Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,951 reviews across 9 portals
:
By Maimon
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Tres moyenne Hotel ressemble d'avantage à un centre de vacances

Cher Client,

Nous prenons bonne note de votre commentaire.

Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances.

Dans la formule que vous avez réservé nous vous proposons le « All Inclusive » qui vous donne accès aux fontaines à boissons toute la journée (café, thé, soft, boissons fraîches,…).

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous permettre de vivre une expérience plus qualitative.

Excellente journée.

Elodie TERNISIEN - Directrice de l’hôtel Alpen Roc***
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Bon séjour dans l'ensemble, nous sommes juste mal tombés avec des gens bruyants et très mal éduqués!!!
Les plats chauds du restaurant étaient toujours froid !!!

Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous sommes donc navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vos remarques sont très importantes et nous permettent d’intervenir rapidement pour améliorer nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une meilleure expérience de séjour,
Excellente Journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
By Moens Emmy
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (02/04/2017)
Date of experience: 03/2017

A recommander, très contente. Région splendide, mais trop peu de neige.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/03/2017)
Date of experience: 03/2017

trés bon service , très bon accueil

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous à l’hôtel Alpen Roc*** fut une réussite.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz, nous vous souhaitons une excellente journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
By Puglia
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (24/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Très satisfait à refaire

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/03/2017)
Date of experience: 03/2017

globalement satisfaisant

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Bel hôtel bien situé qui reste à un coût un peu élevé pour un 3 étoiles

Chère Cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes très heureux de lire que votre séjour ait été agréable à l’hôtel Alpen Roc***.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à La Clusaz,
Excellente Journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Hôtel très bien placé & personnel sympathique et disponible.
Mais un hôtel qui a un peu vieilli, pour un prix global finalement un peu élevé

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut agréable à l’hôtel Alpen Roc***.

À l’intersaison, notre établissement connaîtra quelques rénovations (chambres, couloirs, espaces communs,…), vous pourrez découvrir les nouveautés début Juin à la réouverture.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Clusaz, nous vous souhaitons une excellente journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
By Grimaud
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2017)
Date of experience: 03/2017

En dehors de la restauration, expérience agréable.

Cher Monsieur GRIMAUD,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour à l’hôtel Alpen Roc***.

Nous vous informons que notre Buffet est réalisé à base de produits frais du marché par notre Chef qui prend un réel plaisir à concocter ses plats pour nos clients, nous sommes navrés que celui-ci n’ait pas été à votre goût.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour vitre une nouvelle expérience de séjour,
Excellente Journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2017)
Date of experience: 03/2017

un hôtel très bien situé et une facilité de parking bien agréable

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié notre établissement, et passé un agréable séjour parmi nous à l’hôtel Alpen Roc***.
Effectivement, notre établissement est idéalement situé au centre du Village de La Clusaz, et un parking attenant à l’hôtel est disponible pour nos clients.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
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