Hotel Am Bühl - Das Blaue Wunder

Liebe Familie Kuhlmann,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie den persönlichen Einsatz unseres Teams als angenehm wahrgenommen haben und dies in Ihrer Rückmeldung hervorheben. Auch Ihre Anmerkung zur Substanz des Hauses wissen wir zu schätzen.

Ihre kritische Rückmeldung zum Bereich Verpflegung nehmen wir sehr ernst. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein abwechslungsreiches Angebot zum Frühstück & zum Abendessen anzubieten. Somit ist für uns sehr bedauerlich zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Die Speisen werden während der Essenszeiten kontinuierlich überprüft und nachgefüllt. Da die Speisen mit Unter- & Oberhitze warm gehalten werden, kann es sein, dass am Rand eine leichter Trockeneffekt einsetzen, welches wir aber zu vermeiden versuchen.
Zu den angesprochenen zweierlei Klößen gab es Rinderzunge mit Meerrettichsoße, welches sich beides gut kombinieren lässt.

Wir sind regelmäßig dabei, die Ausstattungen der Hotelzimmer zu erneuern, zu welcher auch die Teppichböden gehören. Somit werden wir Ihren Hinweis ebenfalls aufgreifen & hierzu Änderungen vornehmen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback & hoffen, Sie zu einem späteren Zietpunkt nochmals bei uns im Haus als Gäste begrüßen zu können.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl Eibenstock

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser durchdachtes Konzept und die vielen Angebote für Kinder gefallen haben. Besonders über die Bestnoten für unsere Verpflegung sowie für Anreise und Abreise freuen wir uns sehr.

Umso mehr bedauern wir, dass das geplante Experimentieren kurzfristig ausgefallen ist. Wir können gut nachvollziehen, dass dies gerade für die Kinder enttäuschend war. Ihren Hinweis, in einem solchen Fall nach Möglichkeit eine vereinfachte Alternative anzubieten, finden wir nachvollziehbar und geben diesen gern an die zuständigen Mitarbeiter weiter.

Vielen Dank für Ihre offene Anregung. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Bühl – Das Blaue Wunder

Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und vor allem für Ihre Treue zu unserem Haus.

Dass Sie bereits zum vierten Mal bei uns zu Gast waren und auch in Zukunft wiederkommen möchten, ist für uns ein ganz besonderes Kompliment. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wieder wohlfühlen und gerne Ihre Urlaubszeit bei uns verbringen.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Bühl – Das Blaue Wunder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich zudem die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt nochmals widerzuspiegeln.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl

Liebe Annette,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit zufrieden waren, denn dies ist uns ein großes Anliegen.

Es ist zudem sehr schade zu lesen, dass Sie offensichtlich mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir möchten daher auf die Ihrerseits angesprochenen Punkte kurz eingehen.

Gerade in den Ferienzeiten bieten wir ein umfangreiches Animationsprogramm mit bis zu 70 Programmpunkten pro Woche an, welches auf die am stärksten vertretenen Altersgruppen von Kindern ausgerichtet ist. Hierfür bitten wir um ein wenig Verständnis. Eine Kleinkindbetreuung kann vor Anreise bei uns angefragt werden, welche wir nach Verfügbarkeit für gewisse Zeiträume während des Aufenthaltes gerne anbieten. Wir bieten jedoch keine Ganztagsbetreuung für Kinder an, welches wir auch öffentlich kommunizieren.

Die Matratzen haben wir geprüft und konnten hieran keine Mängel feststellen. Grundsätzliche verwenden wir hochwertige Matratzen der Marke Fränkische Bettwarenfabrik. Die Matratzen im Kinderbett entsprechen dem normalen Standard. Wir hätten diese auch noch mit einer weiteren Matratze aufpolstern können, wenn wir diese Information gehabt hätten.

Im Zimmer mit Babyaustattung befindet sich ein klappbarer Wickeltisch, welcher die normalen Maße der Fläche einer Wickelkommode erfüllt.
Auch die Couch haben wir überprüft und konnten lediglich einen Fleck an der Armlehne feststellen, welchen unsere Mitarbeiter entfernt haben, sodass wir Ihre Schilderung nicht bestätigen können.

Wir bitten um Entschuldigung, dass Ihr erneuter Wunsch des Tischwechsels bei uns im Tagesgeschäft wohl untergegangen ist. Wo Menschen arbeiten, passieren aber auch Fehler. Sie hätten uns gerne auch nochmals ansprechen können und wir wären diesem Wunsch bei verfügbaren anderen Tischen auch nachgekommen.

Wir verwenden für die Zubereitung unseres Rühereis, regional hergestelltes Vollei in Bioqualität, welches gerade in der Sommerzeit alle lebensmittelhygienischen Aspekte deutlich besser erfüllen kann, als die Verwendung von frischen Eiern.

Wie schon bereits anfangs geschrieben, finden wir es sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für einige der angesprochenen Punkte hätte es vor Ort aber eine Lösung geben können. Gerne stehen wir Ihnen weiterhin für eventuelle Rückfragen zur Verfügung!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl Eibenstock

Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam mit Ihrem Enkel einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Gerade die gemeinsame Zeit mit den Enkelkindern schafft viele besondere Urlaubserinnerungen, und wir freuen uns, dass wir dazu beitragen konnten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihren Enkel bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Bühl – Das Blaue Wunder

Liebe Iris,

vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Konzept so gut gefallen hat und Sie die vielen Angebote für Kinder als gut durchdacht empfunden haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich auch als Gäste ohne Kinder bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Dass Sie den separaten Bereich beim Frühstück und Abendessen als angenehm empfunden haben, freut uns besonders. So möchten wir den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht werden und sowohl Familien als auch Gästen ohne Kinder eine entspannte Zeit ermöglichen.

Vielen Dank auch für Ihr großes Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Ihre wertschätzenden Worte geben wir sehr gern an unser gesamtes Team weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Bühl – Das Blaue Wunder

Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne und ausführliche Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre in unserem Haus als angenehm für die ganze Familie empfunden und Ihre gemeinsame Zeit bei uns so genossen haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass unsere vielfältigen Angebote für die Kinder für Abwechslung und schöne Urlaubserlebnisse gesorgt haben.

Auch über Ihr Lob für die große Auswahl an unserem Frühstücksbuffet freuen wir uns sehr. Dass für jeden Geschmack etwas dabei war, ist eine schöne Bestätigung für unser Küchenteam.

Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter geben wir ebenfalls sehr gern an das gesamte Team weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Bühl – Das Blaue Wunder

Lieber H+M Gruhle,

es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv bewerten und insbesondere die Sauberkeit und die Abläufe hervorheben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Zufriedenheit mit allen Bereichen unseres Hauses zu teilen.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl Eibenstock

Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und vor allem für Ihre Treue zu unserem Haus.

Dass Sie uns bereits zum vierten Mal gemeinsam mit Ihren Enkelkindern besucht haben, ist für uns ein ganz besonderes Kompliment. Es freut uns sehr, dass Sie wieder viel Spaß und Freude hatten und vor allem Ihre Enkelkinder die gemeinsame Zeit bei uns genießen konnten.

Noch schöner ist es zu lesen, dass Sie bestimmt wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihre Enkelkinder bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Bühl – Das Blaue Wunder