Hotel Am Bühl - Das Blaue Wunder hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 8,980 reviews across 9 portals
:
By Witscher
Family
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir sind schon oft im Hotel Gast gewesen und bisher nie enttäuscht worden.
Die Enkel finden immer eine Beschäftigung im Haus. Der neue Spielebereich ist Spitze geworden.
Die Verpflegung lässt keine Wünsche offen. Wir kommen liebend gern wieder

Liebe Familie Witscher,

vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie uns schon so oft besucht haben und immer wieder zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihre Enkel bei uns stets eine passende Beschäftigung finden und der neue Spielebereich so gut ankommt.

Auch Ihr Lob zur Verpflegung geben wir sehr gern an unser Team weiter.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Bühl – Das Blaue Wunder
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir sind schon über 25Jahre in diesen Hotel und es war immer alles super.

Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre schöne Rückmeldung.

Über 25 Jahre sind wirklich etwas ganz Besonderes und bedeuten uns sehr viel. Es freut uns sehr, dass Sie sich all die Jahre bei uns wohlgefühlt haben und rundum zufrieden sind.

Wir freuen uns schon jetzt auf viele weitere Besuche von Ihnen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Bühl – Das Blaue Wunder
By Peter Schultze
Family
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es war ein sehr schöner Aufenthalt, wir waren rundum zufrieden, kommen gern wieder. Nicht gefallen hat uns das neue eröffnete Bad, und das haben sogar die Kinder gesagt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung. Wir bedauern, dass der neue Badbereich in den benachbarten Badegärten Eibenstock nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat, aber dafür gibt es auch weitere Freizeitaktivitäten, welche Sie im Hotel als auch in Eibenstock nutzen können, wir z.B. die Wurzelrudis Erlebniswelt.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es war ein schöner Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich bis auf ein paar Ausnahmen.
Uns war zum Anfang nicht bewusst, dass man beim Getränke bestellen im Anschluss auf eine Rechnung warten muss. Wir haben unsere Zimmernummer gesagt und der Kellner kam nicht wieder. Da dachten wir es wird einfach aufs Zimmer geschrieben. Erst nach Rückfrage bekamen wir nach langen Warten die Rechnung. Dies muss effektiver gestaltet und offener kommuniziert werden, ggf. Rechnung gleich mit dem Servieren der bestellten Getränke.

Liebe Familie Winckler,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung.

Es tut uns leid, dass die Wartezeit auf Ihre Rechnung für Sie zu lang war. Wir arbeiten aktuell an einer technischen Lösung, bei welcher wir aber auf unseren Dienstleister angewiesen sind.

Gerade in den Ferienzeiten besteht aufgrund der hohen Auslastung die Möglichkeit, unsere Mikro-Bowlingbahnen vorzureservieren. Wir bitten jedoch um Vertsändnis, dass wir nicht vorhersehen können, wenn Reservierungen später in Anspruch genommen werden, welches auch nicht die Regel ist.

Wir würden und freuen, Sie nochmals wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern. Beim Frühstück könnte noch etwas mehr Abwechslung geschaffen werden bzw. frischere Produkte angeboten werden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
By Claudia B.
Family
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Tolles Hotel was super für Familien mit Kindern ist, da es keinen stört, wenn sie da rumtoben dürfen! Es gibt natürlich auch ruhige Ecken 😉
Wir kommen auf alle Fälle wieder!

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung sowei Anmerkungen, welche uns auf jeden Fall weiterhelfen.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Insgesamt war es sehr schön, gerade für Familien mit Kindern. Wir kommen sicher mal wieder. Doch das Chaos mit den Rechnungen am Abend war wirklich negativ und schafft wenig Vertrauen. Hier sollte es Veränderungen geben. Und was uns noch gefehlt hat, wir wollten den abreisetag gern noch ein paar Stunden die Badegärten nutzen, hier bekommt jedoch die hotelkonditionen nicht mehr. Wir haben vor 10:00 Uhr ausgecheckt und waren kurz nach 10 Uhr in den Badegärten. Warum darf ich dann nicht mehr die hotel Konditionen in Anspruch nehmen? Hier sollte es unserer Meinung nach auch eine Verbesserung geben. Dafür muss es doch eine Lösung geben, immerhin ist das Hotel das partnerhotel der Badegärten….

Liebe Familie Eidner,

zuerst danken wir für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten - möchten aber kurz zu den einzelnen Punken eingehen.

Wir bieten durchaus eine Vollpensions-Plus Pauschale an, welche unter anderem auch die Getränke zu den Mahlzeiten beinhaltet, welche hinzugebucht werden kann, aber auch nicht muss. Wir bitten um ein wenig Verständnis, dass wir aktiv auch im Service mit jungen Menschen in der Ausbildung arbeiten, bei welchen es auch einmal zu Fehlern kommen kann. Es tut uns leid, dass bei Rechnungsstellung zum Abendessen ein Fehler unterlaufen ist, für welchen es etwas Zeit bedurfte, diesen entsprechend zu beheben. Normalerweise laufen die Abrechnungen zum Abendessen zeitnah und problemlos ab.

Unser Animationsteam bietet gerade in den Ferienzeiten ein ganztägiges Programm, welches sich auf bis zu 70 Programmpunkte aufgliedert. Zu den Abendessenszeiten bieten wir bewusst keine größeren Programmpunkte an, sodass die Familien das Essen in Ruhe einnehmen und ein Teil der Kinder auf der Spielbühne in Sichtweise der Eltern auch alleine spielen kann.

Die Badegärten Eibenstock und unser Haus sind zwei wirtschaftlich getrennte Unternehmen, sodass wir den ermäßigten Hoteltarif für Gäste unseres Hauses erst dann gewähren können, wenn das jeweilige Zimmer eingecheckt und die in den Badegärten getätigten Umsätze, inkl. Tageseintritt, auf das Gastkonto gebucht werden können, sodass die Gesamtrechnung beim Check-Out gezahlt werden kann. Dies sind die technischen Möglichkeiten, welche wir aktuell in der Vernetzung beider Unternehmen umsetzen können. Aber auch hierfür sind Grenzen gesetzt.
Gerade in Hochsaisonzeiten können wir die Check-Out Zeit von 11.00 Uhr auch nicht verlängern, da die Zimmer gereinigt und für Neuanreisen vorbereitet werden müssen.

Unsere Gäste erhalten vor Anreise eine Begrüßungs-Email mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem Aufenthalt zugesendet. Weiterhin erhalten alle Gäste bei Check-In eine Informationskarte & können weitere Informationen über unsere dirgitale Gästemappe abfragen. Darüber hinaus steht unser Rezeptionsteam gerne rund um die Uhr für Fragen oder Wünsche zur Verfügung.

Vielleicht dürfen wir Sie nochmals zu einem anderen Zeitraum hier im Blauen Wunder & in Eibenstock gebrüßen? Wir würden uns freuen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
By Schulz Sabine
Family
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir kommen seit vielen Jahren. Erst mit unserer Tochter und nun mit den Enkelkinder . Alles passt .Ich glaube mehr muss man nicht sagen.

Liebe Frau Schulz,

es ist schön, dass Sie einen erneuten schönen Aufenthalt bei uns hatten und dies auch so positiv bewerten. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue!

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
By Marie Gatzke
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 days ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Absolut empfehlenswert

Liebe Frau Gatzke,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ankommen=Abschalten!

Liebe Frau Basner,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, welche Sie sich für die positive Bewertung genommen haben.

Leider ist Ihnen bei der Punktevergabe in der Zufriedenheit ein kleiner Fehler unterlaufen, da wir eine hohe Gästezufriedenheit nicht nach dem Schulnotenystem sondern nach den möglichst hohen Punkten messen. Da wir Ihren Anmerkungen entnehmen können, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, wäre es schön, wenn Sie die Punktezahl nochmals anpassen könnten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen & wünschen Ihnen eine schöne Osterzeit!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
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