Hotel Am Bühl - Das Blaue Wunder hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 9,312 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Für Familien mit Kindern ein super Angebot. Jedoch für Wellnessreisende sehr ungeeignet, laut und ohne Charme.

Sehr geehrte Familie Reichelt,

zuerst danken wir für für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung & Anmerkungen, zu welchen wir gerne auch antworten möchten.

Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Jedoch ist auf unserer Webseite und in weiteren Marketingkommunikationen ersichtlich, dass wir als eine unserer Hauptzielgruppen Familien mit Kindern zählen, welche gerade in Ferienzeiten verstärkt bei uns im Haus sind.
Es tut uns leid, dass Ihre Tischreservierung im ersten Moment untergegangen ist. Wir konnten aber hier schnell Abhilfe schaffen. Dies bitten wir zu entschuldigen!
Wir fragen uns, wie Sie die Qualität unserer Produkte, welche wir unter anderem auf unseren Themenbuffets anbieten, bewerten? Wir bereiten täglich eine frische warme sowie kalte Speisenauswahl zu und verwenden hierfür eine große Auswahl an regionalen Produkten. Uns würde interessieren, was Ihnen konkret beim Buffetangebot gefehlt hat?

Alle Gäste erhalten beim Check-in einen Chip für unsere Schrankenanlage, welcher am Abreisetag beim Check-Out nochmals getauscht wird. Zudem ist ein entsprechender Hinweis an der Ausfahrtsschranke auf einem Schild angebracht.

Vielleicht besuchen Sie uns nochmals außerhalb der Ferienzeiten? Gerne stehen wir zudem für einen weiteren offenen Informationsaustausch zur Verfügung!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
By Dori
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Für Familien mit kleineren Kindern sehr zu empfehlen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr toller Service.
Leider hat man bei unserer Matratze die Federn sehr gemerkt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich einfach an unsere Rezeptionsmitarbeiter. Diese helfen Ihnen gern weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren wieder rundum zufrieden! Seit 2006 kommen wir fast jährlich sehr gern ins "Blaue Wunder", absolut empfehlenswert egal ob Familien- oder Wellnessurlaub!

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie einen erneuten schönen Aufenthalt bei uns hatten und dies auch so positiv bewerten. Vielen Dank für Ihre Treue! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
By Dörte Hesse
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Uns gefällt es....deshalb kommen wir immer wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich einfach an unsere Rezeptionsmitarbeiter. Diese helfen Ihnen gern zum Beispiel mit einem Matratzentopper weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Allgemein sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Die Optik wirkt für mich etwas in die Jahre gekommen ( vom Stil ) aber trotz dessen schön und ordentlich. Uns als Gästen hat eine Art Balkon gefehlt. Entweder mit am Zimmer oder zumindest auf der Etage eine Möglichkeit um zu rauchen.
Sonst ein wirklich toller Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren bereits im Jahr 2020 in diesem Hotel und fanden es da schon toll. Auch diesmal, wer es sehr angenehm für uns. Die Aktivitäten, welche für die Kinder angeboten werden sind toll, so dass man als Eltern an der Bar auhc mal entspannen kann und die Kinder ihr eigenes Ding machen können. Wir waren für 2 Übernachtungen da. Die Kinder fanden es toll und möchten auch gern nochmal wieder kommen. Was wir schade3 fanden, dass der Kinderbereich im Bad nicht geöffnet war. Das war wirklich sehr schade.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich einfach an unsere Rezeptionsmitarbeiter. Diese helfen Ihnen gern weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Blauen Wunder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
By Fam. Zehmisch
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut, wir fahren seit mindestens 25 Jahre hin. Erst ins Bad und dann auch Hotel.
Sehr empfehlenswert, besonders mit Kindern zu jeder Jahreszeit. Sehr viele Angebote im Hotel und in der Nähe.

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie einen erneuten schönen Aufenthalt bei uns hatten und dies auch so positiv bewerten. Vielen Dank für Ihre Treue! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Dafür, dass so viele Menschen und Kinder anwesend waren, ist mir kein Dreck aufgefallen. Lediglich bei den Pancakes am Frühstücksbuffet waren einige klebrige Finger an den Hauben vor mir am Werk.

Sehr geehrte Frau Winkler,

wir danken für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung, zu welcher wir nachfolgend kurz antworten möchten.

Die Anreise ist ab 11.00 Uhr grundsätzlich möglich, sodass Sie die korrekte Antwort erhalten haben. Nur ist die Abreise ebenfalls bis 11.00 Uhr möglich, sodass wir noch Zeit benötigen, um die Zimmer zu reinigen. Auf die Abreisezeiten unserer Gäste haben wir verständlicherweise keinen Einfluss. Nichtsdestotrotz können Sie ab 11.00 Uhr den Bereich der Badegärten nach Verfügbarkeit nutzen.
Wir verwenden in unseren Hotelzimmern hochwertige Bettwaren der Marke FBF. Speziell die Kissen sind mit allergikerfreundlichen Fibersoft-Fasern gefüllt. Gerne hätten wir Ihnen auch eine andere Kissenart zur Verfügung gestellt, wenn Sie uns dies mitgeteilt hätten.
Bei einem nahezu ausgebuchtem Haus bitten wir um Verständnis, dass es für uns ein wenig zeit in Anspruch nimmt, Bestellungen an der Hotelbar oder im Restaurant aufzunehmen & entsprechend zuzubereiten.

Es ist bedauerlich zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir stehen aber auch gerne für einen direkten Austausch oder Rückfragen zur Verfügung!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben uns sehr willkommen und wohl gefühlt.
Das Angebot für Klein und Größ ist genial ,im Hotel und auch in der Umgebung.
Es wird sich viel Mühe gegeben.

Lieber Gast,

es ist schön, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und dies auch so positiv bewerten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hier im Blauen Wunder in Eibenstock!

Ihr Team vom Hotel Am Bühl
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