Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,009 reviews across 9 portals
:
By Gregoire
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Le seul problème est l accès aux chambres et l emplacement, pzs de soleil sur toute la journée.

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti sur votre séjour.
Notre établissement est situé dans le centre de La Clusaz, et nos chambres sont effectivement réparties sur 8 étages. Les chambres situées sur les derniers niveaux peuvent paraitre loin de la réception.
Merci de vos remarques et à bientôt.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tout était bien juste un aurait préféré une douche qu'une baignoire

Cher Client,
Merci d'avoir pris le temps de nous laissez un commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la qualité de notre restaurant.
Effectivement toutes nos chambres sont équipées de baignoires et non de douches.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Très belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2023)
Date of experience: 07/2023

SATISFAISANT GRACE AU PROFESSIONALISME DU PERSONNEL QUI GOMME LES DEFAUTS PRECITES

Cher Client,
Merci pour votre commentaire.
Je suis ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de toute notre équipe, je ne manquerais pas de leur transmettre.
J'ai bien pris connaissance de vos remarques et ne manquerais pas de revoir les points mentionnés afin de les corriger.
Belle journée et à bientôt.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Juliette D
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Malgré une chambre petite, la qualité des services proposés, la formule repas et la situation font que l on reviendra plus que probablement !

Cher Client,
Merci pour ces quelques mots suite à votre séjour, nous avons pris note de vos remarques avec attention.
N'hésitez pas à réserver une chambre de catégorie supérieur lors de votre prochain séjour à l'hôtel.
Je suis ravie que notre personnel ait pu faire de votre séjour un agréable moment.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau,
Bien à vous.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Depuis de nombreuses années nous passons régulièrement nos vacances en famille à La Clusaz. Nous avons "testé" l'option en appartement à La Résidence Les Grandes Alpes et la demi-pension "All-Inclusive" à l'Alpen Roc à plusieurs reprises.
A chaque fois nous y revenons avec le plus grand plaisir, certain de passer de bonnes vacances. Bien sûr grâce aux magnifiques randonnées dans la chaîne des Aravis, mais aussi grâce au logement à l'hôtel qui nous convient parfaitement.
On reviendra...

Cher Client,
Quel plaisir d'avoir des clients fidèles, qui reviennent chaque année.
Un grand merci pour votre commentaire qui nous touche.
Je suis ravie que l'hôtel, le restaurant et le personnel vous satisfait toujours autant.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau l'année prochaine.
Très belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Bouriot
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Nous venons très souvent et tout est parfait , formule all exclusive très agréable , personnel disponible, emplacement idéal, et très bon rapport qualité prix

Cher Client,
Quel plaisir de lire votre commentaire.
Nous vous remercions infiniment pour ce retour d'expérience et serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très belle journée, et à très vite.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By wauthion
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bien fidèle à mes attente. c'est le deuxième fois que l'on vient ... et on reviendra surement

Cher Client,
Merci pour votre commentaire positif et merci pour votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir à l'Alpen'roc.
Elodie Ternisien, Directrice de l'Alpen'roc
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bon établissement

Cher Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
Bien à vous.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bien placé et agréable

Cher Client,
Merci d'avoir pris le temps de nous laissez un commentaire positif.
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Stephan
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

good, a pleasant stay!

Back to Top CERTIFICATE what's this?