Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,009 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

très bon séjour à l'hôtel Alpen Roc, nous reviendrons avec plaisir

Cher Client,
Merci pour ces quelques mots suite à votre séjour.
Concernant les baguettes de pain, le choix de mettre des petits pain individuel est un choix du au gaspillage que nous avons pu constaté, lors du petit-déjeuner le choix entre le pain traditionnel, le pain aux céréales, le pain aux fruits, le pain de mie et le pain de mie complet reste assez variée.
Au plaisir de vous retrouver mors d'un prochain séjour.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By segura
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

correcte, mais attendions plus en rapport au cout du séjour.

Cher Client,
Merci pour vos remarques.
L'hôtel est situé au centre de La Clusaz, à proximité des commerces et à 300 mètres des remontées mécaniques.
La période de noël et du nouvel an étant les plus chargées, effectivement les femmes de chambres peuvent effectuer le nettoyage des chambres jusqu'à 17h30, nous sommes désolés de la gène occasionné.
N'hésitez pas lors de votre prochain séjour, à demander à la réception un passage du service d'étage le matin.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Cathy
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Nous reviendrons dans l'hôtel

Cher Client,
Merci pour votre commentaire.
Très belle journée et à bientôt.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By MASSE arlette & jean claude
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

le personnel est tres accueillant

Cher Client,
Merci pour votre commentaire, nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By FRENAY
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

la semaine de Noel était parfaite pas trop de monde donc un service parfait

Cher Client,
Quel plaisir de lire votre commentaire.
Nous vous remercions infiniment pour ce retour d'expérience et serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à La Clusaz.
Très belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Tres bon accueil nous y retournerons bientot. Nous avons demandé un gateau anniversaire de derniere minute avec bougie et le personnel l a fait nous les en remercions !

Cher Client,
Quel plaisir de lire votre commentaire, nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe.
Belle journée et à très vite.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Pour l'anniversaire de mon épouse, nous avons même eu droit à un gâteau. Très belle expérience. Un très bon weekend. Merci

Cher Client,
Nous sommes ravis que l'établissement vous aient plu et nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour le partager.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Jm
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très bien globalement

Cher Client,
Merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel, au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à La Clusaz.
A très vite.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 07/2023

C'est la huitième fois que nous venions en votre établissement. Nous l'apprécions toujours. Que dire de plus, sinon à l'année prochaine.

Cher Client,
Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laissez ce commentaire positif.
Je suis ravie que vous apprécié l'hôtel et le restaurant, ainsi que notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre neuvième séjour dans notre hôtel.
Bien à vous.
Ternisien Elodie, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Vervelend om telkens 2 liften te moeten nemen
Soms nogal luidruchtig door de grote groepen mensen

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