Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,951 reviews across 9 portals
:
By Manin
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2017)
Date of experience: 03/2017

ambiance relaxante déco un peu "vieillotte" accueil sympathique

By Bastard jl
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Séjour très agréable le personnel est attentif et très pro

Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’avoir contribué à la réussite de votre séjour au ski.
Votre message va droit au cœur à notre équipe, tous étaient ravis de lire votre satisfaction.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la montagne à l’hôtel Alpen Roc***,
Belle Journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/03/2017)
Date of experience: 02/2017

nous avons toujours beaucoup de plaisir à revenir dans ces deux établissements, ,la courtoisie,l'empathie de mr Dufay nous manque un peu..Le dynamisme,l'amabilité d'Elodie et son professionnalisme nous rassurent quant à la relève !!! Nous reviendrons avec plaisir!!!grand merci à Fanny qui est toujours à l'écoute lors des réservations et cherche toujours à nous satisfaire.

Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut une vraie réussite.

Nous tentons chaque jour d’appliquer les valeurs transmises par Mr Duffes, nous vous remercions de souligner le professionnalisme de nos équipes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc*** à La Clusaz, nous vous souhaitons une excellente journée.

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
By hudry
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Accueil parfait. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci.

Chère Madame HUDRY,

Quel plaisir de lire votre retour chaleureux suite à votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis d’avoir contribué à la réussite de votre séjour, nous aurons beaucoup de plaisir à vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***, excellente journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
By Adam Nadine
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Nous avons passe un agréable séjour ,personnel à l'écoute et disponible

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Mal placé pour les remontees

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/03/2017)
Date of experience: 03/2017

L'entrée + restaurant très bien.
Accueil du personnel excellent. Personnel souriant et agréable, toujours à disposition.
repas/p'tit déj très agréables avec très bonne l'idée du buffet : produits frais et bons, cuisiniers très sympas et souriants.
Seul bémol : les chambres très moyennes en qualité, pas accueillantes du tout, beaucoup de défauts (poignées de porte qui se démontent, peintures minables, baignoire écaillée), literie de mauvaise qualité, moquettes très vieilles, odeurs d'humidité....Dommage car pour le reste du séjour, rien à redire.

Chère Madame CORRADO,

Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfactions suite à votre séminaire d’entreprise à l’hôtel Alpen Roc***.

L’accueil de séjours d’entreprises est au cœur de notre métier, nos équipes sont spécialement formées à l’accueil de ce type de clientèle, merci de souligner leur professionnalisme.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos buffets au petit-déjeuner et lors de votre dîner, en effet nous proposons lors de votre repas : buffet d’entrées froides, buffet de plats chauds avec show-cooking de viande ou de poisson au choix, buffet de fromages de notre région et buffet de desserts « Maison ».

Nous prenons bonne note de votre remarque sur les chambres de l’hôtel, notre établissement a été rénové à 95% il y a 2 ans maintenant.
Toutes nos chambres sont d’un style savoyard d’environ 20m2, avec salle de bain rénovée et wc séparé.
Les 5 % de chambres non rénovée à ce jour le seront en fin de saison.

Vous pourrez constater toutes les rénovations à la réouverture au début du mois de Juin 2017.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pourquoi pas avec votre famille, nous vous souhaitons une excellente journée,
Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
By de Brousse
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Bonne experience, il manque peu de chose pour que l'hôtel soit vraiment parfait pour ce type de séjour

Chère Madame DE BROUSSE,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour d’entreprise fut agréable pour l’ensemble du groupe.
Nous vous remercions de souligner la qualité et le professionnalisme de notre équipe en amont et sur place, votre retour a été fortement apprécié par tous.

Nous prenons bonne note de vos différentes remarques, elles sont très importantes et nous permettent d’intervenir pour améliorer nos prestations.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc*** avec l’ensemble de vos collaborateurs ou à titre personnel avec votre famille,
Nous vous souhaitons une excellente journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
By FREMY
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/03/2017)
Date of experience: 03/2017

2 NUITS très agréables à l’hôtel alpen roc.Hotel très bien situé pour récupérer le télésiège, c ‘est pratique ainsi qu’un magasin de location de ski juste à coté également. Chambre tout à fait correcte, propre ,avec terrasse car nous étions au 1 er étage. Personnel de l’accueil et du restaurant/bar très sympathique, bon contact. Piscine super chaude,c’est très agréable. Repas du soir très bien , très bon, du choix, on s’est régalé! . Je recommande cet hôtel!

Cher Monsieur FREMY,
Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris me temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes très heureux d’avoir répondu à toutes vos attentes durant votre séjour à l’hôtel Alpen Roc*** à La Clusaz.

Nous avons d’ores et déjà transmis votre retour très positif à notre équipe, celui-ci a été très apprécié après une saison d’hiver intense.

Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau, pourquoi pas cet été pour profiter des sentiers de randonnées,
Excellente Journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
By JEANDEL
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (13/03/2017)
Date of experience: 03/2017

bon séjour à recommander

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