Hotel Am Bühl - Das Blaue Wunder hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 12,596 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr freundliches und aufmerksames Personal.

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
By Fam.Blochwitz aus Döbeln
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr sauber,freundliches Personal suber Frühstück/Abendessen

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Einmal und nie wieder!

Sehr geehrter Herr Roßberg,

zuerst danken wir für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und sind zugleich erschüttert über Ihre Bewertung, zu welcher wir uns nachfolgend äußern möchten.

Unsere Rezeption ist auch dafür da, um Telefonate von Gästen sowie Anfragen entgegenzunehmen. Uns ist ehrlich gesagt nicht klar, wie Sie daraus schließen können, weshalb es sich um private Telefonate gehandelt haben sollte, wenn eine Mitarbeiterin telefoniert, während Sie gewartet haben? Wir sind bemüht, dass die Wartezeiten für Gäste so gering wie möglich zu halten, wenn andere Aufgaben abgearbeitet werden.

Unsere Mitarbeiter an der Hotelbar haben Pausenzeiten, zu welchen Sie Mahlzeiten einnehmen können. Es werden aber darüber hinaus auch Essensbestellungen für Gäste, welche in der Hotelbar sitzen, in der Küche abgeholt. Wir werden nochmals mit der betreffenden Mitarbeiterin zu der geschilderten Wartezeit sprechen, da grundlegend eine Serviceleistung in unserer Hotelbar während der Öffnungszeiten gewährleistet ist.

Zu unserem Speisenangebot sind wir ebenfalls über Ihre Aussagen erstaunt, da wir von keinem unseren über 100 Gäste, welche sich zum selben Zeitraum im Haus befunden haben, solche negativen Rückmeldungen über das Speisenangebot erhalten haben - im Gegenteil. Da unsere Warmstrecken am Buffet über ein Unter- & Oberhitze verfügen, welche wiederum beidseitig auch eingeschalten waren, ist für uns nicht erklärbar, weshalb diese Speisen kalt gewesen sein sollten. Dies beweist zumindest auch Ihre Aussage, dass sich bei warmen Soßen eine Haut gebildet hat, welche nur durch eine Wärmeeinstrahlung entstehen kann. Unsere Pizzen werden frisch zubereitet und während des Abendessens kontinuierlich aufgefüllt, sodass diese in der Regel keine Stunde oder länger am Buffet stehen. Auch hier stellt sich für uns die Frage, wie Sie Zeitmessung hierfür angesetzt haben?

Unser Rührei wird nicht aus Eipulver zubereitet, sondern aus regional hergestelltem flüssigem Vollei - als reines Naturprodukt. Ein Großteil unseres Wurst- & Käseangebotes stammt von regionalen Herstellern. Dies trifft auch auf das Angebot der Backwaren zu, welches von einem regionalen Bäcker geliefert wird, sodass eine gute bis sehr gute Qualität dieser Waren gewährleistet ist.

Wir finden es sehr schade, dass Sie Ihren Unmut auch nicht vor Ort z.B. beim Check-Out geäußert haben. So hätten wir die Möglichkeit gehabt, Dinge schneller nachvollziehen zu können bzw. Ihnen auch Dinge, wie Herkunft des Speisenangebotes zu erklären, welches Sie völlig anders wiedergegeben haben, als dies die Realität nachweislich ist.

Sehr gerne stehen wir für ein persönliches, direktes Gespräch zur Verfügung, um Missverständnisse aus dem Weg räumen zu können.

Wenn Fehler passieren, welche auch bei uns passieren, da Menschen bei uns arbeiten, dann sollte man offen darüber sprechen. Unser Ziel ist es, Gäste zu gewinnen, welche zufrieden nach Hause fahren und auch wiederkommen!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
By Maria und Michael Rakisch
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr guter Service, alles sehr sauber und gepflegt, sehr freundliches Personal. Was uns besonders beeindruckt hat, ist die Geschichte des Hauses. Von der Arbeiterwohnunterkunft über die Treuhand zur Eigentümergemeinschaft aus ortsansässigen Unternehmern. Fantastisches Konzept mit Mut und Courage. Ein sächsisches Erfolgsmodell. herzlichen Glückwunsch und weiter so! Wir kommen sehr gerne wieder.

Liebe Maria, lieber Michael Rakisch,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unseren Service, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.

Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihre Worte zur Geschichte unseres Hauses. Dass unser Weg und das Engagement der regionalen Unternehmer so positiv wahrgenommen werden, macht uns sehr stolz und ist für das gesamte Team eine große Motivation.

Ihr Lob ist für uns Ansporn, diesen Weg mit genauso viel Herzblut weiterzugehen.
Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Bühl
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Hotel hat bei uns einen guten Eindruck hinterlassen. Wir kommen gern wieder.

Liebe Familie Moeschler

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung. Wir bedauern sehr, dass das von Ihnen genutzte Hotelzimmer die nicht von Ihnen gewünschte Wohlfühltemperatur erreicht hatte. Wir haben unter anderem in den Hotelzimmern digitale Thermostate verbaut, welche einen voreingestellten Temperatur-Algorithmus haben und dieser auch noch individuell durch die Gäste reguliert werden kann. Falls dieser nicht ausreicht, melden Sie sich gern bei unserem Rezeptionsteam, welches Ihnen bei einem solchen Anliegen hilfreich zur Verfügung steht.

Wir würden uns freuen, Sie nochmals wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wie immer waren wir sehr zufrieden.

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie einen erneuten schönen Aufenthalt bei uns hatten und dies auch so positiv bewerten. Vielen Dank für Ihre Treue!

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, fanden das famillienfreundliche Konzept stimmig und das Essen sehr lecker.

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gepflegt und kinderfreundlich

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Tolles Hotel, daß durch den Umbau der Bar und der Rezeption enorm an Qualität gewonnen. Stets freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Küche (Abend-Buffet) hat spürbar an Qualität zugelegt. Wir haben für 2027 bereits wieder gebucht ! Weiter so!

Liebe Familie Ulbricht,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Umgestaltung von Bar und Rezeption so gut gefällt und Sie die Qualitätssteigerung spürbar wahrnehmen. Besonders schön ist Ihr Lob für unser Team und die Küche welches wir sehr gern weiter geben.

Dass Sie bereits für 2027 wieder gebucht haben, ist für uns das größte Kompliment. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue!

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Bühl
By Jens Wagner-Douglas
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Sehr freundliches Personal.

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
Back to Top CERTIFICATE what's this?