Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,948 reviews across 9 portals
:
By Tropel
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2017)
Date of experience: 08/2017

En generale: moyennement acceptable. Le seul bemol: chambres ne sont pas climatisés egalement le resto et la salle d'apero a l'etage.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Très bonne expérience, je recommanderai l'hôtel à des proches

By Mme Christel Crance
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Nous avons passé d'excellents 15 jours, très agréables, que se soit avec le personnels de l'hôtel, du restaurant, de l'entretien, toujours souriants et attentifs, de même que pour les locaux rencontrés dans nos divers activités, boutiques, restaurants....Tout est fait à La Clusaz pour notre bien être et confort (parking gratuit, réduction sur les transports et autres)
Nous envisageons de revenir cette fois ci en famille après cette expérience en duo !
séjour que nous avons déjà recommander !!!
merci à vous tous.

Chère Madame CRANCE,

Nous sommes très flattés après la lecture de votre commentaire, quel plaisir d’avoir contribué à la réussite de votre séjour à la montagne à La Clusaz.
Nos équipes et moi-même n’avons qu’un seul objectif : celui de faire passer des vacances inoubliables à nos hôtes, celui-ci semble très réussi !

Nous prenons bonne note de vos remarques, celles-ci sont très importantes pour amener des améliorations à nos infrastructures.

Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau avec toute votre famille,
Excellente journée à vous et à très bientôt,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc***
By FIEVET
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sommes très satisfaits de notre séjour. Pour avoir testé un autre hôtel de la station ( et d'autres hôtels en France ) nous pouvons assurément dire que vous méritez pleinement vos trois étoiles. Bravo à votre personnel ( du garçon de chambre ....aux cuisiniers.. ) , il faut savoir reconnaître leurs compétences, ce sont eux qui font la renommée de l'entreprise.
Nous reviendrons assurément chez vous dans un avenir proche .

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Super hôtel. Dommage qu il n y ai pas de clim ou ventilateur. Il fesait vraiment chaud dans la chambre. Le all inclusive pour la boisson très bon point. Très bonne situation également.

By debelder vancutsem
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/08/2017)
Date of experience: 08/2017

nous sommes très satisfait de notre séjour parmis vous,personnel très agréable excepté une personne à l'accueil qui n'était pas tés agréable;chambres confortables et repas excellents,nous avons aprécié la formule déjeuner très pratique,dommage qu'on ne dispose pas d'un endroit pour déjeuner dans l'hotel en cas de mauvais temps.Sur nos voucher nous pouvions disposer des chambres à partir de 15 h,hors ma fille a du attendre jusqu'à 17h avant d'avoir sa chambre,difficile avec un enfant de 2 ans après avoir fait 800 km .A part ce désagrément,nous avons passé un agréable séjour, nous réviendrons certainement et recommandrons votre hotel auprés de nos connaissances.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un bon séjour en famille dans notre établissement.

Nous vous remercions de souligner la qualité des plats proposés, notre Chef et son équipe cuisinent tous les jours à base de produits frais et produits du marché, votre commentaire sera sûrement très apprécié !

Nous sommes navrés pour le retard lors de votre check-in, nous faisons notre possible pour rendre disponible les chambres au plus vite.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz,
Excellente Journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc***
By BOURGEOIS
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (17/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Globalement positive, si ce n'est ce problème de proximité entre la chambre et l'ascenseur.
PS : il est dommage de dire que vous avez un parking gratuit alors que c'est celui de la ville (petite publicité mensongère lors de la réservation).

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.

Notre établissement est atypique et construit à flanc de montagne, pour garder l’aspect montagnard, nous avons installé deux ascenseurs pour rejoindre les 2 bâtiments distincts.

L’hôtel dispose de quelques places de parking, durant la saison estivale et hivernale, nous proposons des cartes d’accès gratuites au parking du centre du village à seulement 3 minutes à pied de l’hôtel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz, nous vous souhaitons une très belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc***
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (17/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Séjour très agréable. Très bon accueil.

By coutadeur
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/08/2017)
Date of experience: 08/2017

bon hotel pour notre séjour,

Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un bon séjour au sein de notre établissement.

La semaine dernière à La Clusaz durant le week-end du 15 Août, a eu lieu la traditionnelle « Fête du reblochon » qui est très appréciée par les vacanciers mais aussi les régionaux, d’où l’affluence dans le village et notamment sur les parkings.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour vivre une nouvelle expérience de séjour,
Excellente Journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc***
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (17/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Super hôtel, très bien localisé et services géniaux

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