Hotel Am Bühl - Das Blaue Wunder

Liebe Frau Lein,

vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung.

Wir hoffen auch sehr, dass die Badegärten die Umbauarbeiten bald abschließen werden. Aktuelle Informationen zum Baustand können Sie der Webseite der Badegärten Eibenstock und unserer Webseite entnehmen.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit allem zufrieden waren und uns bereits für Juli wieder Ihr Vertrauen schenken. Genau so soll es sein – am besten selbst erleben

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute sowie ein wunderbares neues Jahr.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Bühl – Das Blaue Wunder

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders unser Küchen- und Serviceteam so lobend hervorheben. Ihr Kompliment zu unserem Buffet geben wir sehr gern weiter – das motiviert unser gesamtes Team ungemein.

Wie schön, dass wir Sie auch im nächsten Weihnachtsurlaub wieder bei uns begrüßen dürfen. Schon jetzt freuen wir uns darauf!

Wir wünschen Ihnen ein gesundes, glückliches neues Jahr und alles Gute für 2026.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Bühl – Das Blaue Wunder

Liebe Frau Schirmacher,

vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung. Wir bitten um Verständnis, dass wir gerade zu stark gebuchten Saisonzeiten nicht alle Zimmerwünsche berücksichtigen können.

Ihre Hinweise zum Buffetangebot nehmen wir dankend auf und werden auch das vegane Angebot kontinuierlich ausauben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl

Sehr geehrter Herr Heidepriem,

zuerst danken wir für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung, zu welcher wir nachfolgend kurz eingehen möchten, da wir offentsichtlich Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.

Nicht zuletzt unsere Branche ist seit Jahren von Mitarbeiterknappheit betroffen, welches auch uns nicht verschont. Wir sind trotzdem froh, dass wir solche Ereignisse, wie die Weihnachtsfeiertage i Team stemmen können. Das es zu Stoßzeiten auch einmal zu Wartezeiten kommen kann oder auch Fehler passieren, da wir auch mehrere Auszubildenden im Einsatz haben, bitten wir zu entschuldigen, welches sich aber nicht vermeiden lässt.

Das Wecken des Weihnachtsmanns hat sich seit Jahren als fester Bestandteil gerade für die Kinder etabliert. Es gibt in der Tat und auch bewusst keine feste Planung, welche Lieder wann gesungen werden, da wir auch jedes Jahr eine nicht geringe Anzahl von neuen Kindern zu Gast haben, bei welchen eben nicht feststeht, welche Lieder bekannt sind und welche nicht, sodass diese Entscheidung auch nachwievor ad hoc getroffen wird.

Die Wanderung am Heiligabend wurd aufgrund von personellen Umplanungen von einer neuen Kollegin durchgeführt, welche noch nicht alle Informationen vollumfänglich zu Eibenstock haben kann. Auch hierfür bitten wir um ein wenig Verständnis, da nicht jeder Mitarbeiter jede Frage sofort und vollumfänglich beantworten kann.

Das Spielzimmer wird durch unser Animationsteam zwischen den einzelnen Programmpunkten mehrmals am Tag aufgeräumt. Bei jedoch knapp 80 Kindern täglich im Haus, welche wiederum das Spielzimmer zum aktiven Spielen rege nutzen, kann eine durchgängige Ordnung durch das Team nicht immer gewährleistet werden. Hier sind auch die Eltern der Kinder mit gefordert, ein wenig auf Ordnung in den Spielbereichen zu achten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl

Liebe Familie Seidel,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl

Lieber Frau Janott,

zuerst danken wir für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre ausführliche Bewertung. Es ist für uns bedauerlich zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Wir möchten uns aber die Ihrerseits aufgführten Punkten kurz nachfassen.

Da Sie schon mehrmals bei uns zu Gast waren, ist Ihnen sicherlich nicht entgangen, dass wir die Internet & W-LAN Infrastruktur in den letzten 5 Jahren deutlich verbessert haben. Wir haben aber nachwievor die Herausforderung, dass wir durch die Stahlbetonweise des Hauses in einigen Zimmerbereichen Signalverluste haben, welches in Ihrem Zimmer leider auch der Fall ist. Wir haben unter den derzeitigen technischen Bedingungen Einiges versucht, um diesen Umstand abzumildern. Da Sie sich auch nicht nochmals gemeldet haben, sind wir davon ausgegangen, dass Sie eine stabile Verbindung haben. Das Angebot, uns nochmals eine Rückinformation diesbezüglich zu geben, war unsererseits abgegeben worden, ebenso die Information an Sie, dass wir an einer ganzheitlichen Lösung arbeiten, welche im kommenden Jahr umgesetzt wird. Von anderen Gästen hatten wir keine negativen Rückmeldungen zu eventuellen Problemen bei der W-LAN Verbindung. Da das W-LAN grundsätzlcih als kostenfreie Leistung angeboten wird, können wir hierfür auch keine andere Kompensation zur Verfügung stellen.

Die Queues der Billardtische werden regelmäßig kontrolliert und ausgewechselt. Sollte Ihnen dennoch ein Queue auffallen, welche gerade in den Ferienzeiten durch starke Beanspruchung einen Defekt aufweist, können Sie dies unseren Mitarbeitern gerne mitteilen, sodass diese sich auch zwischendrin um einen Wechsel kümmern können.

Wir verwenden für Aperol i.d.R. größere neutrale Gläser, welches in vielen gatronomischen Betrieben auch so gehandhabt wird und dies auch keinen Qualitätsverlust für das Getränk darstellt.

Gerade in den behindertengerechten Zimmern ist es u.a. im Badbereich wichtig, dass eine große Bewegungsfreiheit hergestellt ist, sodass wir auch weiterhin als Sichtschutz einen Duschvorhang einsetzen. In den weiteren Zimmern sind feste Duschwände oder -kabinen eingbaut.
Den Wasserdruck in der Dusche werden wir nochmals überprüfen, da es auch hierzu bisher keinen Hinweis über zu wenig Wasserdruck gab.

Wir beziehen einen Großteil unserer Backwaren von einer regionalen Bäckerei, welche uns aber nicht an allen Feiertagen beliefert, sodass wir auch hin und wieder frisches Brot einfrosten und dann an solchen Tagen zur Verfügung stellen, welches der grundlegenden Qualität des Produkts auch nicht schadet. Eine andere Lösung lässt sich hierfür aufgrund fehlender Lieferanten aktuell nicht finden.

Gerade an den Weihnachtsfeiertagen bleiben aufgrund der weihnachtlichen Ausrichtung Wiederholungen von Speisen nicht aus. Es gab und gibt aber täglich wechselnde Gerichte sowohl im warmen als auch im kalten Buffetangebot. Unsere Salate werden täglich frisch zubereitet.

Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026 & stehen für einen weiteren Austausch oder Rückfragen selbstverständlich gerne zur Verfügung!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl

Lieber Gast,

es ist schön, dass Ihnen auch in diesem Jahr der Weihnachtsurlaub in unserem Haus gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie dies auch so positiv bewerten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock und wünschen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl