Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,948 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Nous avons passé un très bon séjour avec mon conjoint à la clusaz début septembre.
Hôtel chaleureux, formule all inclusive super idée nous avons adoré prendre l'apéritif sur la terrasse !! Nous avons hâte de revenir chez vous. Merci à toute l'équipe

Chère Cliente,
Un grand merci pour votre commentaire très agréable.
Nous sommes très heureux d’avoir contribué à la réussite de votre séjour avec votre conjoint.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour profiter de notre Formule All Inclusive,
Nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Excellent accueil. Très belle région. Belle situation de l'hôtel. Excellente cuisine avec belle variété des plats. Propreté irréprochable.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Good for the price. Even with some disappointments.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (22/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Parfait pour une petite escapade pas trop loin de chez soi ....juste l espace bien etre un peu petit si non rien à redire , et j ajoute un très bon point pour votre acceuil .
Cordialement

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et de souligner la qualité d’accueil qui vous a été réservé.

Nous sommes ravis d’avoir contribué à la réussite de votre séjour dans votre région que vous connaissez mais il est toujours très agréable de décompresser le temps d’un week-end à la montagne.

À très bientôt à l’hôtel Alpen Roc, pourquoi pas pour un séjour au ski ?
Excellente Journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe.
By Schoenn Eric
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Hôtel pour tourisme de masse, peu entretenu, (couloir, ascenseur, moquette et boiserie)qui a pourtant du potentiel car la décoration est typique des Alpes.
Cuisine chaude excellente, Buffet H-O moyen, Buffet Desserts nul que du surgelé ou presque.
Cuisinier et personnel sympa.

Cher Client,
Nous prenons note de votre commentaire ainsi que vos remarques celles-ci sont très importantes pour nous et l’ensemble de nos équipes.

Nous programmons tous les ans de nouvelles tranches de travaux afin de maintenir un haut niveau de qualité de nos équipements, ainsi, durant cette intersaison des travaux de peinture et moquettes seront réalisés dans les espaces communs de l’hôtel.

Nous sommes vraiment navrés que vous n’ayez pas apprécié nos desserts, notre Chef Pâtissier travaille à l’hôtel depuis plus de 20 ans.
Ses choix de présentation sous forme de verrines peuvent induire en erreur sur l’origine des desserts, mais cependant, pâte brisée, crème pâtissière, appareils à pana cotta, tiramisu, … sont bien réalisés par nos soins.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vivre une nouvelle expérience de séjour,
Excellente Journée à vous,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (22/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Très bon séjour et très bien les services proposés

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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (19/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Séjour très agréable dans l'ensemble. La literie est fabuleusement confortable et les chambres sont très propre. Petit bémol pour l'espace détente qui reste petit et ne permet pas à tous le monde d'en profiter en même temps.

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire votre retour si chaleureux à la suite de votre séjour parmi nous.

Chaque matin, notre Équipe de Femme de Chambre nettoie toutes les chambres ainsi que les espaces communs, votre retour sera sans doute très apprécié.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz,
Excellente Journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (19/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Très bonne expérience, à renouveler avec plaisir ! Merci pour votre accueil ;)

Chère Cliente,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux, c’était un réel plaisir de vous acceuillir parmi nous à La Clusaz.

Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement, pourquoi pas cet hiver pour profiter de notre emplacement idéal à seulement 5 minutes à pied des remontées mécaniques.

Excellente journée, à bientôt,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe.
By Nassare
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Bon séjour, personnel agréable.
La formule tt inclus est attrayante et le coin très sympa.
Dessus par le spa...

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes vraiment heureux de lire que vous ayez passé un bon séjour au sein de notre établissement.

En effet notre Formule All Inclusive plait énormément à nos hôtes avec le service de boissons à volonté toute la journée de 10h à 23h, très appréciable au retour d’une randonnée pour se rafraîchir.

Notre Espace Détente est accessible à tous pendant toute la journée de 07h à 22h, cet espace est chauffé à température ambiante, nous avons été surpris par la rapide baisse des températures en ce mois de septembre et avons donc ajusté la température en fonction.

Au plaisir de vous revoir à La Clusaz, nous vous souhaitons une excellente journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc*** & son équipe.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2017)
Date of experience: 09/2017

J ai passé un moment magnifique ambiance sympathie

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