Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,951 reviews across 9 portals
:
By LAMBLIN
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Très belle découverte , infrastructures et personnel au TOP !!

Cher Monsieur LAMBLIN,

Nous vous remercions d’avoir pris un peu de votre temps pour répondre à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l’hôtel Alpen Roc*** fut une bonne découverte pour vous, nous avons sans doute répondu à toutes vos attentes.

Nous serions très heureux de vous revoir à La Clusaz, nous vous souhaitons une excellente journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Tres bonne, acceuil chaleureux, personnel tres agreables, salle de jeux avec babysitters extremement gentilles,qualite de la cuisine parfaite...on reviendra

Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous à l’hôtel Alpen Roc***.

Effectivement, durant les vacances scolaires nous proposons pour les enfants de plus de 5 ans une salle animation avec des jeux et des activités proposées par notre animatrice.
Cette prestation est très appréciée des petits mais également des parents qui peuvent prendre un apéritif au bar adjacent.

Au plaisir de vous recevoir (très) vite à La Clusaz, Excellente Journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
By Ribadeau Dumas
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Insatisfaisante, il est urgent de rénover l'hôtel ! Le prix est exorbitant compte tenu des prestations. La literie est minable! Heureusement que le personnel est très agréable. Nous ne reviendrons pas et nous déconseillerons l'hôtel.

Chère Cliente,
Nous avons bien pris note de votre commentaire.
Nous sommes très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous sommes donc navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances.

Vos remarques sont très importantes et nous permettent d’intervenir rapidement pour améliorer nos prestations.

Nous vous remercions de souligner la qualité d’accueil qui vous a été réservé.

Nous vous souhaitons une excellente journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
By Balem
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

personnels a notre écoute.
séjour tres agréable.

Chère Cliente,
Nous sommes ravis d’avoir contribué à la réussite de votre séjour au ski.

Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***,
Excellente Journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
By Parrot
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Positif: accueil attentionné. Personnel souriant. Formule tout compris.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis que lire que l’accueil qui vous a été réservé ait été de qualité.

Notre Formule All Inclusive plait énormément à nos hôtes, l'accès illimité aux fontaines à boissons (sodas, jus de fruits, boissons chaudes, bières, vins, alcool fort,…) de 10h00 à 23h00, le goûter l'après-midi (madeleines, brioches, gâteau maison, ...), l'apéritif maison avec ou sans alcool à 18h00.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***, Excellente Journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Très bon accueil, chambre confortable.

By Lardennois
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Satisfaisant mais les points à améliorer indiqués ne nous conduiront pas à réserver à nouveau. Un point supplémentaire : le parking quasi inexistant. Difficile de décharger et charger la voiture sans gêner.

Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction.

Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu en intégralité à vos attentes durant votre séjour à l’hôtel Alpen Roc***.

Nous proposons à nos hôtes une carte d’accès gratuite pour le parking situé à 100 mètres de l’hôtel, une dépose minute vous permet de stationner quelques instants devant l’hôtel pour décharger les voitures à l’arrivée.

L’hôtel Alpen Roc*** est situé au cœur du village de La Clusaz, à peine 5 minute à pied des premières remontées de ski, et 2 minutes à pied des commerces.

Excellente journée,

Elodie TERNISIEN – Directrice de l’hôtel
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Tres bon service mais chambre trop petite et vieille compte tenu du prix eleve.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Very good, would recommend to our friends

By chomel
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 02/2017

sejour agreable. personel aimable et chaleureux.

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement.

Nous vous informons que de nouvelles rénovations seront effectuées à la fin de la saison d’hiver afin de maintenir notre niveau de prestation.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’hôtel Alpen Roc***, excellente journée
Elodie TERNISIEN - Directrice
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