Hotel Am Bühl - Das Blaue Wunder hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 12,390 reviews across 9 portals
:
By TD
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gutes Kinderhotel. Guter Preis.

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Leider musste ein Teil unserer Gruppe schon einen Tag eher abreisen, da eines der mitreisenden Kinder nach einem Unfall ins KH eingeliefert werden musste (was wir so auch beim vorzeitigen Checkout an der Rezeption abgegeben haben)... dass man das Geld für die nicht genutzte Übernachtung und Abendessen nicht erstattet bekommt, können wir nachvollziehen, denn uns ist der überall vorhandene Kostendruck bekannt. Dennoch hätte ich es von einem Kinder-/Familienhotel schon etwas erwartet, besser (mit einem kleinen "Trostpflaster" wie z. B. einem Gutschein für Wurzelrudi oder Fundora) auf derartige Notfallsituationen zu reagieren (schließlich waren alle mitreisenden Kinder sehr geschockt und traurig)... aber vielleicht ist das ja noch geplant und schon ein kleiner Aufmunterungsbrief mit Genesungswünschen unterwegs oder wird für künftige Fälle bei der nächsten Team-Beratung mal diskutiert ;-).

Viele Grüße aus Dresden

Liebe Frau Friebel,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung. Leider war uns nicht bekannt, weshalb eine Familie Ihrer Gruppe früher abgereist ist, da der Unfall auch nicht in unserem Haus geschehen ist. Wir haben bereits bei Abreise der Familie einen Teilbetrag aus Kulanz erlassen. Der Differenzbetrag lässt sich sicherlich über eine Reiseabruchversicherung kompensieren, soweit eine Solche im Vorfeld abgeschlossen wurde.
Wir hoffen, dass e betroffenen Kind wieder gesundheitlich besser geht und bald wieder vollumfäglich wohlauf ist.
Wir würden uns zudem freuen, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
By KILIAN
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sind sehr zufrieden gewesen das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkomment.Kommen bestimmt mal wieder.

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Barpersonal freundlich wirklich. Aber das Essen deutlich zurück gegangen. Der Check In sehr freundlich, schnell und wirklich gute Erklärung zu allem. Schade eigentlich wirklich mit dem Esssen das es eher ein Imbiss Niveau hat und keine Tradition mehr dabei ist aus Eibenstock.

Liebe Frau Bernstein,

zuerst danken wir Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung sowie Anmerkungen.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen zu unserem Speisenangebot am Abendbuffet, welches täglich wechselt, nicht erfüllen konnten. Es gibt sicherlich einige Grundspeisenbestandteile, welche als Beilagen gereicht werden. Gerade für Kinder gibt es einige Gerichte, welche sehr gerne von unseren kleinen Gästen angenommen werden und daher auch öfters auf den einzelnen Themenbuffets auftauchen. Unsere Buffets werden während der Hauptmahlzeiten kontinuierlich überwacht & nachbestückt. Wenn einzelne Bestandteile einmal schneller vergriffen sind, als diese von uns kalkuliert waren, werden diese durch andere Speisen ersetzt. Hierfür bitten wir um ein wenig Verständnis.
Zu jedem Abendbuffet gibt es mindestens drei verschiedene Hauptspeisen, welche aus Fleisch, Fisch und vegetarischen Gerichten variieren und durch verschiedene Beilagen ergänzt werden. Diese waren während Ihres Aufenthaltes z.B. eine Grillplatte mit verschiedenen Fleischsorten, Seelachsfilet oder Rote Bete Puffer. Ergänzt wird dieses durch ein umfangreiches Vorspeisenbuffet, Desserts, welche teilweise frisch oder mit qualitativ hochwertigen Zutaten zubereitet werden, als auch eine Auswahl an frischem Obst.
Es ist wirklich schade und für uns auch verwunderlich zu lesen, dass Sie am Abendbuffet nach Ihren Schilderungen nichts zum Essen gefunden haben, da dies nicht das Feedback unserer anderen Gäste widerspiegelt.

Da Sie schon mehrere Jahre bei uns zu Gast im Haus sind, ist Ihnen wohlbekannt, dass unsere Rezeption rund um die Uhr besetzt ist und für Fragen oder auch Probleme unserer Gäste hilfreich zur Verfügung steht. Wo Menschen arbeiten, passieren auch einmal Fehler und man sollte diese auch direkt ansprechen, sodass wir umgehend Abhilfe schaffen können. Leider haben Sie uns Ihr Problem mit den Steckdosen während Ihres dreitägigen Aufenthalts nicht mitgeteilt.

Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder als Gast bei uns im Haus begrüßen zu können und stehen für einen weiteren Austausch selbstverständlich gerne zur Verfügung!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und unser verlängertes Wochenende war im wahrsten Sinne des Wortes ein Kurzurlaub!

Liebe Frau Wäsche,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung!

Sie können uns gerne mit der Reservierung eventuelle Unverträglichkeiten zu Speisen & Getränken mitteilen, sodass sich unser Küchenteam darauf einstellen kann. Wir versuchen, die Beschilderung am Buffet nicht zu sehr zu vertiefen, um noch eine Übersichtlichkeit zu gewährleisten. Wenn Sie die ein oder andere Beschilderung nicht eindeutig zuordnen können, sprechen Sie uns gerne an & wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir freuen uns, Sie nochmals bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
By Böhme
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

ein sehr schönes familenfreundiches Hotel

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Freundlich, gemütlich, alles was Kinderherzen erfreut , fantastisches Essen

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
By Claudia und Carsten
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schade das es immer teurer wird und wir uns das nicht mehr so oft und lange leisten können.

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie einen erneuten schönen Aufenthalt bei uns hatten und dies auch so positiv bewerten. Vielen Dank für Ihre Treue! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Unser allgemeiner Eindruck des Hotels ist sehr gut. Sowohl die öffentlichen Bereiche als auch das Zimmer waren sauber und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir würden definitiv erneut einen Aufenthalt buchen, hätten aber kleine Anmerkungen zur Verbesserung.

Liebe Familie Schönheider,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten. Sollten Sie noch weitere Anmerkungen haben, können Sie uns diese gerne noch mitteilen.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schön Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
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