez de choix. On a regretté de ne pas être aller au restaurant en ville.
L'espace bien-être sympa, mais l'eau du spa était froide... plus agréable à la piscine.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et de souligner la disponibilité et la serviabilité de l’ensemble de notre équipe.

En effet, notre établissement est idéalement situé au centre du village de La Clusaz, à proximité directe à pied des commerces et des animations proposées par le village.
Et à seulement 200 mètres des premières remontées mécaniques, idéal pour un séjour au ski.

Dans le cadre de la Demi-Pension, nous proposons un dîner sous forme de buffet comprenant : un buffet d’entrées (salades diverses et variées), buffet de plats chauds (légumes, féculents, viandes et poissons cuits à la plancha), buffet de Fromages de notre région, et un buffet de desserts délicieux.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour vivre une nouvelle expérience de séjour,
Nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Dommage d'avoir de l'eau en carafe alors que les tables de séminaire ont de l'eau d'evian en bouteille
À rénover la moquette des couloirs et les portes d'étage

By Delahodde
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Agréable séjour, personnel attentionné, mais nous avons ressenti un manque de complicité entre-eux.
La raclette au petit déjeuner, c'était quand même quelque chose...

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne.

Nous proposons un petit-déjeuner servi tous les jours de 07h à 10h, sous forme de buffet afin de proposer à nos hôtes une grande variété de produits sucrés et salés.
Il y a quelques années nous proposions de la raclette au petit-déjeuner, mais dorénavant vous pouvez toujours en déguster le soir au sein de notre restaurant partenaire « L’Auberge des Aravis ».


Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz,
Nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Excellent et plaisant en famille pour partager les espaces de loisirs et de détente
L emplacement central permet de tout réaliser à pied ( sorties et ski
Le restaurant est excellent
Pour finaliser un peu de luxe en plus dans les chambres serait bienvenu
Nous reviendrons

Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes très heureux d’avoir contribué à la réussite de votre séjour à la montagne.

En effet, notre établissement est idéalement situé au centre du village de La Clusaz, à proximité directe à pied des commerces et des animations, et à seulement 200m des premières remontées mécaniques, idéal pour un séjour de rêve au ski.


Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc,
Nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
By Antoine
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Hotel très bien localisé, personnel professionnel, organisation exemplaire. Nous reviendrons à cette adresse pour notre prochain séminaire d'entreprise.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Accueil souriant. Chambres ok. Excellent cuisto. Bar chaleureux avec cheminée et ambiance. Bon rapport qualité prix

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et de souligner l’accueil chaleureux qui vous a été réservé.

Nous sommes très heureux de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne.

En effet, il est très appréciable de se détendre en famille au coin de la cheminée de l’hôtel avec une vue splendide sur le village et sur les montagnes environnantes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz,
Nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
By TerrierGuermonprez
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Par-fait ! Ce pourquoi, nous sommes ravis de revenir chaque année. Et en famille, et en associant des amis.


Attention : ces réponses sont dédiées à l'hôtel et n'ont pas à être publiées avec nos coordonnées.

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction, et de souligner le professionnalisme de l’ensemble de notre équipe.
C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir parmi nous à l’hôtel Alpen Roc***, chaque année en famille et avec vos amis.

Dans le cadre de la Demi-Pension, nous vous proposons un dîner sous forme de bon d’échanges à utiliser dans l’un des deux restaurants partenaires du village : « L’Auberge des Aravis » ou le restaurant « Le Bistro ».


Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à La Clusaz,
Nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
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