Hotel Alpen Roc*** - La Clusaz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 4,012 reviews across 9 portals
:
By Erchoff
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Excellente, nous avons passé un séjour inoubliable

No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

j'ai apprécié la qualité du personnel .J'ai apprécié mon séjour sur tous les points , repas service , espace bien être

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

très satisfaisante nous avons vraiment apprécié l'ambiance familiale, le personnel prévenant et souriant

By TERRIER GUERMONPREZ
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Dommage de ne plus avoir la possibilité d'un diner extérieur comme il y a 2 ans.
Super la salle mise à disposition derrière le bar à l'étage.
Dommage pour les coûts supplémentaires parking.
Avons apprécié l'accès terrasse depuis salle de restauration.

BRAVO POUR VOTRE ACCEUIL (Personnels salle et chambre).
Notre équipe a grandie cette année et vous avez super géré.

By Hersent
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Top! On a adoré l'emplacement, le confort, le "all inclusive".

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Globalement bien sauf les services de la chambre (ménage)

By WABLE LEFEBVRE
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Nous avons passé de très bonnes vacances grâce à la montagne, à la neige et au soleil, grâce à la gentillesse du personnel et au très bon lit. Nous avons été déçus de la qualité des repas comme dit précédemment. Nous avons été surpris de la grandeur de l'hotel qui rend forcément la restauration compliquée pour de la qualité (quoique s'approvisionner chez un vrai boulanger en croissant frais ne me semble pas insurmontable). Nous n'avons pas aimé les dédales d'escaliers pour atteindre notre 7ème étage.

By POUZOL Catherine
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Une excellente expérience. Un seul bémol : vos ascenseurs......... très longs à venir, très longs à se fermer, pas direct pour les chambres (au-delà du 2ème étage) et saturés. Même vos salariés doivent y passer une bonne part de leur temps...

Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience sur votre séjour, nous sommes ravie que vous ayez apprécié notre établissement.
Merci également pour vos remarques constructives dont nous prenons bonne note.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement.
By Françoise Dorange
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

J'ai séjourné dans l'hôtel en compagnie de mon mari et de ma fille de 25 ans. Nous y avons trouvé l'ambiance sportive et conviviale que nous recherchions , nous avons beaucoup apprécié la cuisine , les plats proposés pour un grand nombre de convives étaient excellents , loin de la cantine que nous avons connue dans certains clubs pourtant renommés...bravo au chef et à son équipe ! bravo aussi au personnel de salle toujours attentif à nous trouver une belle table face à la vue sublime sur le village et la montagne , bravo Mathilda! Je n'oublie pas l'équipe d'entretien et celle de l'accueil toutes deux toujours si aimables. Un seul bémol pour l'ascenseur vraiment insuffisant pour autant d'étages et de chambres ...

Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour si élogieux sur notre hôtel, le restaurant et le service offert par nos employés.
Nous prenons bonne note de vos remarques, afin de nous perfectionner davantage.
Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour. Bien à vous.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Very good overall. But expensive. Would come again as staff are good but more choices on the breakfast and evening buffets would also help.

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