Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,010 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Séjour incroyable . Très bon souvenir

Cher Client,
Mille mercis pour votre commentaire qui nous touche.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien à vous.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bel Hôtel très bien placé avec un espace spa très agréable. La belle surprise avec le all incluse des boissons. Petit bémol avec les lits qui grincent. Mais séjour très agréable, je recommande vivement

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous avons pris connaissance de votre remarque concernant les lits qui grincent, nous allons voir ce point rapidement afin de le corriger.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous souhaitons une très belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Pierre
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Super week-end à la Clusaz dans cet hôtel chaleureux, très propre et super bien situé. Personnel très serviable.

Cher Client,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience à l'Alpen'roc fut bonne et nous vous remercions pour ces quelques mots que nous partagerons avec toute l'équipe.
A bientôt.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Vinson
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Un week-end très bien

Cher Client,
Merci pour votre message suite à votre séjour dans notre hôtel, au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à La Clusaz.
Belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Bonnes prestations. Quelques remarques : Sur votre site est indiqué un parking à l'hôtel à 17€ la nuit et il n'existe pas. Bruits assez gênant du nettoyage du restaurant de 21h à 23h, surtout quand on a une chambre située au dessus, à proximité.

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.
Concernant le parking, c'est le parking du centre du village, situé à 150m de l'hôtel, qui l'été est gratuit et l'hiver est à 17€ par jour. Nous allons revoir le descriptif sur notre site internet pour une meilleur compréhension.
Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Personnel sympathique, bon concept. Simple, pas surfait donc très à l'aise.
Seul bémol le hammam en plastique. C'est tout...

Cher Client,
Nous sommes ravis que votre séjour à l'Alpen'roc ait été à la hauteur de vos attentes et touchés par vos remarques que nous partagerons à l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Robert
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Agréable moment
Le personnel est au petit soin
On a pu profiter des installations même en étant en avance
On m a gentiment proposé un gâteau d anniversaire pour ma compagne,j ai trouvé cela formidable
On reviendra

Cher Client,
Nous sommes ravis que l'établissement et le service vous aient plu et nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour le partager.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Belle journée.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

excellent séjour, personnel à l'écoute et charmant. Bel hôtel bien situé.

Cher Client,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience à l'hôtel Alpen'roc fut bonne et nous vous remercions pour ces quelques mots que nous partagerons avec toute l'équipe.
A bientôt.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Séjour parfait pour un week-end et au delà. Le restaurant est copieux et la cuisine du chef était excellente

Cher Client,
Quel plaisir de lire votre commentaire.
Merci beaucoup pour le commentaire élogieux sur la cuisine proposée par notre équipe de cuisine, ils ont à cœur de cuisiné des produits frais et locaux.
Je vous remercie chaleureusement pour vos remarques que je ne manquerais pas de transmettre aux équipes.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien à vous.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
By Annie WROBEL-FALISE
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Un séjour toujours aussi impeccable, voilà pourquoi on revient chaque année depuis 4-5 ans maintenant. Chambre avec terrasse impec, centre de bien être compris impec, demi pension avec boissons comprises (très bonne formule) personnel super agréable, souriant et tjs disponible, cuisine délicieuse. Que demander de plus ? Rien, continuez ainsi et nous continuer à y revenir chaque année.

Cher Client,
Mille mercis pour votre commentaire qui nous touche.
Quel plaisir d'avoir des clients fidèles comme vous, qui reviennent dans notre établissement chaque année.
Merci de souligné la disponibilité de nos équipes, nous essayons d'être au plus proche de vos besoins au quotidien.
Nous prenons bonne note votre remarque sur les verres, nous allons étudier celle-ci.
Merci encore pour ces quelques mots si attentionnés.
Au plaisir de vous retrouver l'année prochaine.
Bien à vous.
Elodie Ternisien, Directrice de l'hôtel Alpen'roc
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