Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,941 reviews across 9 portals
:
By CHARRUE
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Nous sommes très satisfait de notre séjour comme chaque année. Votre équipe nous connait et c'est appréciable (Elodie).

By PLAISANTIN RICHARD
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

bien, mais très déçus par le spa. Ce qui induit un très mauvais rapport qualité / prix . dommage.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez tout de même passé un agréable séjour à la montagne.

Notre Espace Détente : piscine intérieure chauffée à 30°, Jacuzzi, Sauna et Hammam est accessible à tous de 07h à 22h tous les jours.
Nous n’hésiterons pas à être encore plus attentifs sur la chaleur de la piscine et le hammam.
Des serviettes sont à votre disposition à la réception de l’hôtel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vivre une nouvelle expérience de séjour,
Excellente Journée à vous,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
By Fierobe
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Expérience positive; j'ai téléphoné pour savoir si les petits chiens étaient acceptés; la réponse à été oui; lors de notre arrivée, on nous a dit que les chiens n'étaient pas acceptés... finalement il a été toléré, mais nous avons du éviter les parties communes...
Tout le personnel est agréable et arrangeant.

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction, et de souligner le professionnalisme et le sourire de nos équipes.

Au sein de l’hôtel Alpen Roc, nous n’acceptons pas les animaux de compagnies, cette mention est signalée sur notre site internet, sur tous les sites de nos distributeurs ainsi que sur votre confirmation de séjour.
Afin de ne pas avoir à vous obliger à annuler votre réservation, nous avons accepté à titre exceptionnel votre chien uniquement au sein de votre chambre et avec un supplément de 15.00 € par jour pour le nettoyage.

Nous vous souhaitons une excellente journée, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vivre une nouvelle expérience de séjour !

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
By De Ruyffelaere
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Satisfaisante globalement.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Sal’e De bain vielle, chambres très bien. Petit déjeuner peu de choix, restaurant bien mais cher

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la chambre qui vous a été réservée.

Nous prenons bonne note de vos remarques, celles-ci sont très importantes pour améliorer nos différentes prestations.
Nous servons le petit-déjeuner à partir de 07h tous les matins, proposant un large choix de produits sucrés et salés.
Dans le cadre de la Demi-Pension, nous proposons un dîner sous forme de buffet : buffet d’entrées (salades diverses et variées), buffet de plats chauds (légumes, féculens, viandes et poissons cuits à la Plancha,…), buffet de fromages de notre Région, et un buffet de desserts maison, incluant les boissons : vin rouge, vin blanc,… au tarif de 30.00 €.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz, pour vivre une nouvelle expérience de séjour !
Nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
By SUDRES
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/03/2018)
Date of experience: 02/2018

établissement très agréable, bien situé, personnel très à l'écoute.

By Laurent duss...
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Nous revenions pour la seconde fois. Et avons apprécié de nouveau votre hôtel, le service et tout ce que vous proposez. Ne changez pas!
Merci encore à l accueil d avoir trouvé une solution au petit souci de réservation que nous avons eu! .bien cordialement

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et pour votre fidélité pour ce second séjour à l’hôtel Alpen Roc***.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé à nouveau un agréable séjour parmi nous à la montagne.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz,
Nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
By Whittal
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Tres bien, accueil est tout interaction avec le staff tres chalheureux.

Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux et de souligner l’accueil chaleureux qui vous a été réservé lors de votre séjour parmi nous.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc, pourquoi pas cet été pour un séjour estival à la montagne ?

Excellente Journée à vous et à très bientôt !

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Notre séjour a été agréable le personnel est très gentil à recommandé

By Laval
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Très bonne expérience.

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne.

Dès la lecture de votre commentaire, nous avons informé notre Service Technique pour la pomme de douche dans la salle de bain de la chambre qui vous a été réservée, celle-ci a été remplacée.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz,
Nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
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