Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,948 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Très bon séjour, à revoir les vins pour qu’ils s’accordent avec des plats et des fromages délicieux... espace aquatique très sympa, personnel à l’écoute et dévoué

Chère Cliente,

Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à La Clusaz.

En effet, à l’hôtel Alpen Roc*** nous proposons une Formule All Inclusive avec le service de boissons à volonté toute la journée (boissons chaudes, softs, bières, vins), et le vin pendant le dîner.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz, nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
By Girard
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Très beau sejour, piscine chaude, cadre agréable, vraiment à conseiller. Personnel souriant et très agréable.

Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux, et notamment de souligner le professionnalisme de notre nouvelle équipe pour cette saison d’hiver 2017/2018.

En effet, notre établissement est très bien situé au cœur du village de La Clusaz, à proximité à pied des commerces et à seulement 200 mètres du nouveau télésiège « Le Crêt du Merle ».

Au plaisir de vous accueillir très vite à l’hôtel Alpen Roc, pourquoi pas pour un séjour au ski ? la Station ouvre partiellement la moitié du domaine dès ce week-end !
Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
By Mebarki
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Dans l ensemble nous avons passé n excellent week-end.

By Patras
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Très beau cadre montagnard, personnels agréables, restauration correcte.
Points à améliorer : chambre qui n est pas à la hauteur de la prestation, manque de place de parking.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement lors de votre séjour parmi nous.

L’hôtel Alpen Roc dispose de 108 chambres, entièrement habillées de bois blond, toutes nos chambres sont équipées de TV écran plat, salle de bain moderne avec toilettes séparés.
La chambre qui vous a été réservée était avec balcon et vue magnifique sur les montagnes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz,
Excellente Journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
By Rousseau
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (12/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Très bon séjour, nous reviendrons !

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (12/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Personnel hésitant pour les renseignements, ascenseur en panne, très deçu du petit-déjeuner.

Chambre très bien.

Cher Client,
Nous prenons note de votre commentaire ainsi que vos remarques, celles-ci sont très importantes pour amener des améliorations à nos infrastructures.

Notre petit-déjeuner est servi tous les matins de 7h à 11h sous forme de buffet afin de vous proposer une grande variété de produits sucrés et salés : café, jus de fruits frais, pains divers, céréales, pains viennoiseries, fromages, œufs, jambons,…

Pour cette saison d’hiver 2017 2018, nous avons une nouvelle équipe en réception et en salle, une équipe souriante et motivée afin de répondre au mieux au souhait de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à La Clusaz,
Excellente Journée à vous,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
By BLACHIER
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (12/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Très bon séjour, rien à redire!

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Emplacement, formule All Inclusive, gentillesse et professionnalisme du personnel, tout était réunis pour passer un agréable weekend en famille !

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et de souligner le professionnalisme de nos équipes.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre formule All Inclusive incluant : le service de boissons à volonté (boissons chaudes, softs, bières, vins,...), le goûter pour les gourmands à 16h, et l’apéritif Maison à 18h.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz, nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (07/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Un super séjour à l'hôtel Alpes Roc !!! L'équipe est accueillante et à l'écoute de ses clients!
On reviendra!

Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis de lire que vous ayez passé un super séjour.
Notre équipe sur place prend à cœur de répondre à la moindre demande de nos hôtes, ils n’ont qu’un seul objectif : celui de vous faire passer un excellent séjour à La Clusaz.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage dans notre belle région,
Excellente Journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (06/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Super weekend à la clusaz, personnel toujours disponible, et super localisation de l'hôtel au centre du village à proximité de tous les commerces :)
Hâte d'y retourner à bientôt

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