Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,009 reviews across 9 portals
:
By Stephan
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

good, a pleasant stay!

By Camozzi
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bilan très positif, nous avons apprécié notre séjour. comportement de certains enfants incorrect à la piscine et au jacuzzi (ils s'amusent à cracher dedans). Chasse d'eau des WC de notre chambre longue et bruyante. Hôtel très bien situé, repas très copieux. Nous aurons plaisir à revenir.

Cher Client,
Merci d'avoir pris le temps de nous laissez un commentaire positif.
Je suis ravie que vous ayez apprécié l'hôtel comme le Restaurant.
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'espace détente et nous rappellerons une nouvelle fois les règles à nos clients.
Belle journée et à bientôt.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Robin Di vito
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Séjour très agréable, personnel sympathique, formule all inclusive bien appréciée. Parking gratuit pour les motos.

Cher Client,
Nous sommes ravis que votre séjour à l'Alpen'roc ait été à la hauteur de vos attentes et touchés par vos remarques que nous partagerons à l'ensemble de l'équipe.
Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour.
Bien à vous.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Service impeccable, hôtel agréable même si certains éléments en chambre ajouteraient davantage de confort. Néanmoins, je ne le conseillerais pas pour un couple en recherche d'un moment de détente en raison du bruit assourdissant dû aux nombreux enfants. Bémol sur l'espace détente qui s'apparente davantage à l'ambiance d'une piscine municipale.

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti sur votre séjour.
Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous perfectionner davantage.
Nous sommes désolé que l'espace détente n'est pu vous satisfaire, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons vous accueillir à nouveau très vite dans notre hôtel.
Belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Korif
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Hotel sympa, très bonne accueil,beau cadre

Cher Client,
Merci beaucoup pour votre message suite à votre séjour dans notre hôtel.
Au plaisir de vous revoir à l'Alpen'roc.
Belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Nous connaissions et avons déjà séjourné dans votre hôtel

Cher Client,
Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience suite à votre séjour et ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe.
Belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Freund K.
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Treppenhaus und Liftsystem mit umsteigen abschreckend.
Gänge, Flure sowie Treppenhaus sind stickig.
Wir waren sehr enttäuscht.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bonne expérience toutefois le parking gratuit recommandé est un peu loin.

Cher Client,
Merci d'avoir pris le temps de nous laissez un commentaire positif.
Effectivement nous n'avons qu'une dizaine de places de parking devant l'hôtel, c'est pour cela que nous indiquons à nos clients, le parking du centre du village, situé à 150m à pied de l'hôtel, parking qui est couvert et gratuit tous l'été.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Lucile
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bonne première expérience à la Clusaz. Hôtel très bien situé et la formule all inclusive est très appréciable.

Cher Client,
Nous sommes ravis que l'établissement et le service vous aient plu et nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour le partager.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Berthollier
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bien pour un jour de tour de france

Cher Client,
Merci pour votre message suite à votre séjour dans notre hôtel, au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à La Clusaz.
Belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
Back to Top CERTIFICATE what's this?