Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,944 reviews across 9 portals
:
By Whittal
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Tres bien, accueil est tout interaction avec le staff tres chalheureux.

Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux et de souligner l’accueil chaleureux qui vous a été réservé lors de votre séjour parmi nous.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc, pourquoi pas cet été pour un séjour estival à la montagne ?

Excellente Journée à vous et à très bientôt !

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Notre séjour a été agréable le personnel est très gentil à recommandé

By Laval
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Très bonne expérience.

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne.

Dès la lecture de votre commentaire, nous avons informé notre Service Technique pour la pomme de douche dans la salle de bain de la chambre qui vous a été réservée, celle-ci a été remplacée.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz,
Nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Pas terrible le restaurant

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.

Notre Chef et son équipe cuisinent chaque jour les plats à base de produits frais.
Le petit-déjeuner est servi de 07h00 à 10h00 sous forme de buffet afin de proposer une grande variété de produits sucrés et salés.
Puis le dîner est également servi sous forme de buffet avec : un buffet d’entrées (salades diverses et variées), buffet de plats chauds (légumes, féculents, viandes et poissons cuits à la Plancha), buffet de fromages de notre région et un buffet de desserts garni et délicieux pour les gourmands !
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié l’ensemble de la prestation.

Nous vous souhaitons une excellente journée, et au plaisir de vous accueillir pour vivre une nouvelle expérience de séjour,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
By molina
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2018)
Date of experience: 02/2018

trés positive.
un détail pour vous vous mais qui peut être trés agreable pour les familles avec des tres jeunes enfants.
Une bouteille de lait infantile pour le petit dejeuner .

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour à la montagne.

Notre Espace Détente est très apprécié par nos hôtes : piscine intérieure chauffée à 30°, jacuzzi, sauna et hammam, ouvert tous les jours de 07h à 22h offrant une large plage horaire pour en profiter.
Les enfants restent sous l’entière responsabilité des parents.

Nous prenons note de votre différentes remarques, celles-ci sont importantes pour amener des améliorations à nos prestations.
Nous proposons une formule All Inclusive très rare à la montagne, nos hôtes ont accès aux boissons tout au long de la journée : sodas, jus de fruits, sirop, boissons fraiches, bières, vins,… et à partir de 18h nous proposons des cocktails maison avec ou sans alcool.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz,
Nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Satisfaisante,établissement à recommander

Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et de nous recommander auprès des internautes.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne.

Sans aucun doute à très bientôt à l’hôtel Alpen Roc,
Nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
By renaud
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

un excellent séjour !
Nos amis nous avaient recommandé votre établissement et nous ne manqueront pas de le recommander aussi !
Par contre je suis surprise par la différence de prix entre ce que vous proposez et ce que propose le site Thomas Cook Belgique ; en ce qui nous concerne, vous étiez environ 1000€ plus cher..

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et de souligner le professionnalisme de nos équipes.
Nous sommes très heureux de lire que vous ayez passé des vacances formidables en famille à la montagne !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les plats proposés lors de vos dîners au sein de notre restaurant.
Notre Chef et son équipe cuisinent chaque jour leurs plats à base de produits frais du jour, une grande variété de produits qui satisfaits les grands comme les petits.

Nous proposons différents types de chambres à la commercialisation via nos distributeurs avec des conditions qui diffèrent en fonction de ces dernières, de la date de réservation, des promotions mises en place…
N’hésitez pas à échanger avec notre équipe de réservation à ce sujet, ils se feront un plaisir de vous renseigner.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz,
Nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Excellent séjour en famille avec la formule tout compris
Excellent accueil et très bonne localisation proche du village et des remontées mécaniques

Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à la montagne.

En effet, notre établissement est idéalement situé au centre du village de La Clusaz, à proximité directe à pied de tous les commerces et à seulement 200 mètres des premières remontées mécaniques, un vrai plus pour un séjour au ski en famille !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc,
Nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
By DESMETTRE
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Rien à signaler comme à chaque fois, personnel tres agreable et disponible, hôtel bien entretenu et bien situé.
seuls bémols : la taille des chambres pour 4 pers, l'absence de mini réfrigérateur dans les chambres sans balcon (gros point noir pour les séjours d'une semaine) et un étendoir mural dans la sdb serait appréciable.
Merci à vous pour votre professionnalisme.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et de souligner le professionnalisme et l’accueil agréable de nos équipes.

Lors de votre réservation via l’un de nos distributeurs, vous avez réservé une chambre twin avec 2 lits supplémentaires pour vos enfants à des conditions avantageuses.
Nous avons eu le plaisir de vous surclasser dans une chambre de 21m2 avec une chambre avec un lit double et un coin nuit pour les enfants avec deux lits superposés.
Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à contacter directement notre Service des Réservations, ils auront le plaisir de vous présenter nos différents types de chambres familiales.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe de l’hôtel Alpen Roc***
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Bonne et agréable. Un bon séjour avec des enfants

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