Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,009 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Bon établissement, bien situé.
Manque de stationnement.

Cher Client,
Merci d'avoir pris le temps de nous laissez un commentaire positif.
Effectivement nous n'avons qu'une dizaine de places de parking devant l'hôtel, c'est pour cela que nous indiquons à nos clients, le parking du centre du village, situé à 150m à pied de l'hôtel, parking qui est couvert et gratuit tous l'été.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

malgre nos deux commentaire le reste parfait

Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire que nous avons lu avec attention et nous ne manquerons pas de revoir les points mentionnés afin de les corriger.
Très belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Coin piscine à revoir,pas de seau d'eau au sauna,joints sales hammam, rampe d'accès piscine instable,niveau d'eau à nettoyer pour la piscine

Cher Client,
Merci pour ces quelques mots suite à votre séjour, nous avons lu avec attention vos commentaires et nous ne manquerons pas de revoir les points mentionnés afin de les corriger.
Bien à vous.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Peut être revoir les matelas qui sont trop souples

Cher Client,
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très belle expérience , au cœur de la Clusaz, hôtel agréable, vue exceptionnelle des montagnes au top .

Cher Client,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience à l'Alpen'roc fut bonne.
Merci et à bientôt.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Tilman Sohier
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

C'est la 2ème fois que nous venons à l'Alpen Roc et certainement pas la dernière.

Cher Client,
Nous sommes ravis que votre séjour à l'Alpen'roc ait été à la hauteur de vos attentes et touchés par vos remarques que nous partagerons à l'ensemble de l'équipe.
Merci pour vos remarques et à bientôt.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Nous retenons votre hôtel pour revenir, pour tous les services proposés, la nourriture excellente et le personnel arrangeant

Cher Client,
Merci beaucoup pour votre message suite à votre séjour dans notre hôtel, au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Alpen'roc.
Bien à vous.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Superbe séjour, tout est accueillant et confortable, on reviendra avec plaisir

Cher Client,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut bonne au sein de notre hôtel et espérons vous revoir très bientôt.
Belle journée,
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

beaucoup trop chaud au bar

By Moorman
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Heel goed! Mooi hotel met prima service. Het eten was goed, de kamers schoon.

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