Hotel Am Bühl - Das Blaue Wunder hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 9,313 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Ihr bemüht Euch sehr und wir kommen gerne wieder.

Liebe Frau Schirmacher,

vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung. Wir bitten um Verständnis, dass wir gerade zu stark gebuchten Saisonzeiten nicht alle Zimmerwünsche berücksichtigen können.

Ihre Hinweise zum Buffetangebot nehmen wir dankend auf und werden auch das vegane Angebot kontinuierlich ausauben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Unser Vorstellungen wurden absolut erfüllt und wir werden sicherlich wieder eine Buchung im kommenden Jahr vornehmen.

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wünschenswert wäre auch ein klarer Künstlervertrag mit den Alleinunterhaltern. Die Schnarchnase von Heiligabend war nur mit seinem Handy beschäftigt und draußen zum Rauchen. Wenn sich nur ein älteres Pärchen zum Tanzen animieren lässt, macht jemand einen falschen Job.

Sehr geehrter Herr Heidepriem,

zuerst danken wir für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung, zu welcher wir nachfolgend kurz eingehen möchten, da wir offentsichtlich Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.

Nicht zuletzt unsere Branche ist seit Jahren von Mitarbeiterknappheit betroffen, welches auch uns nicht verschont. Wir sind trotzdem froh, dass wir solche Ereignisse, wie die Weihnachtsfeiertage i Team stemmen können. Das es zu Stoßzeiten auch einmal zu Wartezeiten kommen kann oder auch Fehler passieren, da wir auch mehrere Auszubildenden im Einsatz haben, bitten wir zu entschuldigen, welches sich aber nicht vermeiden lässt.

Das Wecken des Weihnachtsmanns hat sich seit Jahren als fester Bestandteil gerade für die Kinder etabliert. Es gibt in der Tat und auch bewusst keine feste Planung, welche Lieder wann gesungen werden, da wir auch jedes Jahr eine nicht geringe Anzahl von neuen Kindern zu Gast haben, bei welchen eben nicht feststeht, welche Lieder bekannt sind und welche nicht, sodass diese Entscheidung auch nachwievor ad hoc getroffen wird.

Die Wanderung am Heiligabend wurd aufgrund von personellen Umplanungen von einer neuen Kollegin durchgeführt, welche noch nicht alle Informationen vollumfänglich zu Eibenstock haben kann. Auch hierfür bitten wir um ein wenig Verständnis, da nicht jeder Mitarbeiter jede Frage sofort und vollumfänglich beantworten kann.

Das Spielzimmer wird durch unser Animationsteam zwischen den einzelnen Programmpunkten mehrmals am Tag aufgeräumt. Bei jedoch knapp 80 Kindern täglich im Haus, welche wiederum das Spielzimmer zum aktiven Spielen rege nutzen, kann eine durchgängige Ordnung durch das Team nicht immer gewährleistet werden. Hier sind auch die Eltern der Kinder mit gefordert, ein wenig auf Ordnung in den Spielbereichen zu achten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder. Ein großes Kompliment und Dankeschön auch an das Team des Restaurants und vor allem der Küche!

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
By Thomas Seidel
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren über den Weihnachtstagen mit unserem Sohn, Schwiegertochter und Enkelsohn(2,5 Jahre) in Ihrem Haus. Da er noch sehr klein ist und erst seit kurzem in der Kita ist, war eine Kinderbetreuung nicht so angesagt gewesen, aber wir haben uns über die Möglichkeiten informiert und mussten feststellen das es für Kinder ein umfangreiches Angebot giebt, ebenso können Erwachsene sich auf vielfältige Weise betätigen. Kurz gesagt, uns hat der Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr gut gefallen und wir würden gern wiederkommen.

Liebe Familie Seidel,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Unsere Rückmeldung zu den Problemen mit dem WLAN hat sich auch direkt der Hotelchef angenommen. Es wurde versucht die Handys direkt im WLAn anzumelden,
was nichts gebracht hat. Leider etwas zu korrekt, emotionslos und nicht besonders kundenfreundlich wurde uns geholfen: "das ist so, die Gäste neben ihnen haben keine Probleme..."
In anderen Hotels wurde uns bei Problemen schon Rabatte auf die Gesamtrechnung und Gutscheine für die Bar angeboten, da wäre unsere Stimmung etwas angenehmer gewesen.
Im Billardbereich waren die Koes teilweise kaputt, es fehlten Verlängerungen, da müsste mal neu investiert werden. Die neue Rezeption ist wunderschön und total gelungen. Der Aperol Spritz an der Bar wird im Weißweinglas serviert, (da die Gläser gestohlen werden) ist sehr schade.
Die Musikalische Umrahmung am Abend ist sehr gelungen und hat uns sehr gefallen.
Dass das Parken gratis ist, finden wir auch klasse.

Lieber Frau Janott,

zuerst danken wir für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre ausführliche Bewertung. Es ist für uns bedauerlich zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Wir möchten uns aber die Ihrerseits aufgführten Punkten kurz nachfassen.

Da Sie schon mehrmals bei uns zu Gast waren, ist Ihnen sicherlich nicht entgangen, dass wir die Internet & W-LAN Infrastruktur in den letzten 5 Jahren deutlich verbessert haben. Wir haben aber nachwievor die Herausforderung, dass wir durch die Stahlbetonweise des Hauses in einigen Zimmerbereichen Signalverluste haben, welches in Ihrem Zimmer leider auch der Fall ist. Wir haben unter den derzeitigen technischen Bedingungen Einiges versucht, um diesen Umstand abzumildern. Da Sie sich auch nicht nochmals gemeldet haben, sind wir davon ausgegangen, dass Sie eine stabile Verbindung haben. Das Angebot, uns nochmals eine Rückinformation diesbezüglich zu geben, war unsererseits abgegeben worden, ebenso die Information an Sie, dass wir an einer ganzheitlichen Lösung arbeiten, welche im kommenden Jahr umgesetzt wird. Von anderen Gästen hatten wir keine negativen Rückmeldungen zu eventuellen Problemen bei der W-LAN Verbindung. Da das W-LAN grundsätzlcih als kostenfreie Leistung angeboten wird, können wir hierfür auch keine andere Kompensation zur Verfügung stellen.

Die Queues der Billardtische werden regelmäßig kontrolliert und ausgewechselt. Sollte Ihnen dennoch ein Queue auffallen, welche gerade in den Ferienzeiten durch starke Beanspruchung einen Defekt aufweist, können Sie dies unseren Mitarbeitern gerne mitteilen, sodass diese sich auch zwischendrin um einen Wechsel kümmern können.

Wir verwenden für Aperol i.d.R. größere neutrale Gläser, welches in vielen gatronomischen Betrieben auch so gehandhabt wird und dies auch keinen Qualitätsverlust für das Getränk darstellt.

Gerade in den behindertengerechten Zimmern ist es u.a. im Badbereich wichtig, dass eine große Bewegungsfreiheit hergestellt ist, sodass wir auch weiterhin als Sichtschutz einen Duschvorhang einsetzen. In den weiteren Zimmern sind feste Duschwände oder -kabinen eingbaut.
Den Wasserdruck in der Dusche werden wir nochmals überprüfen, da es auch hierzu bisher keinen Hinweis über zu wenig Wasserdruck gab.

Wir beziehen einen Großteil unserer Backwaren von einer regionalen Bäckerei, welche uns aber nicht an allen Feiertagen beliefert, sodass wir auch hin und wieder frisches Brot einfrosten und dann an solchen Tagen zur Verfügung stellen, welches der grundlegenden Qualität des Produkts auch nicht schadet. Eine andere Lösung lässt sich hierfür aufgrund fehlender Lieferanten aktuell nicht finden.

Gerade an den Weihnachtsfeiertagen bleiben aufgrund der weihnachtlichen Ausrichtung Wiederholungen von Speisen nicht aus. Es gab und gibt aber täglich wechselnde Gerichte sowohl im warmen als auch im kalten Buffetangebot. Unsere Salate werden täglich frisch zubereitet.

Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026 & stehen für einen weiteren Austausch oder Rückfragen selbstverständlich gerne zur Verfügung!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren auch bei unserem 2. Weihnachtsurlaub sehr, sehr zufrieden. Vielen Dank

Lieber Gast,

es ist schön, dass Ihnen auch in diesem Jahr der Weihnachtsurlaub in unserem Haus gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie dies auch so positiv bewerten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock und wünschen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
By Steinbart
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr nettes Personal, sehr guter Service, sehr sauberes Hotel, sehr reichhaltiges und sehr schmackhaftes Essen. Wir waren mit unserem Aufenthalt im Blauen Wunder in Eibenstock sehr zufrieden. Vielen lieben Dank für alles

Liebe Familie Steinbart,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel "Blaues Wunder" ist immer eine Reise wert. Wir sind sehr zufrieden. Danke an die vielen fleißigen und freundlichen Mitarbeitern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
By Kaprolat
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das "Aufenthaltszimmer" von 607 war nicht warm zu bekommen. Haben Weihnachten noch nie soo gefroren, wie im Hotel . Durch die starke Verkleidung der Heizung kommt die Wärme nicht dem Raum zu gute, sondern schädigt nur stark dem Geldbeutel des Hotels.

Lieber Herr Kaprolat,

vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt bei uns im Haus, Ihre Bewertung und Ihre Treue!

Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal mit Ihrem Zimmer nicht vollkommen zufrieden waren & werden Ihre Anmerkungen auf jeden Fall aufnehmen, um unsere Serviceleistung zu verbessern.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock und wünschen einen guten Start ins neue Jahr 2026.

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
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