Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,009 reviews across 9 portals
:
By S Daspic
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

belle hotel et bien situé, service trés correcte, le "tout compris" est un avantage, mais nous avons l'impression de l'avoir payé au repas du soir. le parking public à 100 metres et à disposition c'est trés pratique, il faut le dire.

By PERNIN
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bel Hotel,emplacement idéal,bonnes prestations, personnel efficace et à l'écoute

Cher Client,
Nous sommes ravis que l'hôtel vous ait plu et vous remercions chaleureusement pour vos remarques que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une très belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Un immense merci
C’est mon 3e sejour le 1er avec les enfants ; c’était PARFAIT !
Je serai ravi d’échanger partenariat (réseau sociaux) et influence contre une réduction.
À très vite
Romain Dionnet

Cher Client,
Merci pour votre commentaire, je suis ravie que notre personnel ait pu faire de votre séjour un agréable moment.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau l'année prochaine pour un 4éme séjour.
Très belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By P Koen
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

We found the staff, most of then not very friendly because we can not speak French, they had a attitude when asking for something and then just spoke French, not tourist friendly

By Anna
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Hemos estado bien. Pero lo encontamos caro por los servicios ofrecidos.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Super. Bon moment, belle équipe

Cher Client,
Merci pour ces quelques mots suite à votre séjour, nous avons pris note de vos remarques avec attention et nous ne manquerons pas de revoir les points mentionnés afin de les corriger.
Concernant les fenêtres, vous avez entièrement raison, le changement de celles-ci étant déjà prévu dans notre planning de travaux.
Très belle journée, au plaisir.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By LE BRAS-CLERMIDY
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Globalement un rapport qualité-prix correct. Gros +++ pour l'accueil, le service, le design de l'hôtel, et gros --- pour la partie "SPA". Moyen pour la partie restauration. Et manque d'un parking interne à l'hôtel.

Cher Client,
Je suis ravie que notre personnel ait pu faire de votre séjour un agréable moment.
Concernant les fenêtres, vous avez entièrement raison, le changement de celles-ci étant déjà prévu dans notre planning de travaux.
Je prend bonne note de vos remarques suite à votre retour sur l'espace piscine, afin de pouvoir les corriger avec l'équipe technique.
Concernant le restaurant, nous sommes désolés que notre cuisine ne vous ait pas séduit et espérons malgré tous vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à La Clusaz.
Belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Abbate
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très bon séjour!
Seul petit point négatif, ca aurait été agréable d avoir le p’tit vin chaud avec les gâteaux entre 16h et 18h mais c est un détail , a par ça tout était parfait.
Certainement a l année prochaine avec le vin chaud 😂

Cher Client,
Merci pour ces quelques mots suite à votre séjour, je suis ravie que notre personnel ait pu faire de votre séjour un agréable moment.
Nous prenons bonne note pour le vin chaud.
A l'année prochaine.
Bien à vous.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Lemiti
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Je reviendrai et je conseillerai l'hotel à mon entourage.

Cher Client,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut bonne au sein de notre hôtel et espérons vous revoir très bientôt.
Bonne journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Expériences réussies,

Cher Client,
Merci pour votre commentaire.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'Alpen'roc.
Très belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
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