Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,951 reviews across 9 portals
:
By Michael Vagionakis
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Personnel très gentil et surtout souriant, comme d'habitude.
Petit dej impeccable.
Espace détente : très bien, juste un conseil, veuillez écrire en gros qu'on doit prendre une douche avant d'utiliser (certains probablement ont un souci de vue) l'espace, enlever ses sparadrap et aussi que c'est à partager et non privé (voir pour le jacuzzi etc).

Merci et à bientôt.

Cher Monsieur VAGIONAKIS,

Nous vous remercions d’avoir pris un peu de votre temps pour répondre à notre questionnaire de satisfaction.

Nous vous remercions de souligner le professionnalisme et le sourire de notre personnel qui ont qu’un seul objectif, vous faire passer un excellente séjour à la montagne.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant notre Espace Détente, celui-ci est ouvert tous les jours de 07h00 à 22h00 offrant la possibilité de se reposer en dehors de fortes influences, tous les soirs un traitement d’eau de la piscine et du jacuzzi est effectué par notre Service Technique.

Au plaisir de vous revoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage dans notre belle région,
Excellente Journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc***
By Pruvot Alain
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Nous avons passé un excellent séjour, d'une semaine en formule "all inclusive" que nous recommandons vivement, vu le choix proposé des buffets hors d'œuvres, fromages et desserts, sans oublier les plats de résistance chaud avec toujours un choix de poisson et viande ainsi que de petites sauces délicieuses . Nous avons passé d'agréables moments de détente à la piscine en retour d'excursion et que dire de l'apéritif du soir qui était très conviviale et chaleureux avec une superbe vue sur la montagne.
Un grand bravo à TOUTE l'équipe de l'hôtel pour l' accueil, la disponibilité, les explications et le savoir faire. Ne changez rien.
En bref nous n'avons pas été déçu bien au contraire et nous y reviendrons.
Pour finir juste une petite demande: Serait-il possible de prévoir un parking moto couvert pour la prochaine fois ?

Cher Monsieur PRUVOT,
Un très grand merci pour votre retour !
Quel plaisir de lire votre retour si enthousiaste suite à votre séjour parmi nous.

Nous sommes très heureux de lire que notre formule All Inclusive vous ait vraiment plu, effectivement il est vraiment très agréable de prendre un apéritif « Maison » sur notre terrasse ensoleillée avec une vue à couper le souffle sur nos belles montagnes.

Nous disposons d’emplacements couverts pour les motos, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de nos équipes de réception.

Toute notre équipé et moi-même serons très heureux de vous revoir très vite à La Clusaz et nous vous souhaitons une excellente journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc***
By Van Schandevijl - Vanbelle
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (26/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Excellentes vacances dans un superbe station et un hotel à recommander sans hésiter.
Nous y reviendrons certainement. Tout le personnel est très gentil et souriant. La formule All In et la préparation du repas du midi est un atout indéniable qui en fait la force et nous fera revenir. Élodie, ne changez surtout pas une formule qui gagne et certainement pas durant le mois de juin qui est celui des belges.
Bonne soirée. Patrick van Schandevijl Vanbelle chambre 602

Chère client Belge,
Merci beaucoup pour votre avis suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes vraiment heureux d’avoir contribué à la réussite de votre séjour à la montagne, votre retour fut très apprécié par nos équipes, ils vous en remercient.

Nous vous remercions de nous recommander auprès des internautes et prenons note de vos recommandations !

Nous espérons vous revoir très vite à l’hôtel Alpen Roc, nous vous souhaitons une belle journée,

Élodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
By Leclercq
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (26/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Très bon séjour passé à la Clusaz

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Très bien , je reviendrai avec plaisir

By Moureaux Aurélien
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (25/06/2017)
Date of experience: 06/2017

J' ai plutôt passé un bon séjour dans votre hôtel malgré quelques petites imperfections: le distributeur de savon était vide et le flexible de douche endommagé ( signalé à l' accueil le jour du départ).
Je garderai tout de même de mon passage chez vous une appréciation satisfaisante.
Et donc peut être un jour revenir à l ' Alpen roc.

Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.

Notre Service Technique intervient au plus vite pour résoudre les différentes imperfections, merci de nous l’avoir signalé.

Nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre passage dans notre établissement.

À très bientôt à La Clusaz à l’hôtel Alpen Roc, nous vous souhaitons une très belle journée
Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
By Sambrée Huguette
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (24/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Expérience super agréable et suis sûre de revenir mais plus en période de canicule ..

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (24/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Très bon séjour ! Nous espérons y retourner bientôt !

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (20/06/2017)
Date of experience: 06/2017

très bon week end en famille.
le personnel de l'hotel est très accueillant et les lits confortables.

Cher Client,
Un grand merci pour votre commentaire positif suite à votre séjour parmi nous..

Nous sommes très heureux d’avoir répondu à toutes vos attentes, merci de souligner la qualité de nos matelas.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Clusaz à l’hôtel Alpen Roc,
Excellente Journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel Alpen Roc***
By FOURNIER
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Tout est fait pour se sentir bien.

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